Skapa och hantera abonnemang

Ett abonnemang samlar villkoren för åtkomst och bokning i en plan: datum, pris, bokningskvot och regler som ska följas. Skapa de abonnemang som din organisation erbjuder och tilldela sedan varje användare det som passar, direkt från användarens profil.

Skapa ett abonnemang

Börja med en plan som din organisation erbjuder, till exempel Tennis motion. Sedan kan du tilldela den till berörda användare, utan att behöva ange samma regler på varje profil.

1. Gå till Administration›Användare›Åtkomsträttigheter›Abonnemang och klicka på Ny.
2. På fliken Allmänt fyller du i Namn & färg och en valfri beskrivning.
3. Under Öppningsdatum för rättigheter anger du den period då abonnenterna kan logga in. Lämna inställningen avstängd för åtkomst utan slutdatum.
4. Klicka på Spara.

Komplettera därefter bokningsvillkoren: hur många bokningar får en abonnent ha samtidigt, vilka banor har hen tillgång till, vilka regler ska följas? På flikarna Kvot, Behörigheter och Regler anger du dessa val. Guiden nedan hjälper dig med inställningarna.

Ordna listan automatiskt

Läget Automatisk ordnar listan åt dig: du behöver inte skapa några grupper. Klicka på rubriken för namn, startdatum eller slutdatum för att välja sortering. Grupperna anpassas efter ditt val, utan att abonnemangen ändras.

Vid sortering efter namn söker appen efter gemensamma ord och säsonger. Den kan på så sätt föra samman Tennis motion 2026/2027 – Vuxna och Tennis motion 2026/2027 – Ungdomar. Enhetliga namn underlättar den här indelningen. Om namnen skiljer sig mycket åt har appen färre ledtrådar att gruppera efter. Vid sortering efter datum bildas grupperna utifrån abonnemangens start- och slutdatum.

Klicka på en grupps rubrik för att fälla ihop eller fälla ut den. Detta läge sparas för ditt konto.

Placera abonnemangen i manuella grupper

Välj detta läge om du vill ordna listan efter dina egna kriterier. Du kan till exempel samla tennis och padel i gruppen Sportskola, och sedan skilja mellan abonnemang för fritt spel och tillfälliga erbjudanden, oavsett vad de heter.

1. Växla till Manuella grupper.
2. Klicka på Lägg till en grupp och ge gruppen ett namn: den nya gruppen visas överst i listan.
3. I Alla, utan sökning eller filter, drar du raderna för att placera dem i grupperna och bestämma deras ordning. På pekskärm håller du fingret på raden innan du flyttar den.
4. Dra en grupps rubrik för att ändra dess placering. Abonnemang som inte placerats i någon grupp ligger kvar längst ned, under Ingen grupp.

När du för muspekaren över rubriken visas knappar för att byta namn på eller ta bort gruppen. När en grupp tas bort behålls dess abonnemang, som återgår till Ingen grupp.

Du kan också klicka på en kolumnrubrik för att sortera abonnemangen efter namn eller datum inom varje grupp. Om du därefter flyttar ett fristående abonnemang eller ett referensabonnemang tar din egen placering över sorteringen: den valda positionen behålls.

Länkade abonnemang, som beskrivs längre ned, ligger kvar under sitt referensabonnemang. Du kan ändra deras inbördes ordning inom familjen utan att påverka sorteringen av resten av listan. Om du flyttar referensen följer dess länkade abonnemang med.

Du hittar även dessa grupperingar i listorna där abonnemang väljs, när de gör det lättare att läsa. Abonnemangens fullständiga namn visas där.

Anpassa visningen och hantera flera abonnemang

Anpassa listan efter ditt arbetssätt: läsa beskrivningarna, kontrollera betalningarna eller visa fler rader på skärmen. Menyn Inställningar, till höger om Ny, sparar dina inställningar:

• Visa beskrivningar: lägger till beskrivningen under namnet, på högst två rader.
• Visa betalningar: ersätter kolumnen med startdatum med kolumnen för betalningar.
• Kompakt läge: minskar radavståndet och storleken på namn, knappar och räknare.

