Kosten von Buchungen teilen
Ein Elternteil zahlt die Spiele seiner Kinder, ein Trainer bucht für seine Schüler, ein Benutzer lädt einen Freund zum Spiel ein. Legen Sie für jedes Abonnement fest, wer eine Buchung mit mehreren Personen bezahlt. Sehen Sie dann, was erstattet wird, wenn sich die Buchung ändert.
- Verstehen, wer eine Buchung bezahlt
- Festlegen, wer die Buchung bezahlt
- Festlegen, wer die Einladungen bezahlt
- Wissen, was der Abonnent beim Buchen sieht
- Für Benutzer buchen und festlegen, wer zahlt
- Für einen Teilnehmer zahlen, der einer Buchung beitritt
- Verstehen, was den Teilnehmern erstattet wird
- Die Zahlungsübersicht lesen
Verstehen, wer eine Buchung bezahlt
Bei einer mit Credits bezahlten Buchung hat jeder Teilnehmer einen Anteil: seinen Platz und, falls die Buchung Gäste umfasst, die ihm angerechneten Einladungen. Ohne besondere Einstellung zahlt jeder seinen Anteil mit seinen eigenen Credits, zum Tarif seines Abonnements.
Nehmen wir eine Stunde Padel zu 12 € pro Platz (1 Credit entspricht 1 €), gebucht von Nicolas mit Léa:
| Abonnement von Nicolas | Nicolas zahlt | Léa zahlt |
|---|---|---|
| Jeder Teilnehmer bezahlt seinen eigenen Platz | 12 € | 12 €, gemäß ihrem eigenen Abonnement |
| Nur die Person belasten, die für die Buchung verantwortlich ist | 12 € | nichts |
| Nicolas darf für seine Partner zahlen und zahlt Léas Platz | 24 € | nichts |
Der Buchungsinhaber ist der Abonnent, der bucht. Sein Name erscheint als erster im Zeitfenster.
Festlegen, wer die Buchung bezahlt
- Öffnen Sie Verwaltung›Benutzer›Zugriffsrechte›Abonnements und dann das Abonnement.
- Treffen Sie im Tab Credits bei aktivierter Option Creditsystem aktivieren Ihre Wahl im Block Wer bezahlt die Buchung?.
- Speichern Sie.
Nur den Buchungsinhaber zahlen lassen
Mit Nur die Person belasten, die für die Buchung verantwortlich ist zahlt der buchende Abonnent den Preis eines Platzes, und die anderen Teilnehmer zahlen nichts. Diese Einstellung befreit den Abonnenten auch dann, wenn er als Partner eines anderen spielt: Bei der Buchung eines anderen Abonnenten zahlt er nichts.
Das ist die Einstellung eines Trainer-Abonnements: Der Trainer bucht einen Platz für seine drei Schüler und zahlt 12 €, den Preis seines Platzes. Seine Schüler spielen, ohne Credits auszugeben. Der Club nimmt für den Platz dann nur einen Platzpreis ein.
Jeden seinen Platz oder den der anderen zahlen lassen
Mit Jeder Teilnehmer bezahlt seinen eigenen Platz wird jedem Teilnehmer der Buchung sein Platz belastet, gemäß den Regeln seines eigenen Abonnements. Hat ein Teilnehmer nicht genug Credits, kann die Buchung nicht erfolgen.
Die Option Dem Abonnenten erlauben, den Platz seiner Partner zu bezahlen unter dieser Auswahl erlaubt dem buchenden Abonnenten, auf Wunsch den Platz eines oder mehrerer Partner zu bezahlen. Das ist die Einstellung eines Familien-Abonnements: Claire bucht einen Platz für sich und ihren Sohn Hugo. Sie entscheidet sich, seinen Platz zu bezahlen, und ihre Credits decken beide Plätze ab, also 24 €. Hugos Kontostand bleibt unverändert. Ein anderes Mal kann Claire Hugo seinen Platz selbst zahlen lassen. Sie kann auch den Platz eines Partners ohne ausreichende Credits bezahlen, damit das Spiel nicht abgesagt werden muss.
Die Option muss im Abonnement des Zahlenden aktiviert sein: Claire kann für Hugo zahlen, sobald ihr eigenes Abonnement dies erlaubt. Hugos Abonnement benötigt die Option nicht. Der für einen Partner bezahlte Platz wird weiterhin zu dem Preis berechnet, den das Abonnement dieses Partners vorsieht. Dieser kann sich vom Preis des Zahlenden unterscheiden.
