Zrušení nebo úprava rezervace
Zrušte, přesuňte nebo změňte délku rezervace přímo v kalendářích, případně upravte její účastníky, a to ve lhůtách a podle pravidel stanovených vaší organizací.
Zrušení z kalendářů
- Otevřete kalendář a klikněte na svou rezervaci. Můžete také přejít do nabídky Moje rezervace a najít svou rezervaci v historii.
- Klikněte na tlačítko pro zrušení.
- Potvrďte tlačítkem Ano, pokračovat!, nebo akci ukončete tlačítkem Zrušit.
Obdržíte oznámení a stejně tak vaši partneři, podle jejich nastavení.
Úprava účastníků
- Kliknutím na rezervaci v kalendáři nebo v nabídce Moje rezervace zobrazte její detail.
- Podle pravidel vaší organizace můžete přidat účastníka tlačítkem Přidat účastníka nebo provést náhradu kliknutím na ikonu .
- Pokud požadovaná úprava není možná, rezervaci zrušte a vytvořte novou, v rámci povolených lhůt.
Přesunutí rezervace
Pokud to vaše organizace povoluje, přesuňte svou rezervaci na jiný čas, jiný kurt nebo jiný den jejím přetažením v kalendářích, aniž byste ji museli rušit a rezervovat znovu.
- Uchopte rezervaci v kalendáři: podržte na ní stisknuté tlačítko myši, nebo na ni na telefonu či tabletu přidržte prst po dobu půl sekundy.
- Přetáhněte ji: náhled sleduje ukazatel a zobrazuje nový čas.
- Uvolněte ji na požadovaném místě.
Kliknutí nebo krátké klepnutí vždy otevře detail rezervace. Na dotykové obrazovce spouští přesun až půlsekundové přidržení: prst, který se posune ihned, jednoduše posouvá kalendáře.
Když náhled zčervená, umístění není povolené: uvolněte je, okno vám sdělí důvod a vaše rezervace zůstane na svém místě.
Přesun respektuje pravidla vašeho předplatného:
- přesouváte pouze své vlastní rezervace, a vždy na volný termín;
- rezervaci lze přesunout, dokud ji ještě můžete zrušit;
- u rezervace pro více hráčů, kde si každý hráč ruší vlastní místo, ji může přesunout pouze vlastník rezervace;
- časy začátku jsou ty, které nabízí rezervační formulář, a data otevřená k rezervaci, kvóty i kredity platí stejně jako u nové rezervace.
Pokud je nový termín na kredity dražší, rozdíl se odečte; pokud je levnější, rozdíl se vám vrátí. Když se změní den, čas nebo kurt, vy i vaši partneři obdržíte e-mail, podle vašich nastavení oznámení. Pokud vaše organizace používá přístupové kódy, kódy nového termínu se zobrazí po přesunu, stejně jako po rezervaci.
Změna délky rezervace
Pokud vám vaše předplatné umožňuje volit délku rezervací, můžete ji upravit i přímo v kalendářích.
- Zobrazte úchyty rezervace: najeďte na ni myší, nebo na ni na dotykové obrazovce přidržte prst po dobu půl sekundy a poté jej bez pohybu zvedněte.
- Uchopte horní úchyt pro změnu času začátku, nebo dolní úchyt pro změnu času konce. Prstem se úchyt uchopí přímo: žádné další dlouhé přidržení není potřeba.
- Přetáhněte jej a poté uvolněte.
Na dotykové obrazovce zůstává rezervace vybraná a zvýrazněná stínem, dokud se nedotknete obrazovky mimo ni. Jejími úchyty jsou dva kulaté body, vpravo nahoře a vlevo dole; krátké klepnutí na některý z nich nic neudělá. Vybranou rezervaci přesunete přetažením, bez dalšího dlouhého přidržení; krátké klepnutí na ni otevře její detail.
Náhled se zastaví na minimální a maximální délce povolené vaším předplatným. Pokud u vaší rezervace úchyty nejsou, její délku nelze změnit: přesuňte ji, nebo ji zrušte a rezervujte znovu.
Jak zjistit pravidla pro rušení ve vaší organizaci
Každá organizace si stanovuje vlastní pravidla, vaše předplatné tedy může:
- zakázat jakékoli rušení;
- omezit rušení v čase, například do určité lhůty před začátkem termínu;
- omezit počet zrušení za dané období;
- zakázat rušení rezervací s hosty;
- u rezervace pro více hráčů umožnit každému hráči odebrat pouze své vlastní jméno: celý termín pak může zrušit jen vlastník rezervace.
Získání kreditů zpět po zrušení
Pokud byly odečteny rezervační kredity nebo kredity pro hosty, jsou vám při zrušení automaticky vráceny na účet, podle pravidel vaší organizace. Žádný kredit se nevrací, pokud nebyl odečten, například když organizace nabízí rezervace na tentýž den zdarma.
Kde najdete své rezervace a zrušení
Úplná historie je k dispozici v Můj účet›Moje rezervace: nadcházející termíny, minulé rezervace i zrušení, včetně jejich stavu. Volba Skrýt zrušení umožňuje seznam zpřehlednit.
