Sdílení nákladů na rezervace
Rodič, který platí hry svých dětí, trenér, který rezervuje pro své žáky, uživatel, který hru věnuje kamarádovi: u každého předplatného zvlášť určete, kdo platí rezervaci pro více hráčů. Pak zjistíte, co se vrací, když se rezervace změní.
Kdo platí rezervaci
V rezervaci placené kredity má každý účastník svůj podíl. Je to jeho místo, a pokud má rezervace hosty, také pozvánky, které se mu odečítají. Bez zvláštního nastavení platí každý svůj podíl vlastními kredity, podle tarifu svého předplatného.
Příklad: hodina padelu za 12 € za místo (1 kredit = 1 €), kterou rezervoval Nicolas s Léou:
| Předplatné Nicolase | Nicolas platí | Léa platí |
|---|---|---|
| Každý účastník si platí své místo | 12 € | 12 €, podle svého předplatného |
| Účtovat pouze odpovědnému za rezervaci | 12 € | nic |
| Nicolas smí platit za své partnery a platí místo Léy | 24 € | nic |
Vlastníkem rezervace je předplatitel, který rezervuje. Jeho jméno je u termínu uvedeno jako první.
Jak určit, kdo platí rezervaci
- Přejděte do sekce Administrace›Uživatelé›Přístupová práva›Předplatná a otevřete předplatné.
- Na kartě Kredity musí být zapnutá volba Aktivovat systém kreditů. V bloku Kdo platí za rezervaci? proveďte svou volbu.
- Uložte.
Platí pouze vlastník
S volbou Účtovat pouze odpovědnému za rezervaci platí předplatitel, který rezervuje, cenu jednoho místa. Ostatní účastníci neplatí nic. Toto nastavení osvobozuje předplatitele od platby i tehdy, když hraje jako partner někoho jiného: v rezervaci jiného předplatitele neplatí nic.
Takto se nastavuje předplatné Trenér: trenér rezervuje kurt pro své tři žáky a zaplatí 12 €, tedy cenu svého místa. Jeho žáci hrají, aniž by utratili kredity. Klub pak za kurt inkasuje jen jedno místo.
Každý platí své místo, případně místo ostatních
S volbou Každý účastník si platí své místo je každému účastníkovi rezervace strženo jeho místo, podle pravidel jeho vlastního předplatného. Účastník, který nemá dost kreditů, rezervaci znemožní.
Možnost Povolit předplatiteli platit za místa svých partnerů pod touto volbou umožňuje předplatiteli, který rezervuje, zaplatit podle potřeby místo jednoho nebo více partnerů. Takto se nastavuje předplatné Rodina: Claire rezervuje kurt pro sebe a svého syna Huga. Rozhodne se zaplatit jeho místo a její kredity uhradí obě místa, tedy 24 €. Zůstatek Huga se nezmění. Jindy může Claire nechat Huga zaplatit jeho místo sama za sebe. Nebo může zaplatit místo partnera, kterému došly kredity, aby hra nemusela být zrušena.
Možnost musí mít předplatné toho, kdo platí. Claire může platit za Huga, jakmile to povoluje její vlastní předplatné. Hugovo předplatné tuto možnost mít nemusí. Místo zaplacené za partnera se počítá v ceně stanovené předplatným tohoto partnera, která se může lišit od ceny plátce.
Jak určit, kdo platí pozvánky
Hosté, kteří nepatří do vaší organizace, se platí kredity na pozvánky, nebo rezervačními kredity v režimu Sjednocený systém kreditů. Na kartě Pozvánky nabízí blok Kdo platí za pozvánky? stejné volby, s jedním rozdílem, který je třeba znát.
Nicolas a Léa hrají s jedním hostem, pozvánka stojí 5 €:
- s volbou Účtovat pouze odpovědnému za rezervaci zaplatí Nicolas 5 € a Léa nic;
- s volbou Každý účastník platí za pozvánky je každému účastníkovi rezervace strženo za všechny pozvánky rezervace: Nicolas zaplatí 5 € a Léa také 5 €. Pozvánka se počítá jednou za každého účastníka a nedělí se mezi ně.
Pokud chcete, aby se pozvánka platila jen jednou, zvolte tedy Účtovat pouze odpovědnému za rezervaci. Pod druhou volbou umožňuje možnost Povolit předplatiteli platit za pozvání svých partnerů Nicolasovi zaplatit i pozvánky Léy: zaplatí pak 10 € a Léa nic.
Když platí pozvánky pouze Nicolas, může jeho host uhradit svůj podíl také sám, online. Slouží k tomu možnost Nechat hosty zaplatit přes odkaz ve stejném bloku.
Co vidí předplatitel při rezervaci
Předplatitel, jehož předplatné mu povoluje platit místo nebo pozvánky partnerů, najde při rezervaci s partnerem v rámečku Cena rezervace formuláře tři volby. První je Každý svůj podíl. Druhá je Zaplatím vše, kterou zaplatí podíly všech partnerů, za které mu to jeho předplatné povoluje. Třetí je Na míru, s přepínačem Zaplatím pod každým partnerem.
Pokud partner nemá dost kreditů, může předplatitel kliknout na Zaplatit své místo, místo aby ho z rezervace odebral. Při platbě během rezervace zahrnuje jeho položka Zbývá zaplatit i to, co platí za partnery: Nicolas, který má jen 5 € kreditů a platí obě místa, má k úhradě 19 €.