Festlegen, wer die Einladungen bezahlt
Gäste, die nicht zu Ihrer Organisation gehören, werden mit Einladungscredits bezahlt, oder mit Buchungscredits über Einheitliches Credit-System. Im Tab Einladungen bietet der Block Wer bezahlt die Einladungen? dieselben Möglichkeiten, mit einem Unterschied, den Sie kennen sollten.
Nicolas und Léa spielen mit einem Gast, zu 5 € pro Einladung:
- mit Nur die Person belasten, die für die Buchung verantwortlich ist zahlt Nicolas 5 € und Léa nichts;
- mit Jeder Teilnehmer bezahlt die Einladungen werden jedem Teilnehmer der Buchung alle Einladungen der Buchung belastet: Nicolas zahlt 5 € und Léa ebenfalls 5 €. Die Einladung wird einmal pro Teilnehmer berechnet und nicht unter ihnen aufgeteilt.
Damit eine Einladung nur einmal bezahlt wird, wählen Sie also Nur die Person belasten, die für die Buchung verantwortlich ist. Unter der zweiten Auswahl erlaubt Dem Abonnenten erlauben, die Einladungen seiner Partner zu bezahlen Nicolas, auch Léas Einladungen zu bezahlen: Er zahlt dann 10 €, und Léa nichts.
Wenn Nicolas als Einziger die Einladungen bezahlt, kann sein Gast seinen Anteil auch selbst online bezahlen: Das ist die Option Gäste per Link bezahlen lassen im selben Block.
Wissen, was der Abonnent beim Buchen sieht
Ein Abonnent, dessen Abonnement ihm erlaubt, den Platz oder die Einladungen seiner Partner zu bezahlen, findet beim Buchen mit einem Partner drei Möglichkeiten im Feld Buchungskosten des Formulars: Jeder seinen Anteil, Ich bezahle alles, um die Anteile aller Partner zu bezahlen, die sein Abonnement ihm zu zahlen erlaubt, oder Individuell, mit einem Schalter Ich bezahle unter jedem Partner.
Hat ein Partner nicht genug Credits, kann der Abonnent auf Eigenen Platz bezahlen klicken, statt ihn aus der Buchung zu entfernen. Bei Zahlung bei der Buchung umfasst Verbleibender Betrag zu zahlen auch, was er für seine Partner zahlt: Nicolas hat nur 5 € an Credits und zahlt beide Plätze, also muss er 19 € begleichen.
Die Bestätigungs-E-Mail teilt jedem mit, wer seinen Platz bezahlt hat. Der Credit-Verlauf behält den Vermerk „bezahlt für …“ oder „bezahlt von …“.
Für Benutzer buchen und festlegen, wer zahlt
Wenn Sie selbst für mehrere Benutzer buchen, entscheiden Sie frei, wer zahlt, unabhängig von den Optionen ihrer Abonnements. Ein Elternteil ruft Sie an, um einen Platz für seine zwei Kinder zu buchen und alles zu bezahlen: Wählen Sie es für jedes Kind als Zahlenden aus.
- Wählen Sie im Buchungsformular die Benutzer im Tab Benutzer aus.
- Wählen Sie im Feld Buchungskosten die Option Individuell.
- Wählen Sie unter jedem Teilnehmer in der Liste Wer zahlt? aus, wer seinen Anteil zahlt: der Teilnehmer selbst oder ein anderer Teilnehmer der Buchung.
- Bestätigen Sie die Buchung.
Der ausgewählte Teilnehmer zahlt den Platz und gegebenenfalls die Einladungen der Person, für die er zahlt. Details anzeigen klappt vor dem Bestätigen die Kontostände aller auf. Die Auswahl erscheint nicht bei Credits nicht anrechnen und auch nicht, wenn kein Teilnehmer Credits zu zahlen hat.
Im folgenden Beispiel zahlt Nicolas auch Léas Platz, und Inès zahlt ihren eigenen: Nicolas werden 24 € von insgesamt 36 € belastet.
Auf dem Smartphone: Das Feld öffnet sich als Fenster vom unteren Bildschirmrand.
Auf dem Computer: Das Feld befindet sich in der linken Spalte des Formulars.
Wenn Ihr Profil nicht über Einschränkungen aktivieren verfügt, wird dem ausgewählten Teilnehmer der Betrag auch dann belastet, wenn er nicht genug Credits hat: Sein Kontostand kann negativ werden.
