Registrierkasse
Verkaufen Sie an der Theke, ohne eine Bestellung anzulegen: Stellen Sie den Warenkorb Ihres Kunden über Touch-Kacheln zusammen und kassieren Sie anschließend seine Zahlung. Öffnen Sie das Menü Verwaltung›Dashboard›Abrechnung›Registrierkasse.
Wissen, wann die Kasse sinnvoll ist
Die Kasse ist nicht auf sofortige Zahlungen beschränkt: Sie ist einfach eine andere Möglichkeit, einen Verkauf anzulegen, direkter als das Bestellformular. Sie stellen mit wenigen Klicks einen Warenkorb zusammen, und der Status, den Sie der Zahlung geben, entscheidet über den weiteren Verlauf des Verkaufs.
- Zahlung Bestätigt: Der Verkauf wird auf der Stelle bezahlt und wird zu einer Rechnung. Das ist der Fall an der Theke – eine Dose Bälle, ein Getränk, ein Guthabenpaket.
- Zahlung Ausstehend: Es wird zunächst nichts kassiert, der Verkauf bleibt offen. Sie haben damit einen Auftrag erstellt, den der Kunde später per Überweisung oder bei seinem nächsten Besuch bezahlt.
Viele Verwalter finden die Kasse intuitiver als das Verkaufsmenü, um eine Bestellung anzulegen, selbst ohne zu kassieren: Die Produkte liegen als Kacheln vor Augen und stehen nicht in einem Formular.
So sollten Sie die beiden Ansichten verstehen: Die Kasse ist schnell und deckt das Wesentliche ab, die Verkaufsübersicht bietet alle Einstellungen. Nichts hindert Sie daran, mit der einen zu beginnen und mit der anderen abzuschließen.
Den Warenkorb zusammenstellen
Der Katalog wird als Kacheln angezeigt. Jeder Klick fügt den Artikel dem Warenkorb hinzu, ein zweiter erhöht die Menge.
Mehrere Registerkarten helfen dabei, einen Artikel schnell wiederzufinden: Alle, Favoriten, Beliebt – die am häufigsten verkauften – und Verschiedenes, ergänzt durch die Kategorien Ihres Katalogs. Das Feld Suchen bleibt der schnellste Weg, sobald der Katalog umfangreicher wird.
Die Kacheln zeigen den verbleibenden Lagerbestand an, wenn das Produkt einen verwaltet, und den Hinweis Bruch, sobald es ausverkauft ist.
Verkaufen, was nicht im Katalog steht
Die Schaltfläche Angepasst erstellt eine Zeile im Handumdrehen: einen Label, einen Gesamtbetrag inkl. MwSt und einen MWST-Satz. Wenn der Artikel regelmäßig vorkommt, legen Sie ihn besser einmalig im Katalog an: Die Verknüpfung Produkte verwalten führt Sie direkt dorthin, und Sie gewinnen zusätzlich die Verkaufsübersicht pro Produkt.
Den Verkauf einer Person zuordnen
Standardmäßig wird der Verkauf auf den Namen des Laufkunde erfasst. Das ist die richtige Wahl für einen Besucher, der ein Getränk kauft.
Ordnen Sie ihn einem Benutzer zu, sobald es die Art des Kaufs erfordert – in zwei Fällen ist es unverzichtbar:
- bei einem Verkauf von Guthaben, das einem bestimmten Konto zugebucht werden muss, um nutzbar zu sein;
- bei einem Abonnement, das nur einer Person zugeordnet Sinn ergibt – die Schaltfläche Wählen Sie einen Tarif wählt dann den gewünschten Tarif aus.
Die Schaltfläche Trennen kehrt zum Laufkunden zurück, falls Sie die falsche Person gewählt haben.
Die Kontaktdaten eines Laufkunden erfassen
Beim Kassieren können Sie Identität und Adresse des Kunden erfassen, ohne ihm ein Konto anzulegen: Name, Vorname, Adresse sowie den Block Firmenadresse mit der Firmenname, dem Organisationskennung und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für einen Verkauf an ein Unternehmen.
