Otevření online registrací
Nechte hráče, aby si o účet požádali sami z vaší úvodní stránky: vyberete předplatná otevřená k registraci, obsah formuláře i způsob schvalování žádostí.
Aktivace registrací u předplatného
- Přejděte do Administrace›Uživatelé›Online registrace a klikněte na Nastavení.
- V části Aktivovat / deaktivovat online registrace aktivujte požadovaná předplatná. Pokud je otevřeno více předplatných, uživatel si při registraci vybere to své.
- Klikněte na Otevřít formulář a zkontrolujte vzhled formuláře, který je dostupný z vaší domovské stránky.
Každé předplatné má také vlastní nastavení registrací na své kartě Registrace. Na této úrovni můžete jednotlivé tarify od sebe odlišit: dospělí se registrují s automatickým schvalováním, tenisová škola s ručním schvalováním a povinným lékařským potvrzením.
Volba pořadí předplatných a předplatného označeného předem
Ve formuláři se předplatná zobrazují v pořadí z tabulky Aktivovat / deaktivovat online registrace a první z nich je označené předem. Dokud nic nepřesunete, jsou seřazena abecedně. Na první místo dejte tarif, který si vybírá většina nových uživatelů, například Předplatné Padel před Předplatné Padel - Mládež.
- V tabulce přetáhněte předplatné na nové místo. Na dotykové obrazovce na jeho řádku nejprve dlouze podržte prst a teprve potom ho přetáhněte.
- Pusťte ho: pořadí se okamžitě uloží a formulář se mu přizpůsobí.
Deaktivované předplatné si v tabulce ponechá své místo: pokud ho znovu aktivujete, objeví se ve formuláři na stejném místě. Předplatné vytvořené později se zařadí za ta, která jste již umístili. Pokud ho chcete mít jinde, přetáhněte ho.
Chcete-li předem označit jiné předplatné než první, nebo žádné, vyberte ho v Předvybrané předplatné. Poté klikněte na Uložit:
- První v seznamu: první předplatné v tabulce, výchozí nastavení.
- Žádný: nic není označeno, uživatel si předplatné vybere sám. Hodí se, když jsou vaše tarify rovnocenné a předem nabídnutá volba by vedla k chybám.
- konkrétní předplatné: je označené bez ohledu na své místo v seznamu.
Pokud je zvolené předplatné později deaktivováno nebo archivováno, formulář znovu označí první předplatné v seznamu. Když je pro registrace otevřené jediné předplatné, je vždy označené. Uživatel, který pokračuje v rozpracované registraci, uvidí předplatné, které si dříve vybral.
Volba způsobu schvalování
Na kartě Registrace předplatného určuje Režim ověřování, jak se účet aktivuje:
- Manuální ověřování: správce klubu schválí každou žádost.
- Automatické ověření: účet se aktivuje, jakmile hráč ověří svou e-mailovou adresu.
- Ověření po platbě: účet se aktivuje po online zaplacení předplatného, pokud je u předplatného aktivní Platby a fakturace.
Sestavení formuláře a filtrování žádostí
V nastavení registrací:
- Pole formuláře: vyberte požadované informace (kontaktní údaje, datum narození, licence, žebříček...).
- Požadované přílohy: vyžádejte si už při registraci lékařské potvrzení, doklad o trvalém pobytu nebo průkaz totožnosti.
- Zpráva na formuláři: zobrazte své pokyny v úvodu formuláře.
- Filtrovat e-mailové adresy (doménové jméno): přijímejte jen některé domény, například univerzita, která registraci vyhrazuje svým studentům.
- Zakázat dočasné nebo anonymní e-mailové adresy: zablokujte dočasné adresy.
Přiřazení profilu, skupin a kreditů při registraci
Opět na kartě Registrace předplatného:
- Přidružený profil: profil, který se automaticky nastaví v záznamu nově registrovaného.
- Přidat nové předplatitele do skupiny: automatické přiřazení do jedné či více skupin.
- Přidat rezervační kredity po registraci a Přidat pozvánky po registraci: připište kredity na účet už při jeho vytvoření.
- E-mailová oznámení: až 4 adresy organizace, které dostanou upozornění na každou žádost.
Zpracování žádostí
Hráč vyplní formulář a poté potvrdí svou adresu zadáním ověřovacího kódu, který obdrží e-mailem. Žádost se následně zobrazí v Administrace›Uživatelé›Online registrace:
- Otevřete žádost a zkontrolujte informace a přiložené dokumenty.
- V případě Riziko duplicity vyberte odpovídajícího uživatele z nabízeného seznamu: Přijmout mu pak zašle přihlašovací údaje, aniž by vznikl druhý účet.
- Klikněte na Přijmout: účet se vytvoří a přihlašovací údaje se odešlou e-mailem. V opačném případě klikněte na Odmítnout.
Spárování duplicity se vyplatí: hráč, který se registruje online, přestože už účet má, téměř vždy jen ztratil své přihlašovací údaje. Schválení bez spárování vytvoří druhý účet a jeho historie rezervací se rozdělí na dvě části.
Přijetí platby za zpoplatněnou registraci
Když se předplatné prodává online, žádost obsahuje částku a číslo objednávky.
- Pokud hráč zaplatil na místě, šekem nebo převodem, zaškrtněte Potvrdit platbu a poté vyberte Platební metoda: objednávka se označí jako zaplacená a vygeneruje se faktura.
- Pokud políčko necháte nezaškrtnuté, přístup se udělí okamžitě a platbu přijmete později.
Čekající žádosti jsou v přehledech aktivit uvedeny jmenovitě: to je vaše záchranná síť, když organizaci spravuje více osob, které si úkoly nerozdělily.
