Ta betalt med SumUp

SumUp är en lösning för onlinebetalningar utan abonnemang eller bindningstid, mycket vanlig bland organisationer och lokala handlare. Era användare betalar med bankkort, Apple Pay eller Google Pay på en säker betalsida, och pengarna sätts in på ert bankkonto.

SumUp

Sammanfattning

Förutsättningar

Ett företagskonto hos SumUp i er organisations namn (skapa ett om ni inte redan har det).

Anslut ert SumUp-konto

  1. Gå till Administration›Inställningar›Fakturering›Faktureringskonton, öppna det berörda faktureringskontot och gå till fliken Betalningar.
  2. Aktivera Onlinebetalningar och välj SumUp i listan över betalningsgateways. Om ni ännu inte har något konto, klicka på Skapa ett SumUp-konto.
  3. Klicka på Spara: anslutningsknappen visas då på sidan.
  4. Klicka på Anslut mitt SumUp-konto. En ny flik öppnas med en säker SumUp-sida där ni identifierar er och godkänner anslutningen.
  5. Tillbaka på den här sidan visas kontot som anslutet. Använd Testa anslutningen för att kontrollera att allt fungerar.

En länk Onlinehjälp direkt i formuläret beskriver priserna och stegen för anslutningen.

Gör helst era återbetalningar från orderposten. En återbetalning som görs från ert SumUp-konto registreras också, med en fördröjning på upp till 15 minuter.

Så fungerar betalningen för användaren

Vid betalningen väljer användaren Onlinebetalning och skickas sedan vidare till en säker betalsida hos SumUp. Bankkort, Apple Pay och Google Pay erbjuds där automatiskt beroende på användarens enhet, utan någon ytterligare inställning från er sida.

Ta betalt med en kortterminal

SumUp erbjuder även fysiska kortterminaler för att ta betalt direkt vid disken, bland annat från Administration›Dashboard›Fakturering›Kassaregister. Endast terminaler av modellen SumUp Solo kan anslutas: märkets övriga modeller har inte den funktion för fjärrparkoppling som krävs.

  1. Gå till Administration›Inställningar›Fakturering›Faktureringskonton, öppna det berörda faktureringskontot och gå till fliken Betalningar.
  2. Aktivera avsnittet POS-terminal.
  3. Klicka på Anslut mitt SumUp-konto för att koppla era terminaler till ert SumUp-konto.
  4. Anslut terminalen till ett Wi-Fi-nätverk, öppna sedan dess inställningar och gå till menyn Anslutningar → API: en parkopplingskod visas på skärmen.
  5. Återgå till ert faktureringskonto, klicka på Lägg till en terminal, ge terminalen ett namn (till exempel ”Reception”) och ange koden som visas på terminalen.
Parkopplingskoden är endast giltig i 5 minuter. Om den har gått ut, visa en ny kod på terminalen och lägg till den på nytt.
Terminalen är oberoende av onlinebetalningen: ni kan aktivera den utan att aktivera Onlinebetalningar, eller parallellt med en annan betalningsgateway än SumUp. Om SumUp redan är er betalningsgateway för onlinebetalningar återanvänds anslutningen automatiskt för terminalen.

När en terminal är parkopplad väljer ni läget Kortbetalning på plats när ni ska ta emot en betalning (i kassan eller i en orders detaljvy): listan över tillgängliga terminaler visas, och betalningen skickas direkt till terminalen.

Faktureringskonton
Faktureringskontot bär den identitet som utfärdar era fakturor (kontaktuppgifter, numrering) samt de betalningsmetoder som erbjuds era användare. Skapa flera konton om er organisation fakturerar från flera enheter.
Kassaregister
Sälj över disk utan att gå omvägen via en beställning: sätt ihop kundens kundvagn med hjälp av tryckplattor och ta sedan emot betalningen. Gå till menyn Administration›Dashboard›Fakturering›Kassaregister.

Återbetala en betalning

Återbetalningen startas från Administration›Dashboard›Fakturering›Fakturor & transaktioner: öppna den berörda ordern och välj återbetalning, hel eller delvis.

Två saker händer då: er order uppdateras, och ett anrop skickas till SumUp för att verkligen betala tillbaka till betalaren.

Uppdateringen beror på beloppet. En full återbetalning drar tillbaka det som levererats — krediter återlämnas, abonnemanget återkallas — och sätter ordern som ”återbetald”. En delvis återbetalning låter det levererade vara kvar och ordern förblir betald: den registrerar endast en negativ post som minskar det inbetalda beloppet.

Återbetala från SumUp i stället för härifrån

Ni kan lika väl starta återbetalningen från SumUps backoffice. SumUp informerar oss då automatiskt, och er order uppdateras som om ni hade gått via OpenResa: status, kreditnota och leveranser.

Båda vägarna leder till samma resultat. Välj den som passar er bäst — men bara en av dem.

Om gatewayen inte svarar

En återbetalning som startas från OpenResa sker i två oberoende steg, och det andra kan misslyckas även om det första lyckades: er order sätts som återbetald, men pengarna ligger kvar hos SumUp.

Ett meddelande upplyser er då tydligt om detta och uppmanar er att slutföra åtgärden från SumUps backoffice. Det är det enda fall där ni behöver agera på båda sidor.

Utanför detta fall ska ni aldrig återbetala på båda sidor: betalaren skulle få pengarna två gånger. Vi upptäcker situationen och varnar er, men vi kan inte ångra den — pengarna är redan skickade.
Accept payments with HelloAsso
Ta emot betalningar med Verifone Paybox
Uppdaterad den lördag 8 augusti 2026
Villkor & sekretesspolicy
Sverige (SV)