Buchungscredits verkaufen
Lassen Sie Buchungen einzeln statt jährlich bezahlen: Ihre Benutzer kaufen Credits online in Paketen mit Mengenrabatt und geben sie für jedes gebuchte Zeitfenster aus.
Wissen, wo der Verkauf eingerichtet wird
Wie bei den Abonnements wird der Verkauf von Credits nicht im Produktkatalog eingerichtet, sondern in der Abonnementkarte.
- Gehen Sie zu Verwaltung›Benutzer›Zugriffsrechte›Abonnements und öffnen Sie das betreffende Abonnement.
- Öffnen Sie den Reiter Guthaben und aktivieren Sie Creditsystem aktivieren.
- Aktivieren Sie im Bereich Zahlungen & Abrechnung den Online-Verkauf.
- Stellen Sie Ihre Produkte & Dienstleistungen zusammen.
Das entsprechende Produkt wird automatisch angelegt und erscheint anschließend in Verwaltung›Einstellungen›Abrechnung›Produkte & Dienstleistungen. Ohne diesen Schritt bleibt das Credit-System nutzbar: Sie schreiben die Credits dann nach einer Zahlung vor Ort manuell in der Karte des jeweiligen Benutzers gut.
Festlegen, wofür ein Credit steht
Diese Frage sollten Sie klären, bevor Sie einen Preis festlegen, denn sie verändert den Wert eines Credits vollständig. Die Einstellung Dauer eines Buchungsguthabens bietet drei Logiken an:
- 1 credit = 1 buchung: Pro Buchung wird ein Credit abgebucht, unabhängig von der Dauer. Leicht verständlich, aber eine Stunde und drei Stunden kosten gleich viel.
- 1 credit = 1 zeitfenster: Ein Credit pro belegtem Zeitfenster. Eine Buchung über drei aufeinanderfolgende Zeitfenster kostet drei Credits.
- Ein Credit entspricht einer festgelegten Anzahl Minuten: Die Credits werden anteilig zur gebuchten Dauer abgebucht.
Die dritte Option ist am gerechtesten, wenn Ihre Zeitfenster unterschiedlich lang sind oder wenn Sie die Benutzer ihre Uhrzeit frei wählen lassen. Die ersten beiden sind für den Spieler übersichtlicher, da er seine verbleibenden Buchungen ohne Rechnen abzählen kann.
Ihre Pakete zusammenstellen
Unter Produkte & Dienstleistungen verbindet jede Zeile eine Menge mit einem Preis. Mit der Schaltfläche Neu fügen Sie so viele Zeilen hinzu, wie nötig, und der Benutzer wählt beim Kauf aus.
| Menge | Preis | Preis pro Credit |
|---|---|---|
| 1 Credit | 10 € | 10,00 € |
| 5 Credits | 45 € | 9,00 € |
| 10 Credits | 90 € | 9,00 € |
| 20 Credits | 160 € | 8,00 € |
Die Staffelung wird nicht für Sie berechnet: Sie entscheiden über den Abstand zwischen den Stufen. Ein zu geringer Rabatt löst keinen Sammelkauf aus, ein zu hoher Rabatt finanziert die Vielnutzer zulasten der Gelegenheitsnutzer.
Über ein Prepaid-Konto verkaufen
Prepaid-Konto-Modus (1 Credit = 1,00 €) verändert die Natur des Credits: Es ist nicht länger eine Buchungsmarke, sondern wird zu einer Währungseinheit. Das Konto des Benutzers wird zu einem Guthabentopf.
Diesen Modus sollten Sie aktivieren, sobald der Preis einer Buchung je nach Kalender, Wochentag oder Uhrzeit variieren soll — günstigere Nebenzeiten, teurere Hallenplätze, Wochenendtarif. Ohne ihn kosten alle Buchungen gleich viele Credits.
Die Einstellung Guthaben in Währung anzeigen ergänzt diesen Modus auf natürliche Weise: Der Zähler wird dann in der Währung der Organisation statt in einer Anzahl Credits angezeigt, was dem entspricht, was der Benutzer tatsächlich im Kopf hat.
Die Preise pro Zeitfenster stellen Sie anschließend im selben Reiter unter Buchungspreise ein.
Ratenzahlung anbieten
Das Feld Zahlung in Raten legt die maximale Anzahl an Raten fest, die beim Kauf eines Pakets angeboten werden. Der Gesamtbetrag wird in gleiche Teile aufgeteilt, die erste Rate wird sofort bezahlt, und die Credits werden bereits mit dieser ersten Zahlung geliefert.
Behalten Sie diese Möglichkeit den großen Paketen vor: Sie ist nur sinnvoll, wenn der Betrag eine Streckung rechtfertigt.
Credits verschenken
Der Verkauf ist nicht die einzige Verwendung. Mehrere Einstellungen schreiben einem Konto Credits ohne Gegenleistung gut:
- Credits bei der Erstellung des Abonnentenkontos hinzufügen: Jeder neue Abonnent startet mit einem Guthaben und kann so vor dem Kauf ausprobieren.
- Die Online-Registrierung kann dem Konto bereits bei der Bestätigung des Antrags Credits gutschreiben.
- Die automatische Geburtstagsnachricht kann ihre Glückwünsche mit einem Geschenk in Credits verbinden.
- In der Karte eines Benutzers passen Sie ein Guthaben manuell an, mit einer Notiz, die in seinem Verlauf erhalten bleibt.
Dieselbe Preistabelle für mehrere Abonnements nutzen
Wenn mehrere Abonnements Credits zu exakt identischen Bedingungen verkaufen — gleicher Einzelpreis, gleiche Pakete, gleiche Raten —, wird nur ein Produkt angelegt und gemeinsam genutzt. Ihr Katalog bleibt übersichtlich, statt sich mit Dubletten zu füllen.
Die gemeinsame Nutzung birgt keine Nebenwirkungen: Ändern Sie die Preistabelle eines Abonnements, das sein Produkt teilt, wird automatisch eine Kopie erstellt, die nur diesem Abonnement zugeordnet ist. Die anderen Abonnements behalten ihre Preise.
Wenn Sie den Verkauf bei einem Abonnement deaktivieren, wird es einfach vom Produkt gelöst; dieses bleibt verfügbar, solange ein anderes Abonnement es verwendet.
Verkäufe und Guthaben verfolgen
Käufe von Credits erscheinen wie jede andere Bestellung in den Rechnungen und Transaktionen. Auf Benutzerseite wird jede Bewegung — Kauf, Buchung, Stornierung, manuelle Anpassung — im Verlauf seiner Karte nachgezeichnet.
