Produkte & Dienstleistungen
Der Katalog umfasst alles, was Ihre Organisation verkauft: Buchungscredits, Abonnements, Ausrüstung, Speisen & Getränke, Turniere, Unterrichtsstunden, Trainingscamps … Er speist den Warenkorb der Benutzer, die Registrierkasse und die manuellen Bestellungen.
Die Produkttypen verstehen
Jedes Produkt gehört zu einer Kategorie: Abonnement, Buchungscredit, Einladungscredit, Ausrüstung, Speisen & Getränke, Turnier, Unterrichtsstunde, Trainingscamp oder benutzerdefiniert. Mit den Registerkarten über der Liste können Sie den Katalog nach Kategorie filtern.
Ein Produkt erstellen
- Öffnen Sie Verwaltung›Einstellungen›Abrechnung›Produkte & Dienstleistungen.
- Klicken Sie auf Neu.
- Wählen Sie den Produkttyp und geben Sie dann die Bezeichnung, eine optionale Beschreibung und eine Farbe ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
Ein Produkt kann anschließend im Online-Shop Ihrer Startseite veröffentlicht werden.
Preis und Steuern festlegen
- Geben Sie den Stückpreis als Bruttopreis ein: Der Nettobetrag wird automatisch angezeigt.
- Überprüfen Sie die Steuersätze: Sie sind mit den Standardsätzen der Organisation vorausgefüllt, die Sie unter Verwaltung›Einstellungen›Kontoeinstellungen einstellen können.
- Für einen Staffelpreis klicken Sie auf Quantitativen Tarif hinzufügen und legen für jede Mengenstaffel einen Preis fest (zum Beispiel 10 Einheiten zum reduzierten Preis).
- Aktivieren Sie Freie Menge, wenn der Benutzer die Menge bei seiner Bestellung selbst wählen darf, im Rahmen des verfügbaren Bestands (falls zutreffend).
Den Bestand verfolgen
Je nach Produkttyp (Speisen & Getränke, Ausrüstung …) können Sie den verfügbaren Bestand eines Produkts verwalten.
- Geben Sie die Menge auf Lager ein oder aktivieren Sie Unbegrenzter Vorrat.
- Der Bestand wird mit jedem Verkauf automatisch aktualisiert. Sie können ihn jederzeit anpassen.
- Legen Sie den Mindestbestand fest, um eine Warnung zu erhalten, sobald der Bestand darunter fällt: 0 deaktiviert die Warnung.
- Die Warnung wird an die E-Mail-Adresse des Clubs gesendet. Um sie an eine andere Person zu senden, zum Beispiel an die für den Getränkeverkauf zuständige Person, füllen Sie E-Mail-Adresse für die Benachrichtigung aus.
Ein Abonnement online verkaufen
Der Verkauf eines Abonnements wird nicht im Katalog konfiguriert, sondern in der Detailseite des Abonnements selbst, unter Verwaltung›Benutzer›Zugriffsrechte›Abonnements, Registerkarte Allgemein, Abschnitt Zahlungen & Abrechnung. Wenn Sie diesen Abschnitt aktivieren, wird das entsprechende Produkt automatisch erstellt.
Das Produkt bleibt anschließend von beiden Seiten aus bearbeitbar: Sowohl unter Verwaltung›Einstellungen›Abrechnung›Produkte & Dienstleistungen als auch in der Detailseite des Abonnements bearbeiten beide Formulare denselben Datensatz.
Rollierende Laufzeit oder feste Zyklen, anteilige Berechnung, Verlängerung und Vorverkauf werden auf einer eigenen Seite behandelt.
Ratenzahlung anbieten
- Stellen Sie in der Detailseite des Produkts die Option Zahlung in Raten ein, indem Sie die maximale Anzahl an Raten auswählen.
- Der Gesamtbetrag wird in gleiche Teile aufgeteilt. Die erste Rate wird sofort bezahlt, und die Leistungen werden ab dieser ersten Zahlung bereitgestellt.
Bei jedem Verkauf per E-Mail benachrichtigen
Benachrichtigen Sie die betroffenen Personen automatisch, sobald ein bestimmtes Produkt verkauft wird: die für den Getränkeverkauf zuständige Person bei einem Getränk, die Trainerin oder den Trainer bei einem Trainingscamp oder den Lieferanten, der eine Ausrüstungsbestellung vorbereitet.
- Öffnen Sie das Produkt unter Verwaltung›Einstellungen›Abrechnung›Produkte & Dienstleistungen.
- Aktivieren Sie unten in der Detailseite E-Mail-Benachrichtigungen.
- Geben Sie unter Empfängeradressen (eine pro Zeile, maximal 4) bis zu 4 Adressen ein, eine pro Zeile.
- Klicken Sie auf Speichern.
Die E-Mail wird nur einmal pro Bestellung gesendet, sobald die Zahlung bestätigt und die Rechnung ausgestellt ist: Online-Zahlung, Verkauf an der Registrierkasse oder von einem Administrator erfasste Zahlung. Bei einer Ratenzahlung wird sie bei der ersten Rate gesendet.
Sie enthält das Produkt, die Menge, den Bruttobetrag der Position (vor einem eventuellen Rabatt auf die gesamte Bestellung), die Rechnungsnummer und das Zahlungsdatum sowie den Namen, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer des Käufers. Sie enthält weder einen Anhang noch einen Link zu Ihrem Administrationsbereich noch die anderen Produkte der Bestellung. Enthält eine Bestellung mehrere überwachte Produkte, sendet jedes seine eigene E-Mail an seine eigenen Empfänger.
Um diese E-Mails zu beenden, deaktivieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen und speichern Sie anschließend: Die Adressen werden gelöscht. Für einen Verkauf, der über ein Zahlungs-Gateway im Testmodus bezahlt wurde, wird keine E-Mail gesendet.
Um bei jeder Zahlung eine E-Mail zu erhalten, unabhängig vom verkauften Produkt, verwenden Sie stattdessen die Benachrichtigungen des Abrechnungskontos.
Die Sichtbarkeit der Produkte verwalten
- Nur aktive Produkte können gekauft werden: Deaktivieren Sie Aktives Produkt, um ein Produkt vorübergehend aus dem Verkauf zu nehmen, ohne es zu löschen.
- Die Schaltfläche Archivieren oben im Bereich entfernt das Produkt endgültig aus dem Katalog. Seine Verkaufshistorie bleibt erhalten.
- Deaktivierte Produkte und spontan aus einer manuellen Bestellung erstellte Produkte sind standardmäßig in der Liste ausgeblendet: Blenden Sie sie über Deaktivierte Produkte einbeziehen und One-Shot-Produkte einbeziehen im Einstellungsmenü der Liste ein.
