Eine Buchung stornieren oder ändern
Stornieren Sie eine Buchung über die Kalender. Ändern Sie ihre Teilnehmer innerhalb der Fristen und gemäß den Regeln Ihres Clubs.
Über die Kalender stornieren
- Öffnen Sie den Kalender und klicken Sie auf Ihre Buchung. Sie können auch das Menü Meine Buchungen öffnen und Ihre Buchung im Verlauf finden.
- Klicken Sie auf den Stornierungsbutton.
- Bestätigen Sie mit Ja, weiter!, oder brechen Sie mit Abbrechen ab.
Sie werden per Benachrichtigung informiert. Ihre Partner werden je nach ihren Einstellungen ebenfalls informiert.
Teilnehmer ändern
- Klicken Sie im Kalender oder über das Menü Meine Buchungen auf Ihre Buchung, um die Details anzuzeigen.
- Je nach den Regeln Ihres Clubs können Sie über den Button Teilnehmer hinzufügen einen Teilnehmer hinzufügen oder durch Klicken auf das Symbol einen Teilnehmer ersetzen.
- Wenn die gewünschte Änderung nicht möglich ist, stornieren Sie die Buchung. Buchen Sie anschließend innerhalb der zulässigen Fristen erneut.
Die Stornierungsregeln Ihres Clubs kennen
Jeder Club legt seine eigenen Regeln fest. Ihr Abonnement kann daher:
- jede Stornierung untersagen;
- die Stornierung zeitlich beschränken, zum Beispiel nur bis zu einer bestimmten Frist vor Beginn des Zeitfensters;
- die Anzahl der Stornierungen in einem bestimmten Zeitraum begrenzen;
- die Stornierung von Buchungen mit Gästen untersagen;
- bei einer Buchung mit mehreren Personen jedem Spieler nur erlauben, seinen eigenen Namen zu entfernen: Nur der Manager der Buchung kann dann das gesamte Zeitfenster stornieren.
Ihr Guthaben nach einer Stornierung zurückerhalten
Wenn Buchungsguthaben oder Gästeguthaben abgezogen wurde, wird es zum Zeitpunkt der Stornierung automatisch auf Ihr Konto zurückgebucht, gemäß den Regeln Ihres Clubs. Es wird kein Guthaben zurückgebucht, wenn keines abgezogen wurde, zum Beispiel wenn der Club Buchungen am selben Tag kostenlos anbietet.
Ihre Buchungen und Stornierungen wiederfinden
Der vollständige Verlauf ist unter Mein Konto›Meine Buchungen verfügbar: zukünftige Zeitfenster, vergangene Buchungen und Stornierungen mit ihrem jeweiligen Status. Mit der Option Stornierungen ausblenden können Sie die Liste übersichtlicher machen.
