Sekretesspolicy för användare

Sekretess och respekt för användarnas integritet är avgörande för oss.

1. Ordlista

Netatoo: avser företaget Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; även kallat "vi", "vår", "våra".
Applikation: avser onlinebokningsplattformen BalleJaune och OpenResa, tillgänglig från ballejaune.com och openresa.com.
Klubb(ar): avser en enhet representerad av en eller flera administratörer.
Användare: avser personer med ett konto i en klubbs databas.
Administratör(er): avser klubbansvariga, med tillgång till Administration-sektionen i applikationen.

2. Introduktion

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) tillhandahåller en onlinebokningsplattform (ballejaune.com och openresa.com), även kallad "vi", "vår" och "våra" i detta dokument.

Vi lägger stor vikt vid det förtroende du ger oss genom att välja vår lösning för att göra dina bokningar online. Därför skyddar vi noggrant din integritet och konfidentialiteten för dina personuppgifter.

Denna sekretesspolicy gäller för alla våra tjänster, oavsett om de är tillgängliga online eller via någon annan plattform eller enhet (hädanefter kollektivt kallad "applikationen").

Detta dokument avser behandlingen av data relaterade till användare av klubbar registrerade på vår applikation. En användare av en klubb kallas även "du" och "din" genom hela detta dokument.

Genom att acceptera denna sekretesspolicy samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter av Netatoo för de ändamål som anges nedan.

3. Behandling av personuppgifter

Netatoo behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Skapa ditt användarkonto i den klubb där du är registrerad.
Verifiera din identitet med hjälp av autentiseringsmekanismer.
Dela dina personuppgifter med administratörer och användare av de klubbar du är associerad med (det vill säga klubbar som inkluderar dig i sin användarlista).
Hantera dina bokningar i den klubb där du gör bokningar.
Informera klubbens administratörer om dina bokningsinteraktioner (skapa en bokning, avbryta en bokning, ändra en bokning).
Registrera revisionsinformation om dina bokningsinteraktioner (för revisionsändamål av klubben).
För att behandla dina förfrågningar och ge teknisk support via e-post eller telefon.
Kontakta dig angående relevanta frågor kopplade till ditt personliga användarkonto eller ditt klubbkonto.
För att kontrollera obehörig användning eller missbruk av våra tjänster, eller för att upptäcka, undersöka eller förhindra aktiviteter som kan bryta mot våra policyer eller vara bedrägliga/olagliga.
Förhindra bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter riktade mot applikationen och Netatoos servrar.
För att behandla betalningar du kan göra i klubbarna (köp av bokningsbiljetter, betalning av medlemsavgift, etc).
Analysera trender, administrera eller optimera våra erbjudanden, övervaka användnings- eller trafikmönster.

4. Insamlade personuppgifter

Netatoo samlar in följande personuppgifter:

Förnamn och efternamn (obligatoriskt)
Titel (obligatoriskt)
Inloggnings-ID (obligatoriskt)
Lösenord, hashas med branschstandardalgoritmer (BCRYPT).
E-postadress (valfritt)
Fullständig postadress, och vid onlinebetalning, en leveransadress och/eller faktureringsadress (valfritt)
Telefonnummer (valfritt, beroende på sammanhang)
Födelsedatum (valfritt)
Federalt licensnummer (valfritt)
Ranking / spelarnivå (valfritt)
Datum för läkarintyg (valfritt)
Annons för att söka spelpartner (valfritt)
Bevis / intyg om bostad (valfritt)
Läkarintyg (valfritt)
Fil att ladda upp på klubbens begäran (valfritt)
Teknisk information om enheten och webbläsaren som används (samlas endast in för att ge effektiv kundsupport, förhindra skadliga attacker på våra tjänster och för att tillhandahålla anonym statistik till klubbansvariga och Netatoo).
IP-adress (denna information sparas i 6 månader och förstörs sedan).

Om klubben kräver det, tillhandahåller Netatoo även gränssnitt som kontrollerar insamlingen av kreditkortsinformation (inklusive faktureringsadressinformation). Insamlingen av denna betalningsinformation hanteras dock direkt av den berörda betalningsportalen, och Netatoo ser eller lagrar aldrig dessa data. Således behandlar Netatoo aldrig rå kreditkorts- eller betalningsinformation - de hanteras uteslutande av klubbens betalningsportalkonto som du har ingått ett bokningsavtal med.

Vi förbinder oss att inga data utbyts eller säljs på något medium till tredje part.

5. Klubbens kontroll över data

Klubbens administratörer kan lägga till nya användarkonton i sin databas, dessa användare har sedan möjlighet att logga in på applikationen från klubbens dedikerade sida för att göra bokningar.

En klubbadministratör som manuellt lägger till eller ändrar detaljerna för en annan fysisk person i applikationen, till exempel genom att manuellt lägga till denna person som medlem i klubben, måste ha erhållit ett otvetydigt samtycke till denna sekretesspolicy från den berörda personen för att göra det. Detta samtycke måste kunna presenteras på begäran till Netatoo och till alla behöriga tillsynsmyndigheter.

6. Rättelse, ändring och radering av dina data

6.1. Rättelse av data

Du kan granska och ändra de personuppgifter du lagrar hos oss i sektionen "Mitt konto > Kontodetaljer" på ditt konto.

Av säkerhetsskäl kan efternamnet och förnamnet som anges på ditt konto inte ändras direkt av användaren. Om du vill korrigera denna information måste du kontakta klubben och, om klubben inte svarar på din begäran om rättelse inom 7 dagar, uppmanar vi dig att kontakta oss på adressen support@openresa.com. Vårt team kommer då att kontakta klubben och vi kommer att agera enligt klubbens svar.

