Platba za rezervace

Kredity jsou vnitřní měnou organizace: strhávají se z vašeho účtu v okamžiku rezervace. Kupte si kredity online nebo plaťte až při rezervaci, sledujte svůj zůstatek a prohlížejte si historii svých operací.

Jak fungují kredity

Podle nastavení vašeho předplatného může rezervace stát jeden nebo více kreditů. Existují dva typy kreditů:

• rezervační kredity, které se strhávají, když si rezervujete termín;
• kredity pro hosty, které se strhávají, když hrajete s hostem, jenž není členem.

Ne všechny organizace tyto dva způsoby použití rozlišují. Ta vaše se mohla rozhodnout pro jediné počitadlo: pak kredity pro hosty vůbec neexistují a vaše rezervační kredity slouží jak k rezervaci termínu, tak k pozvání někoho dalšího.

Nemá smysl hledat nějaké nastavení: pokud na svém účtu vidíte jen jeden zůstatek, platí právě tento režim. Souhrn zobrazený při rezervaci pak sčítá vše v této jediné měně, včetně hostů, a historie vašich operací zobrazuje pouze pohyby rezervačních kreditů. Zakoupené kredity doplňují toto jediné počitadlo, ať už je později použijete jakkoli.

Vaše organizace může v rezervačních kreditech zpoplatnit také vaši účast na soustředění, skupinové lekci nebo turnaji. Cena se zobrazuje na tlačítku Zúčastnit se a strhne se jen jednou za jednu účast, i u celé série lekcí. Pokud svou účast zrušíte, kredity vám budou vráceny podle stejných pravidel jako při zrušení rezervace: potvrzení vám ukáže, co vám bude připsáno zpět.

Sledování zůstatku a historie

1. Na stránce rezervací klikněte na tlačítko Kredity na panelu nástrojů: zobrazí se váš zůstatek.
2. Svůj zůstatek najdete také v Můj účet›Moje předplatné, v části Rezervační kredity (a Kredity na pozvání, pokud se používají).
3. Kliknutím na Historie otevřete Historie operací: každý nákup, odpis nebo úprava je zde podrobně uveden s datem a původem (rezervace, platba, gesto organizace…).

Nákup kreditů předem

Pokud organizace nabízí prodej kreditů online pro vaše předplatné, nabídky se zobrazí v Můj účet›Moje předplatné, v části Rezervační kredity, nebo přes tlačítko Kredity na panelu nástrojů kalendáře.

1. Vyberte si balíček (cena může být při větším množství nižší) nebo zadejte Vlastní množství, pokud to organizace umožňuje.
2. Klikněte na Přidat: kredity se přidají do vašeho košíku.
3. Poté košík potvrďte a objednávku uhraďte.
4. Kredity se připíší na váš zůstatek, jakmile je platba potvrzena.

Pokud se nezobrazí žádná nabídka, organizace pro vaše předplatné kredity online neprodává: obraťte se na ni přímo.

Platba při rezervaci

Vaše organizace vám může umožnit zaplatit rezervaci rovnou v okamžiku jejího vytvoření, bez nákupu kreditů předem. Pokud nemáte žádné kredity, zaplatíte celou rezervaci; pokud nějaké máte, ale nestačí, doplatíte jen chybějící část.

1. Vyberte si termín a partnery jako obvykle.
2. Rámeček Cena rezervace uvádí Zbývá zaplatit: kredity, které vám chybí, a jejich cenu.
3. Klikněte na Rezervovat, kde je uvedena částka k úhradě: váš termín je podržen a dostanete se na platební stránku.
4. Objednávku uhraďte před uvedeným časovým limitem.

Pokud zvolíte platbu na místě, šekem nebo převodem, vaše rezervace je potvrzena už tímto výběrem: objednávku pak uhradíte v klubu nebo svým převodem.

Jakmile je platba přijata, rezervace je potvrzena: zakoupené kredity se použijí na její úhradu a potvrzovací e-maily i připomínky odcházejí jako obvykle.

Tento způsob pokrývá vaši část i část vašich hostů. Partner, který nemá dost kreditů, si musí nejprve dobít vlastní účet.

Dokončení nebo zrušení rezervace čekající na platbu

Dokud není zaplaceno, rezervace se v kalendářích zobrazuje s ikonou .

Otevřete ji, abyste viděli časový limit, a poté klikněte na Dokončit platbu pro návrat na platební stránku. Pokud si to rozmyslíte, zrušte ji z téhož panelu, z platební stránky nebo z Můj účet›Moje objednávky: rezervace i její objednávka se zruší a kredity vám budou vráceny.

Pokud platba neproběhne před časovým limitem, rezervace se zruší a termín se uvolní; kredity vám budou vráceny. Pokud vaše platba přesto po uplynutí lhůty projde, rezervace se obnoví, je-li termín stále volný. Jinak zakoupené kredity zůstanou na vašem účtu a budete o tom informováni e-mailem.

Nákup kreditů přímo z formuláře

Pokud vaše organizace platbu při rezervaci nenabízí, formulář vám navrhne nákup kreditů před rezervací.

1. Při rezervaci vás zpráva informuje, že nejsou k dispozici žádné kredity, a nabídne tlačítko Koupit kredity.
2. Klikněte na něj: otevře se okno nákupu s vaším zůstatkem a dostupnými nabídkami.
3. Přidejte balíček: budete přesměrováni rovnou do košíku k platbě.
4. Po potvrzení platby klikněte na Rezervovat pro návrat do kalendářů a rezervaci svého termínu.