Zahlung in Raten anbieten

Verteilen Sie die Zahlung für ein Abonnement oder einen Kurs auf mehrere Raten: entweder indem Sie den Benutzer beim Bezahlen wählen lassen, oder indem Sie den Zahlungsplan selbst in der Bestellung erstellen.

Funktionsweise verstehen

Es gibt zwei Wege zu einem Zahlungsplan, und sie laufen nicht gleich ab. Diese Unterscheidung sollten Sie kennen, bevor Sie etwas konfigurieren.

Erster Weg: Der Benutzer entscheidet beim Bezahlen selbst, in Raten zu zahlen, innerhalb des Limits, das Sie für das Produkt festgelegt haben. Der Gesamtbetrag wird in gleiche Teile aufgeteilt, und er bezahlt die erste Rate sofort. Diese Zahlung bestätigt die Bestellung. Die folgenden Raten werden geplant.

Zweiter Weg: Sie erstellen den Zahlungsplan in der Bestellung, mit den Beträgen und Terminen Ihrer Wahl. Hier wird bei der Erstellung nichts bezahlt. Alle Raten werden geplant, einschließlich der ersten. Sie erfassen anschließend jede Rate einzeln.

In beiden Fällen gilt dieselbe Regel: Die Leistungen werden bereitgestellt, sobald die erste Zahlung erfasst wurde. Der Benutzer erhält sein Abonnement oder seine Credits, ohne auf die Restzahlung warten zu müssen.

Teilzahlungen im Abrechnungskonto aktivieren

Das ist der Hauptschalter: Ohne ihn kann kein Produkt in Raten bezahlt werden.

1. Gehen Sie zu Verwaltung›Einstellungen›Abrechnung›Abrechnungskonten und öffnen Sie das betreffende Konto.
2. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Zahlungen die Option Teilzahlungen erlauben.
3. Legen Sie Intervall zwischen den Fälligkeiten fest: einen Wert und eine Einheit — Tage, Wochen oder Monate. Ein Intervall von 1 Monat ergibt einen monatlichen Zahlungsplan.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Zahlung in Raten für ein Produkt erlauben

Die Anzahl der Raten wird pro Produkt festgelegt: Sie können die Ratenzahlung für ein Jahresabonnement anbieten, ohne sie für ein Credit-Paket zu öffnen.

1. Gehen Sie zu Verwaltung›Einstellungen›Abrechnung›Produkte & Dienstleistungen und öffnen Sie das Produkt.
2. Suchen Sie die Einstellung Zahlung in Raten.
3. Wählen Sie die maximale Anzahl der Raten, bis zu 12. Die Option Nein deaktiviert die Ratenzahlung für dieses Produkt.

Der Benutzer wählt anschließend beim Bezahlen frei zwischen einer Einmalzahlung und diesem Maximum. Der Gesamtbetrag wird in gleiche Teile aufgeteilt, und die Termine ergeben sich aus dem im Abrechnungskonto festgelegten Intervall.

Einen individuellen Zahlungsplan erstellen

Wenn die Aufteilung in gleiche Teile nicht passt — eine höhere Anzahlung, an der Saison ausgerichtete Termine oder eine einem Mitglied gewährte Zahlungserleichterung — erstellen Sie den Zahlungsplan selbst.

1. Gehen Sie zu Verwaltung›Dashboard›Abrechnung›Rechnungen & Transaktionen und öffnen Sie die Bestellung.
2. Klicken Sie auf Zeitplan.
3. Fügen Sie Ihre Zeilen mit Fälligkeit hinzufügen hinzu: einen Betrag und jeweils ein Fälligkeitsdatum. Die Schaltfläche Gleichmäßig verteilen füllt die Beträge auf einmal aus, wenn Sie mit einer ausgewogenen Grundlage beginnen möchten.
4. Überwachen Sie Gesamtzahl der Fälligkeiten: Der Betrag muss genau Verbleibender Betrag zu zahlen entsprechen.
5. Klicken Sie auf Zeitplan erstellen.

Zwei Limits sollten Sie kennen: Der Zahlungsplan kann nur einmal pro Bestellung erstellt werden, und seine Erstellung stellt keine Leistung bereit. Die Bereitstellung erfolgt beim Erfassen der ersten Zahlung, wie bei der vom Benutzer gewählten Ratenzahlung.

Raten erfassen

Der Zahlungsplan wird in der Bestellung angezeigt, und jede Zeile enthält ihren Status: Ausstehend, Bezahlt oder Abgebrochen.

1. Öffnen Sie die Bestellung in Verwaltung›Dashboard›Abrechnung›Rechnungen & Transaktionen.
2. Klicken Sie auf Zahlung hinzufügen: Der Betrag der kommenden Rate ist vorausgefüllt, und das Fenster erinnert daran, um welche Rate es sich handelt.
3. Wählen Sie die Zahlungsart — manuelle Eingabe oder Kartenterminal — und speichern Sie anschließend.

Verbleibender Betrag zu zahlen der Bestellung wird bei jeder erfassten Zahlung aktualisiert, und die Bestellung wechselt auf bezahlt, wenn die letzte Rate beglichen ist.

Erinnerungen die Arbeit erledigen lassen

Kommende und überfällige Raten lösen automatische E-Mail-Erinnerungen aus, ohne dass Sie etwas tun müssen. Der Zyklus umfasst fünf Sendungen:

1. drei Tage vor Fälligkeit;
2. am Fälligkeitstag;
3. danach bei Verzug nach ungefähr drei Tagen, einer Woche und zwei Wochen.

Nach mehr als zwei Wochen Verzug enden die Erinnerungen: Dann müssen Sie wieder Kontakt mit dem Mitglied aufnehmen.