Kontingente, Berechtigungen und Buchungsregeln
Jedes Abonnement enthält eine vollständige Regel-Engine: Kontingente, autorisierte Kalender, Fristen, Stornierungen, Verbote, Credits und Einladungen. Diese Seite führt Sie Ziel für Ziel durch die Konfiguration eines Abonnements.
Anzahl der Buchungen begrenzen
Im Tab Kontingent legt das Buchungsquote die Anzahl der Buchungen fest, die ein Abonnent gleichzeitig planen kann. Wenn der Abonnent ein Zeitfenster bucht, verbraucht er eine Kontingenteinheit. Sobald seine Buchung beendet ist, wird die Einheit wieder verfügbar.
- Aktivieren Sie Kalender ausblenden, wenn das Buchungskontingent erreicht ist, um auch die Ansicht zu sperren.
- Klicken Sie auf Erweiterte Konfiguration und dann auf Quota hinzufügen, um mehrere Kontingente je nach Kalender, Tagen oder Zeitbereichen festzulegen.
- Ergänzen Sie dies bei Bedarf mit Buchungen auf einem festen Kalender begrenzen (zum Beispiel 5 Buchungen pro Kalenderwoche) oder Buchungen auf einem gleitenden Kalender begrenzen (über die letzten X Tage).
Plätze kurzfristig auslasten
Die Option Ignoriere das Quota und die Limits vor Beginn des Zeitfensters erlaubt einem Abonnenten, auch dann zu buchen, wenn sein Kontingent erreicht ist, sofern er dies kurz vor Beginn tut. Es ist 14:45 Uhr, das Zeitfenster um 15:00 Uhr ist frei: Der Abonnent kann es trotz seines Kontingents nehmen.
Das ist die beste Möglichkeit, einen Platz nicht leer stehen zu lassen, wenn ein Spieler verfügbar ist, ohne die allgemeine Regel zu lockern.
Kalender und Buchungshorizont einschränken
Im Tab Berechtigungen bestimmt der Abschnitt Zugelassene Kalender & Anzahl der Tage zur Buchung, was der Abonnent sieht:
- Deaktivieren Sie einen Kalender, um ihn zu verbieten und vollständig auszublenden.
- Stellen Sie die Anzahl der Navigationstage pro Kalender ein: Zeigen Sie zum Beispiel die Kalender bis T+14 an, erlauben Sie Buchungen aber nur bis T+7.
- Übergangszeit zu einem zusätzlichen Tag: Geben Sie den Zugriff auf den nächsten Tag ab einer bestimmten Uhrzeit frei, ohne bis Mitternacht zu warten.
Zeitpunkt der Buchung steuern
Standardmäßig kann ein Abonnent ein Zeitfenster bis zur letzten Minute buchen, und das Zeitfenster wird unverfügbar, sobald es begonnen hat. Vier Optionen im Tab Berechtigungen ändern dieses Verhalten:
- Dem Abonnenten erlauben, einen bereits begonnenen Zeitfenster zu buchen: Das Zeitfenster um 10:00 Uhr bleibt bis 10:15 Uhr buchbar.
- Die Buchung einige Minuten vor Beginn des Zeitfensters einschränken: Das Zeitfenster um 10:00 Uhr ist nach 9:45 Uhr nicht mehr buchbar.
- Die Buchung einige Stunden vor Beginn des Zeitfensters einschränken: Das Zeitfenster am Montag um 10:00 Uhr wird am Sonntag um 10:00 Uhr geschlossen.
- Die Buchung einige Stunden vor Beginn des Zeitfensters öffnen: Umgekehrt wird das Zeitfenster erst mit einem bestimmten Vorlauf geöffnet, der Tag für Tag einstellbar ist.
Partner verwalten
Der Tab Berechtigungen bündelt die Einstellungen zu den Spielern, die an der Buchung teilnehmen:
- Mit Partnern buchen: Der Abonnent wählt andere Benutzer aus, die per E-Mail benachrichtigt werden. Stellen Sie die Mindest- und Höchstzahl der Partner ein.
- Ohne Partner buchen: Nützlich für eine Trainingswand oder eine Driving Range.
- Partnersuche (offene Buchung): Der Abonnent öffnet seine Buchung für andere, die sich hinzufügen können. Die Option Unvollständige Buchungen automatisch stornieren gibt das Zeitfenster frei, wenn sich niemand anmeldet.
- Zusätzliche Zeit anbieten, wenn mehrere Partner vorhanden sind: Zum Beispiel 30 Minuten zusätzlich ab 3 Partnern, wenn das folgende Zeitfenster frei ist. Diese geschenkte Zeit wird nicht vom Kontingent abgezogen.