Dessa alternativ är avstängda som standard. Långa namn förblir läsbara på flera rader.

Kolumnerna för start och slut visas bara om minst ett abonnemang i den filtrerade listan har motsvarande datum. För att öppna eller ändra ett abonnemang klickar du på dess namn, även i mobilen.

Markera kryssrutorna till vänster om abonnemangen för att hantera flera rader samtidigt. Knapparna Arkivera, Koppla, Koppla loss och Ta bort visas då i stället för lägesflikarna. Samma rättigheter och begränsningar gäller som när du arbetar med ett enskilt abonnemang.

I manuellt läge placerar Flytta till… hela urvalet i en grupp. I Arkiverade återför Återställ de valda abonnemangen till den aktuella listan.

Dela inställningar med ett referensabonnemang

Erbjuder du flera padelplaner – vuxna, ungdomar, studenter – med olika priser men samma regler? Utan koppling mellan dessa abonnemang måste varje ändring av kvot eller åtkomst till banor upprepas i varje plan, med risk att någon glöms bort.

Med ett referensabonnemang hanterar du dessa inställningar på ett och samma ställe. Skapa till exempel Padelabonnemang och länka sedan dina planer till det: ändringar av de gemensamma inställningarna tillämpas automatiskt på alla länkade abonnemang, samtidigt som varje abonnemang behåller sitt eget pris och sina egna uppgifter. Om vissa planer ska ha andra regler låter du dem vara fristående eller kopplar dem till en annan referens.

Inställningarna förs endast över från referensen till de länkade abonnemangen, när du sparar dem. Att ändra priset eller namnet på ett länkat abonnemang påverkar alltså varken referensen eller de andra abonnemangen. Du kan också tilldela referensabonnemanget till användare: det är ett fullvärdigt abonnemang.

Skapa ett länkat abonnemang

I listan kan du med knappen Skapa ett kopplat abonnemang på referensen snabbt skapa en ny variant. Du kan även göra det från dess konfiguration:

1. Öppna det abonnemang som ska fungera som referens, fliken Allmänt.
2. I avsnittet Referensabonnemang klickar du på Skapa ett kopplat abonnemang.
3. Ange önskat namn i bekräftelsefönstret och bekräfta.
4. Det skapade abonnemanget visas i referensens lista över länkade abonnemang. Klicka på knappen Öppna för att anpassa dess namn, pris och övriga egna uppgifter.

Länka ett befintligt abonnemang

1. Öppna abonnemanget som ska länkas och spara först eventuella ändringar.
2. På fliken Allmänt, i avsnittet Referensabonnemang, väljer du önskad referens.
3. Läs bekräftelsen noga: den visar hur många användare som berörs. När du bekräftar ersätts abonnemangets gemensamma inställningar med referensens. Dess pris och egna uppgifter behålls.

Veta var inställningarna ska ändras

I ett länkat abonnemang visar banderollen högst upp i panelen vilken referens inställningarna kommer från. De ärvda inställningarna visas nedtonade, tillsammans med referensens namn. För att ändra dem öppnar du referensen: ändringen tillämpas på alla dess länkade abonnemang.

Följande kan anpassas för varje länkat abonnemang:

• namn, beskrivning, färg och nyckelord;
• datum och bokningsfärger;
• priser och fakturering, inklusive priser och försäljning av bokningskrediter eller gästkrediter;
• alternativen på fliken Registreringar.

Övriga inställningar ärvs: kvoter, behörigheter, regler, etiketter, hur krediter och inbjudningar fungerar, uppgifter som krävs för att boka, blockering vid obetald avgift och påminnelser före utgång.

Du kan till exempel sätta ungdomspriset till 160 € och vuxenpriset till 320 €. Var och en behåller sitt pris, även när du ändrar de gemensamma reglerna på Padelabonnemang.

