Betala dina bokningar

Krediter är organisationens interna valuta: de dras från ditt konto när du bokar. Köp krediter online eller betala när du bokar, följ ditt saldo och se historiken över dina transaktioner.

Förstå krediterna

En bokning kan kosta en eller flera krediter, beroende på hur ditt abonnemang är konfigurerat. Det finns två typer av krediter:

• bokningskrediter, som dras när du bokar en tid;
• gästkrediter, som dras när du spelar med en gäst som inte är medlem.

Alla organisationer skiljer inte på dessa två användningar. Din organisation kan ha valt en enda räknare. Då finns inga gästkrediter, och dina bokningskrediter används både för att boka en tid och för att bjuda in någon.

Du behöver inte leta efter någon inställning: om du bara ser ett saldo på ditt konto är det denna modell som gäller. Sammanställningen som visas när du bokar räknar då allt i samma valuta, gäster inräknade. Historiken över dina transaktioner visar bara rörelser av bokningskrediter. Krediter som du köper fyller på denna enda räknare, oavsett hur du sedan använder dem.

Din organisation kan också ta betalt i bokningskrediter för ditt deltagande i ett träningsläger, en gruppträning eller en turnering. Kostnaden visas på knappen Delta. Den dras bara en gång per deltagande, även för en serie tillfällen. Om du drar dig ur får du tillbaka dina krediter enligt samma regler som när du avbokar en bokning: bekräftelsen visar vad som återkrediteras till dig.

Följa ditt saldo och din historik

1. Klicka på knappen Krediter i verktygsfältet på bokningssidan. Ditt saldo visas.
2. Du hittar också ditt saldo under Mitt konto›Mitt abonnemang, avsnittet Bokningskrediter (och Gästkrediter i förekommande fall).
3. Klicka på Historik för att öppna Händelsehistorik. Varje köp, dragning eller justering visas där med datum och ursprung (bokning, betalning, goodwill från organisationen ...).

När du betalar en partners andel, eller när en annan spelare betalar din, märks transaktionen med betalt för … eller betald av …, tillsammans med den andra spelarens namn. Om din organisation ändrar värdet på sina krediter visar en rad Ändring av kreditens värde (×10) omräkningen av ditt saldo. Saldots värde i pengar förändras inte.

Köpa krediter i förväg

Om organisationen säljer krediter online för ditt abonnemang visas erbjudandena under Mitt konto›Mitt abonnemang, avsnittet Bokningskrediter. Du når dem också via knappen Krediter i kalenderns verktygsfält.

1. Välj ett paket (priset kan sjunka med antalet) eller ange en Anpassad kvantitet om organisationen tillåter det.
2. Klicka på Lägg till. Krediterna läggs i din varukorg.
3. Bekräfta sedan din varukorg och betala beställningen.
4. Krediterna läggs till ditt saldo så snart betalningen är bekräftad.

Om inga erbjudanden visas säljer organisationen inte krediter online för ditt abonnemang. Kontakta den i så fall direkt.

Betala när du bokar

Din organisation kan låta dig betala en bokning när du gör den, utan att köpa krediter i förväg. Om du inte har några krediter betalar du hela bokningen. Om du har krediter men inte tillräckligt många betalar du bara det som saknas. Om du till exempel har 5 € på ditt konto och en plats kostar 12 €, återstår 7 € att betala.

1. Välj din tid och dina partner som vanligt.
2. Rutan Bokningskostnad visar Återstående belopp att betala: beloppet att betala och, för varje typ av krediter, den del som redan täcks av ditt saldo. På mobilen visar kostnadsfältet längst ned på skärmen, ovanför knappen Boka, beloppet i orange.
3. Klicka på Boka, som visar beloppet att betala. Din tid reserveras och du kommer till betalningssidan.
4. Betala beställningen före den angivna sista tidpunkten.

Om du väljer att betala på plats, med check eller via banköverföring, bekräftas din bokning så snart du gjort ditt val. Du betalar sedan beställningen i klubben eller genom din överföring.

Så snart betalningen har tagits emot bekräftas bokningen. De köpta krediterna används för att betala den, och bekräftelsemejl och påminnelser skickas som vanligt.

Detta betalsätt täcker din andel, dina gästers andel och de andelar du betalar för dina partner. En partner som inte har tillräckligt med krediter måste först fylla på sitt eget konto, om du inte betalar för hens plats.

Slutföra eller avboka en bokning som väntar på betalning

Så länge du inte har betalat visas bokningen i kalendrarna med ikonen .

Öppna den för att se sista tidpunkten. Klicka sedan på Slutför betalningen för att återgå till betalningssidan. Om du ändrar dig kan du avboka den från samma panel, från betalningssidan eller från Mitt konto›Mina beställningar. Bokningen och dess beställning avbokas, och du får tillbaka dina krediter.

Om du inte betalar före sista tidpunkten avbokas bokningen och tiden frigörs. Du får tillbaka dina krediter. Om din betalning ändå genomförs efter tidsfristen återställs bokningen om tiden fortfarande är ledig. Annars ligger de köpta krediterna kvar på ditt konto och du informeras via e-post.

Köpa krediter från formuläret

Om din organisation inte erbjuder betalning vid bokning föreslår formuläret att du köper krediter innan du bokar.

1. När du bokar visas ett meddelande om att inga krediter finns tillgängliga, med en knapp Köp krediter.
2. Klicka på den. Köpfönstret öppnas med ditt saldo och tillgängliga erbjudanden.
3. Lägg till ett paket. Du skickas direkt till din varukorg för att betala.
4. När betalningen har godkänts klickar du på Boka för att återgå till kalendrarna och boka din tid.