Die zusätzliche Zeit ist die Einstellung, mit der Doppel elegant gelöst werden: Statt allen Zeitfenster von 1:30 Std. aufzuzwingen, behalten Sie einstündige Zeitfenster bei und verlängern automatisch diejenigen, die zu viert gespielt werden — ohne den Platz zu blockieren, wenn das nächste Zeitfenster bereits belegt ist.
Stornierungen steuern
Im Tab Berechtigungen erlaubt oder verbietet der Abschnitt Stornierung von Buchungen dem Abonnenten, zu stornieren:
- Maximal erlaubte Stornierungsfrist: Zum Beispiel bis 60 Minuten vor Beginn des Zeitfensters.
- Stornierung von Einladungen: Deaktivieren Sie diese Option, um die Stornierung einer Buchung mit Gästen zu verbieten.
Eine zu kurze Stornierungsfrist wirkt sich nachteilig auf den Club aus: Ein Spieler, der nicht mehr stornieren kann, lässt den Platz leer, statt ihn freizugeben. Eine großzügige Frist in Verbindung mit einer Stornierungsbenachrichtigung bringt das Zeitfenster wieder in Umlauf.
Zeitfenster und Kombinationen verbieten
Der Tab Regeln fasst die Verbote zusammen:
- Bestimmte Zeitfenster für Buchungen sperren: Zum Beispiel keine Buchung unter der Woche von 16:00 bis 19:30 Uhr auf bestimmten Plätzen.
- Verbot aufeinanderfolgender Zeitfenster: Verhindert, dass mehrere Zeitfenster hintereinander gebucht werden, entweder generell oder in bestimmten Zeitbereichen.
- Buchungen mit anderen Abonnements verbieten: Macht zwei Gruppen innerhalb derselben Buchung inkompatibel.
Die Option Mehrere Zeitfenster am selben Tag zur gleichen Uhrzeit zulassen (Tab Berechtigungen) bleibt standardmäßig deaktiviert: Ein Abonnent kann nicht zwei Plätze zur gleichen Uhrzeit buchen.
Diese Verbote unterscheiden sich von Kalenderschließungen: Eine Schließung entfernt das Zeitfenster für alle. Ein Verbot entfernt es nur für Inhaber dieses Abonnements. Wenn Sie die Hallenplätze am Samstagmorgen für Wettkampfspieler reservieren möchten, müssen Sie das Verbot für die anderen Abonnements setzen — keine Schließung.
Buchung mit Credits bezahlen lassen
Aktivieren Sie im Tab Guthaben die Option Creditsystem aktivieren: Der Abonnent muss Credits auf seinem Konto haben, um zu buchen. Schreiben Sie den Konten nach einer Zahlung im Club manuell Credits gut, oder aktivieren Sie die Online-Zahlung.
- Begrenzen Sie das Creditsystem mit Erweiterte Konfiguration und dann Aktivierungsregel hinzufügen auf bestimmte Kalender, Tage oder Zeitbereiche.
- Klicken Sie unter Buchungspreise auf Tarifregel hinzufügen, um die Kosten je nach Kalender, Tag und Uhrzeit festzulegen.
- Bieten Sie unter Credit-Pakete Pakete mit Mengenrabatt an, die der Abonnent online kaufen kann. Die Zusammenstellung der Pakete, der Prepaid-Kontomodus und die Ratenzahlung werden auf einer eigenen Seite behandelt.
Gäste erlauben
Aktivieren Sie im Tab Einladungen die Option Buchung mit Gästen erlauben, um Personen von außerhalb des Clubs zu empfangen:
- Stellen Sie die Mindest- und Höchstzahl der Gäste pro Buchung ein. Jeder Gast verbraucht Gäste-Credits.
- Legen Sie die Tarife fest und bieten Sie Pakete an, wie bei Buchungscredits.
- Wählen Sie aus, wer belastet wird und ob die Namen der Gäste angegeben werden müssen.
Wenn Sie die Namen der Gäste abfragen, ändert sich die Art der Funktion: Ohne Namen zählen Sie Besuche. Mit Namen wissen Sie, wer gekommen ist, was unerlässlich ist, wenn Ihre Versicherung oder Ihr Verband dies verlangt.
Labels erlauben
Im Tab Labels ermöglicht die Option Buchungen mit Labels erlauben den Abonnenten, eine begrenzte Anzahl von Buchungen mit vordefinierten Labels zu setzen (Meisterschaft, Turnier ...), mit Optionen zum Ignorieren des Kontingents oder der Regel für aufeinanderfolgende Zeitfenster.
Das ist die richtige Methode, um Labels für einen Mannschaftskapitän zu öffnen: Er setzt seine Mannschaftsspiele, ohne sein persönliches Kontingent zu verbrauchen, bleibt aber auf die Labels beschränkt, die Sie erlaubt haben — im Gegensatz zum Profilrecht, das alle Labels unbegrenzt öffnet.