Diese Kontaktdaten sind im Verkauf festgeschrieben. Sie dienen dazu, eine Rechnung auf den Namen des Kunden auszustellen, und machen den Verkauf wiederauffindbar: Die Suche in der Bestellübersicht durchsucht diese Felder, ohne die sich alle Thekenverkäufe gleichen würden.
Einen Rabatt gewähren
Zwei Möglichkeiten, direkt im Warenkorb:
- der Aktionscode, der eine bereits festgelegte Verkaufsaktion anwendet;
- der Manuelle Ermäßigung, als Prozentsatz oder als Betrag, von Fall zu Fall entschieden.
Die Summe berücksichtigt den Rabatt sofort, beachten Sie jedoch den Hinweis „geschätzter Rabatt, wird beim Kassieren erneut geprüft“: Ein abgelaufener Code oder ein Code, dessen Nutzungsobergrenze erreicht ist, wird beim Bestätigen verworfen, und der tatsächliche Betrag wird Ihnen vor der Bestätigung angezeigt.
Die Zahlung kassieren
- Klicken Sie auf Einlösen: Der Warenkorb wird fixiert und das Zahlungsfenster öffnet sich mit dem zu kassierenden Betrag.
- Wählen Sie die Zahlungsart: CB vor Ort, Bargeld, Überweisung oder Scheck.
- Wählen Sie den Zahlungsstatus: Bestätigt, wenn das Geld eingegangen ist (Rechnung), Ausstehend, wenn die Zahlung später erfolgt (Bestellung).
- Bestätigen Sie: Die Bestellung wird erstellt, die Zahlung erfasst und der Warenkorb für den nächsten Kunden geleert. Die Bestellung öffnet sich anschließend in einem seitlichen Bereich und kann bei Bedarf ergänzt werden.
Die Rechnungsadresse des Kunden auswählen
Wenn der Verkauf einem Benutzer zugeordnet ist, zeigt das Zahlungsfenster seine Rechnungsadresse an, zunächst die Standardadresse. Die Schaltfläche Ändern klappt die Liste seiner Adressen direkt im Fenster auf: Klicken Sie auf die gewünschte Adresse oder legen Sie mit Neue Adresse eine neue an. Sie können eine Adresse auch korrigieren oder löschen, genau wie der Benutzer es in seinem Konto tun würde.
Die bereits eingegebene Zahlungsart und die Notizen bleiben erhalten. Solange das Formular einer Adresse geöffnet ist, treten die Schaltflächen Zurück und Speichern an die Stelle der Schaltflächen für die Zahlung: Sie speichern die Adresse, niemals den Verkauf.
Erstellte oder geänderte Adressen werden sofort im Konto des Benutzers übernommen. Die ausgewählte Adresse gilt für den Verkauf erst in dem Moment, in dem Sie ihn bestätigen.
Über das Zahlungsterminal kassieren
Wenn ein Zahlungsterminal mit Ihrem Abrechnungskonto verknüpft ist, erscheint bei Auswahl von CB vor Ort die Zeile Terminals mit Ihrem bereits ausgewählten Terminal: Im Normalfall müssen Sie nur noch bestätigen. Die Kachel Manuelle Eingabe bleibt verfügbar, um eine anderweitig kassierte Kartenzahlung zu erfassen.
Sobald ein Terminal ausgewählt ist, wird der Status auf Bestätigt festgesetzt und das Datum fixiert – das Terminal bestätigt die Zahlung, nicht Sie. Die Schaltfläche wird zu Fortsetzen: Sie sendet den Betrag an das Gerät, an dem der Kunde seine Karte vorlegt.
Während des Kassierens bleibt der Warenkorb fixiert: Sie kassieren genau das, was der Kunde gesehen hat.
Einen Thekenverkauf wiederfinden
Kassenverkäufe gelangen wie alle anderen in die Bestellübersicht. Suchen Sie sie über den Namen des Kunden, sofern er erfasst wurde, oder über den Zeitraum, wenn der Verkauf anonym ist. Rückerstattung, Versand der Rechnung per E-Mail und die Buchhaltungsexporte funktionieren genauso.
