Platba za rezervace

Kredity jsou interní měnou organizace: odečítají se z vašeho účtu v okamžiku rezervace. Kredity si můžete koupit online nebo zaplatit přímo při rezervaci. Svůj zůstatek a historii operací máte stále k dispozici.

Jak fungují kredity

Podle nastavení vašeho předplatného může rezervace stát jeden nebo více kreditů. Existují dva typy kreditů:

• rezervační kredity, které se odečítají při rezervaci termínu;
• kredity pro hosty, které se odečítají, když hrajete s hostem, který není členem.

Ne všechny organizace tato dvě použití rozlišují. Vaše organizace mohla zvolit jediné počítadlo: kredity pro hosty pak neexistují a rezervační kredity slouží jak k rezervaci termínu, tak k pozvání hosta.

Žádné nastavení hledat nemusíte: pokud na svém účtu vidíte jen jeden zůstatek, platí tento způsob. Souhrn zobrazený při rezervaci pak vše sčítá v této jediné měně, včetně hostů. Historie vašich operací zobrazuje pouze pohyby rezervačních kreditů. Zakoupené kredity se připisují na toto jediné počítadlo bez ohledu na to, k čemu je později použijete.

Vaše organizace může také účtovat v rezervačních kreditech vaši účast na soustředění, skupinové lekci nebo turnaji. Cena je uvedena na tlačítku Zúčastnit se a odečte se jen jednou za účast, i v případě série lekcí. Pokud svou účast zrušíte, kredity vám budou vráceny podle stejných pravidel jako při zrušení rezervace. Potvrzení vám ukáže, kolik vám bude vráceno.

Sledování zůstatku a historie

1. Na stránce rezervací klikněte na tlačítko Kredity na panelu nástrojů: zobrazí se váš zůstatek.
2. Svůj zůstatek najdete také v Můj účet›Moje předplatné, v sekci Rezervační kredity (případně Kredity na pozvání).
3. Kliknutím na Historie otevřete Historie operací. Každý nákup, odečet nebo úprava je zde uvedena s datem a původem (rezervace, platba, gesto organizace...).

Když zaplatíte podíl partnera nebo když jiný hráč zaplatí ten váš, nese operace označení zaplaceno za … nebo zaplaceno: … se jménem druhého hráče. Pokud vaše organizace změní hodnotu svých kreditů, řádek Změna hodnoty kreditu (×10) označí přepočet vašeho zůstatku. Jeho peněžní hodnota se nemění.

Nákup kreditů předem

Pokud organizace pro vaše předplatné nabízí online prodej kreditů, nabídky najdete v Můj účet›Moje předplatné, v sekci Rezervační kredity, nebo přes tlačítko Kredity na panelu nástrojů kalendáře.

1. Vyberte balíček (cena může s množstvím klesat) nebo zadejte Vlastní množství, pokud to organizace umožňuje.
2. Klikněte na Přidat: kredity se přidají do košíku.
3. Poté potvrďte košík a zaplaťte objednávku.
4. Kredity se připíšou na váš zůstatek, jakmile je platba potvrzena.

Pokud se žádná nabídka nezobrazuje, organizace pro vaše předplatné kredity online neprodává. Obraťte se přímo na ni.

Platba při rezervaci

Vaše organizace vám může umožnit zaplatit rezervaci přímo při jejím vytvoření, bez nákupu kreditů předem. Pokud nemáte žádné kredity, zaplatíte celou rezervaci. Pokud nějaké máte, ale nestačí, zaplatíte jen chybějící část. Například s 5 € na účtu za místo v ceně 12 € zbývá zaplatit 7 €.

1. Vyberte termín a partnery jako obvykle.
2. Rámeček Cena rezervace uvádí Zbývá zaplatit: částku k úhradě a u každého typu kreditů část již pokrytou vaším zůstatkem. Na mobilu zobrazuje tuto částku oranžově lišta s cenou, umístěná dole na obrazovce nad tlačítkem Rezervovat.
3. Klikněte na Rezervovat, na kterém je uvedena částka k úhradě. Váš termín je podržen a otevře se stránka platby.
4. Zaplaťte objednávku před uvedeným časovým limitem.

Pokud zvolíte platbu na místě, šekem nebo převodem, vaše rezervace je potvrzena ihned po této volbě. Objednávku pak uhradíte v klubu nebo svým převodem.

Jakmile je platba přijata, rezervace je potvrzena. Zakoupené kredity se použijí na její úhradu a potvrzovací e-maily i připomínky se odesílají jako obvykle.

Tento způsob pokrývá váš podíl, podíl vašich hostů a podíly, které platíte za své partnery. Partner, který nemá dostatek kreditů, si musí nejprve dobít vlastní účet, pokud jeho místo nezaplatíte vy.

Dokončení nebo zrušení rezervace čekající na platbu

Dokud nezaplatíte, rezervace se v kalendářích zobrazuje s ikonou .

Otevřete ji a zobrazí se časový limit. Poté klikněte na Dokončit platbu a vrátíte se na stránku platby. Pokud si to rozmyslíte, zrušte ji ze stejného panelu, ze stránky platby nebo z Můj účet›Moje objednávky. Rezervace i její objednávka se zruší a kredity vám budou vráceny.

Pokud platba neproběhne před časovým limitem, rezervace se zruší a termín se uvolní. Kredity vám budou vráceny. Pokud vaše platba přesto proběhne po uplynutí limitu, rezervace se obnoví, je-li termín stále volný. V opačném případě zůstanou zakoupené kredity na vašem účtu a budete o tom informováni e-mailem.

Nákup kreditů z formuláře

Pokud vaše organizace platbu při rezervaci nenabízí, formulář vám nabídne nákup kreditů před rezervací.

1. Při rezervaci vás zpráva upozorní, že nemáte k dispozici žádné kredity, a zobrazí tlačítko Koupit kredity.
2. Klikněte na něj: otevře se okno nákupu s vaším zůstatkem a dostupnými nabídkami.
3. Přidejte balíček: otevře se přímo váš košík k platbě.
4. Po potvrzení platby klikněte na Rezervovat, vraťte se do kalendářů a rezervujte si termín.