Potvrzovací e-mail každému sdělí, kdo zaplatil jeho místo. Historie kreditů uchovává poznámku „zaplaceno za …“ nebo „zaplaceno kým …“.
Rezervace pro uživatele a volba plátce
Když sami rezervujete pro více uživatelů, rozhodujete o plátci volně, bez ohledu na možnosti jejich předplatných. Zavolá vám rodič, že chce rezervovat kurt pro své dvě děti a vše zaplatit: zvolte ho jako plátce pro každé z nich.
- Ve formuláři rezervace vyberte uživatele na kartě Uživatelé.
- V rámečku Cena rezervace zvolte Na míru.
- Pod každým účastníkem vyberte v seznamu Kdo platí?, kdo platí jeho podíl: sám účastník, nebo jiný účastník rezervace.
- Potvrďte rezervaci.
Zvolený účastník platí místo, a pokud nějaké jsou, i pozvánky toho, za koho platí. Položka Zobrazit podrobnosti před potvrzením rozbalí zůstatky jednotlivých účastníků. Volba se nezobrazuje při Nezapočítávat kredity, ani když žádný účastník nemá kredity k úhradě.
V níže uvedeném příkladu platí Nicolas i místo Léy a Inès platí své vlastní: Nicolasovi je strženo 24 € z celkových 36 €.
Na mobilu: rámeček se otevře jako panel ze spodní části obrazovky.
Na počítači: rámeček se nachází v levém sloupci formuláře.
Pokud váš profil nemá oprávnění Aktivovat omezení, je zvolenému účastníkovi částka stržena, i když nemá dost kreditů: jeho zůstatek se může dostat do záporu.
Platba za účastníka, který se připojí k rezervaci
Léa odstoupí a nahradí ji Inès. Nicolas zaplatil místo Léy: kdo zaplatí místo Inès? V detailu rezervace klikněte na ikonu vedle Léy, nebo na Přidat účastníka pro dalšího účastníka. Poté vyberte Inès.
Pod jejím jménem se zobrazí seznam Kdo platí?. Nabízí samotnou Inès a dále ostatní účastníky rezervace, jejichž předplatné povoluje platit za partnery. Na rozdíl od formuláře rezervace se tedy řídí možnostmi předplatného. Při nahrazení Léy je automaticky nabídnut Nicolas, protože platil její místo, pokud jeho předplatné tuto možnost stále má.
Okno vám před uložením ukáže, co kdo zaplatí nebo získá zpět: podíl Inès, kdo ho platí a kredity vrácené za Léu. Pokud se výpočet nezdaří, zobrazí se upozornění Částky nejsou k dispozici. Uložení vám to nezabrání.
Tato volba se nabízí pouze tehdy, když přichází jediný účastník bez hosta do rezervace, která odečítá kredity, a nejde o participativní rezervaci. Uživatelé vidí přepínač Zaplatím, pokud jejich vlastní předplatné tuto možnost má.
Co se vrací účastníkům
Co bylo za rezervaci zaplaceno, se vrací tomu, kdo to zaplatil, a to v zaplacené výši. Platí to i tehdy, když se tarif nebo předplatné účastníka mezitím změnily. Možnost Neukládat kredity zpět v případě zrušení včetně své lhůty se nadále uplatňuje. Vraťme se k Nicolasovi, který zaplatil místo Léy.
- Pokud je rezervace zrušena, získá Nicolas zpět 24 € za obě místa. Pokud předplatné Léy při zrušení nic zpět nepřipisuje, získá Nicolas zpět jen své vlastní místo: rozhoduje předplatné účastníka, za kterého platil.
- Pokud je Nicolas nahrazen, získá zpět 12 € zaplacených za Léu a Léa zaplatí své místo vlastními kredity. Pokud jich nemá dost, nahrazení je odmítnuto. Výjimkou je, když ho provede správce, jehož profil nemá oprávnění Aktivovat omezení: zůstatek Léy se pak může dostat do záporu. Nicolas se také nemůže sám odhlásit z termínu, dokud Léa nemůže převzít platbu svého místa.
- Pokud rezervace trvá od 18:00 do 20:00, nemůže Léa opustit jen druhou hodinu: její odhlášení z termínu platí pro celou dobu a Nicolas získá zpět vše, co za ni zaplatil.
- Pokud je rezervace přesunuta a v novém čase stojí více nebo méně, doplatí nebo získá zpět rozdíl za místo Léy Nicolas. Nikdy přitom nezíská zpět více, než zaplatil.
Jak číst přehled plateb
Uživatel se ptá, proč mu nebyly kredity připsány zpět? Ve spodní části detailu rezervace, i zrušené, odpoví sekce Přehled plateb bez počítání: ukáže, co každý účastník zaplatil a kdo za něj platil. Po zrušení nese každá částka označení Vráceno nebo Nevráceno. Účastníci, kteří v průběhu odešli, zůstávají viditelní v části Odstoupení a náhrady. Rubrika Celkem shrnuje, co který plátce uhradil, pokud přináší nějakou informaci.
Přehled nikdy nezobrazuje zůstatek uživatele. Vidí ho účastníci rezervace a ten, kdo ji vytvořil. Vidí ho také správci, jejichž profil umožňuje rezervovat pro jiné uživatele, přepisovat rezervace nebo prohlížet přehledy rezervací a pozvánek.
