Kasse

Verkaufen Sie am Tresen, ohne eine Bestellung zu erstellen: Stellen Sie den Warenkorb Ihres Kunden über Touch-Kacheln zusammen, und kassieren Sie dann seine Zahlung. Gehen Sie zum Menü Verwaltung›Dashboard›Abrechnung›Registrierkasse.

Wann Sie die Kasse verwenden sollten

Die Kasse ist nicht nur für sofortige Zahlungen gedacht: Sie ist einfach eine andere Art, einen Verkauf zu erstellen, direkter als das Bestellformular. Sie stellen einen Warenkorb mit wenigen Eingaben zusammen, und der Status, den Sie der Zahlung geben, bestimmt, was aus dem Verkauf wird.

• Zahlung Bestätigt: Der Verkauf wird sofort bezahlt und wird zu einer Rechnung. Das ist der typische Fall am Tresen — eine Ballröhre, ein Getränk, ein Credit-Heft.
• Zahlung Ausstehend: Im Moment wird nichts kassiert, der Verkauf bleibt zur Zahlung ausstehend. Sie haben gerade einen Bestellauftrag erstellt, den der Kunde später per Überweisung oder bei seinem nächsten Besuch bezahlt.

Viele Manager finden die Kasse intuitiver als das Verkaufsmenü, um eine Bestellung zu erstellen, auch ohne sofort zu kassieren: Die Produkte sind als Kacheln sichtbar, statt in einem Formular zu stehen.

So sollten Sie die beiden Ansichten verstehen: Die Kasse ist schnell und deckt das Wesentliche ab, die Verkaufsverwaltung bietet alle Einstellungen. Nichts hindert Sie daran, mit der einen zu beginnen und mit der anderen abzuschließen.

Warenkorb zusammenstellen

Der Katalog wird als Kacheln angezeigt. Jeder Klick fügt den Artikel zum Warenkorb hinzu, ein zweiter erhöht die Menge.

Mehrere Register helfen Ihnen, einen Artikel schnell wiederzufinden: Alle, Favoriten, Beliebt — die meistverkauften — und Verschiedenes, ergänzt durch die Kategorien Ihres Katalogs. Das Feld Suchen bleibt am schnellsten, sobald der Katalog größer wird.

Die Kacheln zeigen den verbleibenden Lagerbestand an, wenn das Produkt einen Bestand verwaltet, und den Hinweis Bruch, wenn es ausverkauft ist.

Verkaufen, was nicht im Katalog ist

Die Schaltfläche Angepasst erstellt spontan eine Zeile: ein Label, einen Gesamtbetrag inkl. MwSt und einen MWST-Satz. Wenn der Artikel regelmäßig wiederkommt, erstellen Sie ihn lieber einmalig im Katalog: Die Verknüpfung Produkte verwalten führt direkt dorthin, und Sie erhalten außerdem die Verkaufsverfolgung nach Produkt.

Verkauf einer Person zuordnen

Standardmäßig wird der Verkauf auf den Namen des Laufkunde erfasst. Das ist die richtige Wahl für einen Besucher, der ein Getränk kauft.

Ordnen Sie den Verkauf einem Benutzer zu, sobald die Art des Kaufs dies erfordert, und in zwei Fällen ist dies unverzichtbar:

• ein Verkauf von Credits, der einem bestimmten Konto gutgeschrieben werden muss, um nutzbar zu sein;
• ein Abonnement, das nur sinnvoll ist, wenn es einer Person zugeordnet ist — die Schaltfläche Wählen Sie ein Paket wählt dann die gewünschte Formel aus.

Mit der Schaltfläche Trennen kehren Sie zum Laufkunden zurück, wenn Sie die falsche Person ausgewählt haben.

Kontaktdaten eines Laufkunden eingeben

Beim Kassieren können Sie die Identität und Adresse des Kunden eingeben, ohne ein Konto für ihn zu erstellen: Nachname, Vorname, Adresse sowie den Block Firmenadresse mit der Firmenname, der SIREN und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für einen Verkauf an ein Unternehmen.

Diese Kontaktdaten werden im Verkauf festgeschrieben. Sie dienen dazu, eine namentliche Rechnung zu erstellen, und sie machen den Verkauf wiederauffindbar: Die Suche in der Bestellverwaltung durchsucht diese Felder, andernfalls würden alle Thekenverkäufe gleich aussehen.

Rabatt anwenden

Es gibt zwei Möglichkeiten, direkt im Warenkorb:

• der Aktionscode, der eine bereits definierte kommerzielle Aktion anwendet;
• der Manuelle Ermäßigung, als Prozentsatz oder als Betrag, der von Fall zu Fall entschieden wird.

Die Gesamtsumme berücksichtigt den Rabatt sofort, beachten Sie jedoch den Hinweis „geschätzter Rabatt, beim Kassieren erneut geprüft“: Ein Code, der abgelaufen ist oder dessen Nutzungslimit erreicht wurde, wird beim Bestätigen ausgeschlossen, und der tatsächliche Betrag wird Ihnen angezeigt, bevor Sie bestätigen.

Zahlung kassieren

1. Klicken Sie auf Einlösen: Der Warenkorb wird festgeschrieben und das Zahlungsfenster öffnet sich mit dem zu kassierenden Betrag.
2. Wählen Sie die Zahlungsmethode: CB vor Ort, Bargeld, Überweisung oder Scheck.
3. Wählen Sie den Zahlungsstatus: Bestätigt, wenn das Geld eingegangen ist (Rechnung), Ausstehend, wenn die Zahlung später erfolgt (Bestellung).
4. Bestätigen Sie: Die Bestellung wird erstellt, die Zahlung wird erfasst, und der Warenkorb wird für den nächsten Kunden geleert. Die Bestellung öffnet sich dann in einem Seitenbereich und kann bei Bedarf ergänzt werden.

Über das Zahlungsterminal kassieren

Wenn ein Zahlungsterminal mit Ihrem Billing account verknüpft ist, zeigt die Auswahl von CB vor Ort die Zeile Terminals an, wobei Ihr Terminal bereits ausgewählt ist: Im Normalfall müssen Sie nichts weiter tun als zu bestätigen. Die Kachel Manuelle Eingabe bleibt verfügbar, um eine Kartenzahlung zu erfassen, die auf anderem Weg kassiert wurde.

Sobald ein Terminal ausgewählt ist, wird der Status auf Bestätigt gesperrt und das Datum festgelegt — das Terminal bestätigt die Zahlung, nicht Sie. Die Schaltfläche wird zu Fortsetzen: Sie sendet den Betrag an das Gerät, an dem der Kunde seine Karte vorhält oder einführt.

Während des Kassierens bleibt der Warenkorb festgeschrieben: Sie kassieren genau das, was der Kunde gesehen hat.

Einen Thekenverkauf wiederfinden

Kassenverkäufe werden wie die anderen in die Bestellverwaltung übernommen. Suchen Sie nach dem Namen des Kunden, wenn er eingegeben wurde, oder nach Zeitraum, wenn der Verkauf anonym ist. Refund, Versand der Rechnung per E-Mail und Buchhaltungsexporte funktionieren identisch.