Activar el modo Wallet

En modo Wallet, 1 crédito vale 1 € (o una unidad de su moneda): sus abonados ven sus tarifas y su saldo directamente en dinero. Un abono cuyo crédito vale otra cantidad puede pasar a este modo en una sola operación. Esta operación convierte los saldos, las tarifas, las ofertas de créditos y las reservas futuras ya pagadas, sin que nadie gane ni pierda nada.

Entender el modo Wallet

Muchas organizaciones empezaron con un crédito que vale varios euros. Tomemos el Abono Libertad, cuyo crédito se vende a 10 €. Una hora de pádel a 12,50 € debe fijarse en 1,25 créditos, y el abonado que reserva ve «1,25 créditos» sin saber cuánto le cuesta realmente la reserva. En modo Wallet, la misma hora cuesta 12,50 créditos, y el abonado ve 12,50 €.

Cambiar el Precio unitario de un crédito de 10 € a 1 € no bastaría: los saldos y las tarifas seguirían contándose en la unidad anterior, y un crédito comprado a 10 € pasaría a valer solo 1. El modo Wallet lo convierte todo de una vez, y el precio de venta de un crédito pasa a 1 €.

Los abonos que usted crea están en modo Wallet desde el principio. La conversión solo afecta a los abonos más antiguos, cuyo crédito vale otra cantidad.

Ver la diferencia para sus abonados

Tomemos una hora de pádel a 12 €. En modo Wallet, el abonado ve 12,00 € en todos los lugares donde aparece un precio o un saldo. Sin el modo Wallet, con un crédito vendido a 10 €, ve 1,20 créditos y tiene que hacer el cálculo por sí mismo.

En la lista de franjas horarias libres

En la vista Disponibilidades, cada franja horaria libre muestra su precio junto a su duración.

Con el modo Wallet	Sin el modo Wallet

En el menú de reserva

El menú Reserva de la barra de navegación muestra el saldo de créditos debajo de la cuota, en la misma unidad que las tarifas.

Con el modo Wallet	Sin el modo Wallet

Al reservar

En el recuadro Costo de la reserva, la plaza de cada jugador, el total y el saldo tras la reserva se leen directamente en dinero.

Con el modo Wallet	Sin el modo Wallet

Entender lo que cambia la conversión

Para el Abono Libertad, cada cantidad de créditos se multiplica por 10, y cada importe en euros sigue siendo el mismo:

Un crédito que vale menos de un euro se convierte de la misma manera, en sentido inverso: a 0,50 € el crédito, un saldo de 30 créditos pasa a 15, siempre 15 €.

También se convierten los créditos regalados tras el registro en línea y, en la pestaña Invitaciones, las tarifas de las invitaciones. Con el Sistema de créditos unificado, las invitaciones se pagan con los créditos de reserva: en ese caso, el recuadro solo aparece en la pestaña Créditos, y las tarifas de las invitaciones se convierten con él.

A continuación, los créditos se muestran en moneda, con Mostrar los créditos en moneda activado. Cada saldo convertido lleva la mención «Cambio del valor del crédito» en el historial del usuario. Las compras de créditos a la tarifa anterior que quedan en un carrito en curso se retiran de él. Cuando la conversión redondea valores, el recuadro lo indica: las tarifas a la centésima de crédito, los créditos regalados a la unidad.

Ajustar lo que no se convierte

Dos ajustes se aplican a toda su organización, y no a un abono: los créditos regalados por el mensaje de cumpleaños automático y el precio en créditos de las reservas participativas. Estos ajustes no cambian. Tras la conversión del Abono Libertad, un regalo de cumpleaños de 2 créditos solo vale 2 € para sus abonados. Una vez que todos sus abonos afectados hayan pasado al modo Wallet, aumente este regalo a 20 créditos. Multiplique también por 10 el precio de las reservas participativas pagadas en créditos.

Activar el modo Wallet

Mientras un abono no esté a 1 crédito = 1 €, el recuadro Activar el modo Wallet se muestra plegado en la parte superior de sus pestañas Créditos y Invitaciones. Cada pestaña se convierte por separado: los créditos de reserva por un lado y los créditos de invitación por otro.

1. Vaya a Administración›Usuarios›Derechos de acceso›Suscripciones, abra el abono y, a continuación, la pestaña correspondiente.
2. Haga clic en el encabezado Activar el modo Wallet para desplegar el recuadro: recuerda cuánto vale hoy un crédito y resume lo que va a cambiar, con el número de usuarios y de reservas afectados.
3. Si el abono no vende sus créditos en línea, indique cuánto vale hoy un crédito, en su moneda.
4. Haga clic en el botón Activar el modo Wallet: primero se guarda el formulario y, después, una ventana de confirmación detalla la conversión.
5. Confirme: la conversión se realiza de inmediato, y un mensaje muestra el resultado.

Si cancela la confirmación, el abono queda guardado, sin conversión.

Qué hacer si se rechaza la conversión

Cuando se rechaza la conversión, no se modifica nada y el recuadro sigue disponible. El mensaje indica el motivo:

• un pedido de créditos de un usuario del abono está pendiente de pago: cóbrelo o cancélelo y, después, vuelva a intentarlo. El recuadro lo indica incluso antes de que haga clic;
• una reserva de un usuario del abono está pendiente de pago: vuelva a intentarlo unos minutos más tarde, una vez recibido el pago o transcurrido el plazo;
• hay otra operación en curso sobre los créditos de su organización, por ejemplo una acción masiva: vuelva a intentarlo dentro de unos minutos;
• una vez multiplicado, un ajuste superaría su valor máximo, por ejemplo un Tarifa cuantitativa de la oferta de créditos o los créditos regalados al crear la cuenta: el mensaje indica el ajuste. Redúzcalo y, después, vuelva a intentarlo;
• cuando el crédito vale menos de un euro, la conversión divide las cantidades de la oferta de créditos, y un tramo reducido a 1 crédito o menos desaparece. Si no queda ninguno y la oferta no está en Cantidad libre, nadie podría comprar créditos: active Cantidad libre o añada un tramo mayor y, después, vuelva a intentarlo.

Para saber más