Abonnements online verkaufen
Lassen Sie Ihre Benutzer ihr Abonnement selbst abschließen und verlängern, mit sofortiger Zahlung und automatischer Zuweisung der Rechte. Es gibt zwei Verkaufsformen: nach Laufzeit oder nach Saison.
Wissen, wo der Verkauf eingerichtet wird
Der Verkauf eines Abonnements wird nicht im Produktkatalog eingerichtet, sondern direkt im Datensatz des Abonnements selbst.
- Gehen Sie zu Verwaltung›Benutzer›Zugriffsrechte›Abonnements und öffnen Sie das betreffende Abonnement.
- Aktivieren Sie im Tab Allgemein den Bereich Zahlungen & Abrechnung.
- Das entsprechende Produkt wird automatisch erstellt.
Nach der Erstellung erscheint dieses Produkt in Verwaltung›Einstellungen›Abrechnung›Produkte & Dienstleistungen und bleibt auf beiden Seiten änderbar.
Zwischen gleitender Laufzeit und festen Zyklen wählen
Der Dauermodus ist die strukturierende Entscheidung: Alles andere ergibt sich daraus, und eine spätere Änderung setzt eine Neukonfiguration der Pläne voraus.
- Rutschig: Der Zeitraum beginnt am Tag des Kaufs. Sie verkaufen „drei Monate“ oder „ein Jahr“, ohne Kalenderdatum.
- Feste Zyklen: Sie verkaufen datierte Zeiträume, die für alle identisch sind. Sie verkaufen „die Saison 2026–2027“, vom 1. September bis zum 31. August.
Stellen Sie sich nur eine Frage: Sollen zwei Personen, die im Abstand von zwei Monaten kaufen, ihr Abonnement am selben Tag enden sehen?
- Ja: feste Zyklen. Das ist der Fall bei einer Organisation, deren Leben einer Sportsaison folgt, mit einer Mitgliederversammlung, einem Saisonstart und daran ausgerichteten Lizenzen.
- Nein: gleitend. Das ist der Fall bei einer Halle, die laufend neue Kunden aufnimmt und in der jeder zwölf Monate ab dem Tag seiner Registrierung bezahlt.
Eine gleitende Laufzeit einrichten
Unter Vorgeschlagene Kaufdauern ist jede Zeile ein Plan: eine Label, eine Dauer in Monaten und ein Preis. Klicken Sie auf Dauer hinzufügen, um mehrere anzubieten; der Benutzer wählt beim Kauf.
In den meisten Fällen genügt eine Übersicht mit drei Zeilen:
| Bezeichnung | Dauer | Preis |
|---|---|---|
| 3 Monate | 3 | 60 € |
| 6 Monate | 6 | 105 € |
| 12 Monate | 12 | 180 € |
Die Staffelung wird nicht für Sie berechnet: Es liegt an Ihnen, den langen Plan attraktiver zu machen, sonst wird ihn niemand wählen.
Zwei Verhaltensweisen sollten Sie kennen, denn sie verhindern Beschwerden:
- Bei der Verlängerung geht kein Tag verloren: Verlängert der Benutzer dasselbe Abonnement vor dessen Ablauf, beginnt der neue Zeitraum am Tag nach dem Ende des aktuellen, nicht am Tag des Kaufs. Eine vorzeitige Verlängerung kostet also niemals Spielzeit.
- Monatsenden werden normalisiert. Ein am 31. Januar getätigter Kauf über einen Monat endet am 28. oder 29. Februar, niemals am 3. März. Die Dauer bleibt unabhängig vom Kauftag gleich.
Feste Zyklen einrichten
Unter Zum Kauf angebotene Zyklen ist jede Zeile ein datierter Zyklus: eine Label, ein Zeitraum mit Startdatum und Enddatum sowie ein Preis. Mit der Schaltfläche Zyklus hinzufügen können Sie mehrere im Voraus vorbereiten.
| Bezeichnung | Zeitraum | Preis |
|---|---|---|
| Saison 2026–2027 | 01.09.2026 → 31.08.2027 | 180 € |
| Saison 2027–2028 | 01.09.2027 → 31.08.2028 | 185 € |
Die nächste Saison schon jetzt vorzubereiten, birgt kein Risiko: Ein abgelaufener Zyklus verschwindet von selbst aus dem Angebot, ohne Zutun Ihrerseits. Sie können die alten Saisons also bestehen lassen, sie werden niemals zum Kauf angeboten.
Den Preis anteilig berechnen
Bei festen Zyklen würde ein Benutzer, der der Organisation im März beitritt, die gesamte Saison zum vollen Preis bezahlen. Der Berechnung des anteiligen Preises löst dieses Problem: Der Preis sinkt, je weiter der Zyklus fortgeschritten ist.
Es werden drei Berechnungsmodus angeboten:
- Nach verbleibenden Tagen: die feinste Variante, der Preis sinkt täglich.
- Verbleibende Monate: der Preis sinkt in monatlichen Stufen.
- Nach verbleibenden Quartalen: der Preis sinkt in vierteljährlichen Stufen, nützlich, wenn Ihr Angebot bereits in Quartalen ausgedrückt ist.
Vor Beginn des Zyklus gilt der volle Preis: Wer die nächste Saison im Voraus kauft, erhält keinen Nachlass.
Zwei Untergrenzen verhindern lächerliche Preise am Saisonende:
- Mindestprozentsatz: Mindestprozentsatz des vollen Preises. Bei 30 % sinkt eine Saison zu 180 € niemals unter 54 €.
- Absolute Mindesthöhe: Mindestbetrag in Euro, unabhängig von der Berechnung.
Beide gelten gemeinsam, und der höhere Wert setzt sich durch. Ein anteiliger Preis kann den vollen Preis niemals übersteigen, selbst wenn eine hohe absolute Untergrenze auf einen günstigen Zyklus angewendet wird.
Fällt der anteilige Preis auf null und ist keine Untergrenze festgelegt, wird der Plan überhaupt nicht angeboten, anstatt angezeigt und dann bei der Zahlung abgelehnt zu werden.
Die Verlängerung regeln
Der Verhalten bei Ablauf legt fest, was geschieht, wenn das Abonnement endet:
- Handbuch: Der Benutzer muss von sich aus in seinem Bereich neu kaufen.
- Unterstützte Erneuerung: Bei seinem nächsten Buchungsversuch nach dem Ablauf schlägt ihm ein Fenster den Neukauf mit einem Klick vor.
Die unterstützte Verlängerung macht aus einer Ablehnung einen Verkauf. Der Benutzer entdeckt seinen Ablauf im schlechtesten Moment — wenn er spielen möchte — und die Anwendung liefert ihm die Lösung sofort, anstatt ihn auf ein Menü zu verweisen, das er erst suchen muss.
Die Vorverkauf im Voraus legt fest, wie viele Tage vor dem Ablauf der Benutzer den nächsten Zeitraum bereits kaufen kann. Der neue Zeitraum beginnt am Ende des aktuellen, ohne Überlappung und ohne Verlust.
Das Abonnement für einen Wechsel öffnen
Die Option Abonnementwechsel vorschlagen entscheidet, wer dieses Angebot sieht:
- aktiviert: Alle Benutzer können dieses Abonnement in ihrem Bereich wählen, um den Plan zu wechseln;
- deaktiviert: Es bleibt denjenigen vorbehalten, die es bereits haben — und die es weiterhin verlängern können.
Mit dieser Einstellung behalten Sie einen bestehenden Plan, einen Vorzugspreis oder ein einer Gruppe vorbehaltenes Angebot, ohne es denen zu nehmen, die bereits davon profitieren.