6.2. Delvis radering

Viss personlig information kan raderas utan att ditt konto raderas helt, som din postadress, e-postadress eller dina telefonnummer. Observera dock att beroende på klubbens kontoinställningar kan denna information vara obligatorisk för att kunna bekräfta en bokning.

6.3. Fullständig radering av kontot

Netatoo lagrar dina data som en mellanhand mellan dig och klubben. Varje klubb är ansvarig för sin egen databas och därför, om du av någon anledning vill radera ditt konto helt, kan du göra det genom att kontakta klubben där du har detta konto. Klubbens administratörer, efter att ha säkerställt att detta är tillåtet ur juridisk och efterlevnadssynpunkt, kan då permanent radera ditt konto och all tillhörande data. För att kontakta klubben, gå till dess inloggningssida och klicka på menyn "Kontakt".

Om klubben inte svarar på din begäran om kontoradering inom 7 dagar, uppmanar vi dig att kontakta oss på support@ballejaune.com. Vårt team kommer att kontakta klubben och vi kommer att agera enligt klubbens svar.

Du accepterar möjligheten att all eller delar av informationen på ditt konto inte kan raderas om Netatoo eller klubben visar att det är lagligt nödvändigt att behålla dem (t.ex. för att uppfylla en rättslig skyldighet eller för att utföra en uppgift i allmänhetens intresse eller i utövandet av den offentliga myndighet som ansvarar för behandlingen).

Du accepterar att informationen på ditt konto kommer att fortsätta att existera i våra säkerhetskopior under en maximal period av 90 dagar efter att ditt konto har raderats.

Observera att vissa data som dina bokningar inte kommer att raderas från klubbens databas, dessa data kommer att "anonymiseras" så att det inte längre är möjligt att koppla dig till bokningarna. Detta kan vara användbart för klubben för att inte påverka dess statistiska data.

7. Dataprocessorer

Från tid till annan kan vi anlita tredjepartsleverantörer som databehandlare för de ändamål som anges ovan. Behandlingen av dessa tredje parter sker enligt våra instruktioner. Dessa parter är bundna av databehandlingsavtal och sekretessavtal.

Du kan se den fullständiga listan över tredje parter som vi anlitar för att tillhandahålla tjänster för vår räkning genom att besöka sidan "Våra underleverantörer och tredjepartsleverantörer".

8. Säkerhet

I enlighet med dataskyddslagarna följs strikta säkerhetsprocedurer inom Netatoo för att förhindra missbruk av personuppgifter och obehörig åtkomst.

För att skydda och säkra de personuppgifter och klubbdata som tillhandahålls oss har vi infört och använder lämpliga professionella system och procedurer. Dessutom har vi infört och använder säkerhetsprocedurer och tekniska och fysiska begränsningar för åtkomst och användning av klubbens personuppgifter. Endast auktoriserade anställda kan få tillgång till personuppgifter i utövandet av sina funktioner i förhållande till våra tjänster.

För mer information om de åtgärder som vidtagits för att säkra och skydda dina data, besök sektionen om datasäkerhet.

9. Dataintrång

Om vi får veta att det har skett ett dataintrång, kommer vi att meddela de berörda personerna och de behöriga tillsynsmyndigheterna senast 72 timmar efter att vi fått kännedom om det.

10. Cookies

Netatoo utbyter flera cookies med din webbläsare. En sessionscookie sparas och gör det möjligt för dig att autentisera dig; en annan cookie hjälper oss att skydda ditt konto mot skadliga åtkomster. Innehållet i dessa cookies är maskingenererade tokens och används för autentisering och säkerhet. Utan dessa cookies skulle vi inte kunna tillhandahålla våra grundläggande tjänster på ett tillförlitligt sätt.

Observera att andra "sekundära" cookies också skapas av applikationen för att ge dig en optimal surfupplevelse. Till exempel sparar vi en cookie för att komma ihåg de klubbar du redan har loggat in på. Således kan du enkelt komma åt de olika klubbarna vid dina framtida besök på applikationen.

Slutligen, genom våra underleverantörer, kan "tredjepartscookies" utbytas med din webbläsare när du använder vår applikation. Dessa cookies är inte nödvändiga för att använda våra tjänster och kan enkelt inaktiveras från dina webbläsarinställningar.

Se avsnittet "Dataprocessorer" i detta dokument för mer information om våra underleverantörer och tredjepartsleverantörer.

11. Kreditkortsinformation

Rå kreditkortsinformation kommer inte i kontakt med de servrar där vår applikation är värd. All kreditkortsinformation hanteras av onlinebetalningsportaler som PayPal eller Paybox, via en säker anslutning med TLS-protokoll. Netatoo och klubbarna kan inte komma åt icke-maskerade kreditkortsdata.

12. Behöriga myndigheter

Vi kan dela och avslöja detaljer och information om dig till en regering eller en utredningsmyndighet om lagen (eller någon förordning med rättskraft), en rättslig process, en brottsutredning, en domstolsorder eller en stämning kräver det. Vi kan också avslöja dina personuppgifter om det är strikt nödvändigt för att förebygga och upptäcka brottsliga handlingar.

13. Ändringar av denna deklaration

Vår applikation utvecklas ständigt och som sådan kan vi ändra hur vi samlar in, överför och behandlar personuppgifter och all annan information som vi anser nödvändig. Denna deklaration kan därför ändras från tid till annan för att återspegla de senaste ändringarna.

Kontakta oss

Postadress:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-post:
support@openresa.com

Uppdaterad den torsdag 12 juni 2025