I listan förbinder ett streck de länkade abonnemangens punkter med referensens: så ser du vilka planer som delar samma inställningar. Om deras namn börjar med referensens namn kan bara fortsättningen visas: Padel – Ungdomar blir Ungdomar under Padel. Det fullständiga namnet bevaras och visas när du för muspekaren över det.

Koppla loss ett abonnemang utan att ta bort det

På referensens kort använder du Koppla loss på den aktuella raden. Du kan också välja Ingen i fältet Referensabonnemang på det länkade abonnemanget och sedan bekräfta.

Att koppla loss tar bara bort länken: abonnemanget och dess användare behålls. De ärvda inställningarna behålls som de är vid frånkopplingen och kan därefter ändras direkt på abonnemanget. Ändringar som senare görs på den tidigare referensen tillämpas inte längre.

För att koppla loss flera abonnemang samtidigt markerar du dem i listan och använder Koppla loss, beroende på dina behörigheter.

Följ upp betalningen av medlemsavgifter

Om du tar emot avgifterna i receptionen eller via banköverföring kan du registrera betalningarna för att se vem som har betalat sitt abonnemang. På fliken Allmänt fyller du i Abonnemangsavgift: med kryssrutan Betald Abonnemang på varje profil anger du betalningen, dess datum och belopp.

För att få en överblick över alla användare öppnar du Administration›Användare›Åtkomsträttigheter›Abonnemangsuppföljning. Du kan filtrera listan efter abonnemang eller betalningsstatus och sedan exportera den till Excel.

Aktivera vid behov Blockera bokningar om användaren inte har betalat sitt abonnemang: en banderoll visas då på användarens profil och bokning nekas tills betalningen har registrerats.

För att slippa hålla koll på den här sidan kan du aktivera aktivitetsrapporterna: varje månad får du en namnlista över de abonnemang som går ut inom 30 dagar.

Sälj abonnemanget online

Aktivera Betalningar & fakturering på fliken Allmänt för att göra abonnemanget betalbart online: användarna kan teckna eller förnya det enligt de konfigurerade planerna, med automatisk fakturering. Betalningen sker med de betalningssätt som finns på det kopplade faktureringskontot.

När det här avsnittet är aktivt får datumen en annan innebörd: de blir Standardåtkomstdatum, som gäller så länge abonnenten inte har någon pågående plan. Så snart hen köper en plan tar planens datum över.

Påminn abonnenterna automatiskt före utgångsdatumet

Påminnelserna uppmanar användarna att förnya sitt abonnemang innan de förlorar möjligheten att boka. Tre e-postmeddelanden skickas före utgångsdatumet: 30 dagar före, 7 dagar före och dagen innan.

För att se inställningen går du till Administration›Användare›Åtkomsträttigheter›Abonnemang, öppnar det aktuella abonnemanget och sedan fliken Allmänt, avsnittet Automatiska påminnelser före utgång. Påminnelserna är aktiverade som standard. För ett länkat abonnemang ändras den här inställningen på dess referensabonnemang.

Lägg till ett personligt meddelande

Under reglaget finns en redigerare där du kan lägga till några rader som tas med i e-postmeddelandet: datum för årsmötet, pris för nästa säsong, öppettider för anmälan, adress till ett formulär som ska fyllas i, en bilaga ...

Det här får abonnenten

E-postmeddelandet påminner om det aktuella abonnemanget, dess utgångsdatum och antalet dagar som återstår, följt av ditt meddelande om du har skrivit ett.

En förnyelseknapp visas om användaren har tillgång till ett abonnemang som kan köpas online från kontot. Annars innehåller e-postmeddelandet bara påminnelsen och ditt meddelande: förklara då hur förnyelsen går till på annat sätt.

Vem får ingen påminnelse

• Abonnenter utan angivet utgångsdatum på sin profil: utan detta datum kan appen inte schemalägga någon påminnelse.
• Abonnenter vars abonnemang har påminnelserna avstängda.
• Avstängda abonnenter.
• De som har stängt av aviseringarna Betalningar & fakturering i sitt konto.