Für einen Teilnehmer zahlen, der einer Buchung beitritt
Léa sagt ab, und Inès ersetzt sie. Nicolas hatte Léas Platz bezahlt: Wer zahlt den von Inès? Klicken Sie in den Buchungsdetails auf das Symbol neben Léa oder auf Teilnehmer hinzufügen für einen zusätzlichen Teilnehmer. Wählen Sie dann Inès aus.
Unter ihrem Namen erscheint eine Liste Wer zahlt?. Sie bietet Inès selbst an, dann die anderen Teilnehmer der Buchung, deren Abonnement erlaubt, für ihre Partner zu zahlen. Anders als das Buchungsformular folgt sie also den Abonnementoptionen. Beim Ersetzen von Léa wird Nicolas automatisch vorgeschlagen, da er ihren Platz bezahlt hat, solange sein Abonnement die Option weiterhin hat.
Das Fenster zeigt vor dem Speichern an, was jeder zahlen oder zurückerhalten wird: den Anteil von Inès, wer ihn zahlt, und die für Léa erstatteten Credits. Wenn diese Berechnung nicht gelingt, wird Beträge nicht verfügbar angezeigt, ohne Sie am Speichern zu hindern.
Diese Auswahl wird nur angeboten, wenn ein einzelner Teilnehmer ohne Gast zu einer Buchung hinzukommt, die Credits abrechnet, außer bei Teilnahmebuchungen. Benutzer sehen einen Schalter Ich bezahle, wenn ihr eigenes Abonnement die Option hat.
Verstehen, was den Teilnehmern erstattet wird
Was für eine Buchung bezahlt wurde, wird demjenigen erstattet, der es bezahlt hat, und zwar in Höhe des bezahlten Betrags, auch wenn sich der Tarif oder das Abonnement des Teilnehmers seitdem geändert hat. Die Option Credits im Falle einer Stornierung nicht wieder gutschreiben gilt weiterhin, mit ihrer Frist. Nehmen wir wieder Nicolas, der Léas Platz bezahlt hat.
- Wird die Buchung storniert, erhält Nicolas die 24 € für beide Plätze zurück. Wenn Léas Abonnement bei Stornierung nichts wieder gutschreibt, erhält Nicolas nur seinen eigenen Platz zurück: Es entscheidet das Abonnement des Teilnehmers, für den er bezahlt hat.
- Wird Nicolas ersetzt, erhält er die 12 € zurück, die er für Léa bezahlt hat, und Léa zahlt ihren Platz mit ihren eigenen Credits. Hat sie nicht mehr genug, wird die Ersetzung abgelehnt, außer ein Verwalter, dessen Profil nicht über Einschränkungen aktivieren verfügt, nimmt sie vor: Léas Kontostand kann dann negativ werden. Nicolas kann sich auch nicht selbst zurückziehen, solange Léa ihren Platz nicht übernehmen kann.
- Dauert die Buchung von 18 bis 20 Uhr, kann Léa nicht nur die zweite Stunde verlassen: Ihr Rückzug gilt für die gesamte Dauer, und Nicolas erhält alles zurück, was er für sie bezahlt hat.
- Wird die Buchung verschoben und kostet sie zur neuen Uhrzeit mehr oder weniger, zahlt Nicolas die Differenz für Léas Platz oder erhält sie zurück, ohne jemals mehr zurückzuerhalten, als er bezahlt hat.
Die Zahlungsübersicht lesen
Ein Benutzer fragt, warum ihm nichts wieder gutgeschrieben wurde? Unten in den Details einer Buchung, auch einer stornierten, beantwortet Zahlungsübersicht die Frage ohne Rechnen: was jeder Teilnehmer bezahlt hat und von wem. Nach einer Stornierung trägt jeder Betrag den Vermerk Erstattet oder Nicht erstattet. Teilnehmer, die zwischendurch ausgeschieden sind, bleiben unter Rückzüge und Ersetzungen sichtbar. Der Bereich Gesamt fasst zusammen, was jeder Zahlende beglichen hat, wenn er eine zusätzliche Information liefert.
Die Übersicht zeigt nie den Kontostand eines Benutzers an. Sie ist sichtbar für die Teilnehmer der Buchung, für die Person, die sie erstellt hat, und für Verwalter, deren Profil erlaubt, für andere Benutzer zu buchen, Buchungen zu überschreiben oder die Dashboards der Buchungen und Einladungen einzusehen.