Kräv intyg för att kunna boka

På fliken Allmänt tvingar avsnittet Obligatorisk information för att boka abonnenterna att fylla i vissa uppgifter innan de kan boka: e-postadress, postadress, telefon, profilbild, födelsedatum, ranking, licensnummer, bostadsintyg eller läkarintyg.

Användaren uppmanas att komplettera sin profil redan vid första inloggningen och därefter när hen klickar på en ledig tidslucka. Om du aktiverar Tillämpa denna begränsning när abonnenten är partner i en bokning kan hen inte heller läggas till i någon annans bokning så länge de begärda uppgifterna saknas.

Duplicera ett abonnemang inför den nya säsongen

Med duplicering slipper du börja om från början: återanvänd konfigurationen från en tidigare säsong och anpassa sedan datum och alternativ i kopian.

1. Klicka på Duplicera på raden för det abonnemang du vill återanvända i listan.
2. Ange kopians namn i bekräftelsefönstret och bekräfta: kopian visas i listan.
3. Klicka på dess namn för att justera datum och de alternativ som behövs.

Du kan också duplicera från ett abonnemangs konfigurationspanel. I så fall öppnas kopians panel direkt efter bekräftelsen.

Vid duplicering av ett länkat abonnemang behålls länken till samma referens, om du har nödvändiga behörigheter på den. Dupliceringen skapar ingen ny referens för nästa säsong.

Arkivera abonnemang som inte längre behövs

Arkivera en gammal plan för att korta ned listan utan att ta bort abonnemanget för de användare som fortfarande har det. På så sätt kan du lägga undan en avslutad säsong utan att vänta på att alla användare har bytt plan.

Klicka på Arkivera i listan och bekräfta. Abonnemanget flyttas till Arkiverade. Det erbjuds inte längre som nytt val när en användare läggs till eller ändras; de som redan har det behåller det.

En banderoll kan föreslå abonnemang att arkivera. Kontrollera urvalet innan du bekräftar. Om du klickar på Dölj försvinner bara banderollen, och valet sparas för ditt konto: inget abonnemang arkiveras.

För att få tillbaka ett abonnemang i den aktuella listan öppnar du Arkiverade och klickar på Återställ. Om du återställer ett länkat abonnemang vars referens är arkiverad återställs även referensen, förutsatt att du har behörighet.

Arkiverade abonnemang är fortfarande tillgängliga för koppling av abonnemang vid klassisk import och ADOC-import.

Ta bort ett tomt abonnemang

Ta bort ett abonnemang om du inte längre behöver det och ingen användare är kopplad till det. Om det fortfarande används arkiverar du det i stället, så att det försvinner från listan men behålls för sina abonnenter.

Använd Ta bort i listan eller i konfigurationspanelen. Borttagningen nekas om abonnemanget fortfarande har användare, om det är inställt som standard eller om det är den inloggade administratörens eget abonnemang. Samma skydd gäller när du tar bort flera abonnemang samtidigt; meddelandet föreslår då arkivering.

Att ta bort en tom referens kopplar loss dess länkade abonnemang: de behålls med sina nuvarande inställningar. För att bara ta bort en länk använder du Koppla loss, utan att ta bort abonnemanget.

Tilldela om abonnemang i grupp

I början av en säsong kan du tilldela det nya abonnemanget till flera användare i en enda åtgärd, utan att öppna varje profil.

1. Gå till Administration›Användare›Användarhantering och markera de berörda användarna, eller Välj alla efter ett filter.
2. Öppna Åtgärder och sedan Snabbredigering.
3. Välj det nya abonnemanget och vid behov dess datum, och klicka sedan på Spara.

I samma åtgärd kan du markera abonnemanget som obetalt för de valda användarna, till exempel i början av en ny säsong.

Om du förbereder ändringarna i en fil kan du även använda import för att uppdatera abonnemangen för de berörda användarna.