Zrušení nebo úprava rezervace
Zrušte rezervaci z kalendářů nebo upravte její účastníky, a to ve lhůtách a podle pravidel stanovených vaší organizací.
Souhrn
Zrušení z kalendářů
- Otevřete kalendář a klikněte na svou rezervaci. Můžete také přejít do nabídky Moje rezervace a najít svou rezervaci v historii.
- Klikněte na tlačítko pro zrušení.
- Potvrďte pomocí Ano, pokračovat!, nebo akci zrušte pomocí Zrušit.
Budete informováni oznámením, stejně jako vaši partneři podle jejich nastavení.
Úprava účastníků
- Klikněte na svou rezervaci v kalendáři nebo v nabídce Moje rezervace a zobrazte si podrobnosti.
- Podle pravidel vaší organizace můžete přidat účastníka pomocí tlačítka Přidat účastníka nebo provést náhradu kliknutím na ikonu .
- Pokud požadovaná úprava není možná, zrušte rezervaci a proveďte novou, v rámci povolených lhůt.
Jak zjistit pravidla pro zrušení ve vaší organizaci
Každá organizace si určuje vlastní pravidla, vaše předplatné tedy může:
- zakázat jakékoli zrušení;
- omezit zrušení v čase, například pouze do určité lhůty před začátkem časového úseku;
- omezit počet zrušení v daném období;
- zakázat zrušení rezervací s hosty;
- u rezervace pro více hráčů umožnit každému hráči pouze odebrat vlastní jméno: celý časový úsek pak může zrušit jen správce rezervace.
Po uplynutí lhůty pro zrušení se tlačítko pro zrušení již nezobrazuje. Pokud vám na poslední chvíli něco přišlo do cesty, obraťte se na svou organizaci.
Získání kreditů zpět po zrušení
Pokud byly odečteny rezervační kredity nebo kredity pro hosty, jsou vám při zrušení automaticky vráceny na váš účet podle pravidel vaší organizace. Žádný kredit se nevrací, pokud nebyl odečten, například když organizace nabízí rezervace na tentýž den zdarma.
V některých případech se vaše organizace může rozhodnout kredity při zrušení nevracet.
Přehled vašich rezervací a zrušení
Kompletní historie je dostupná v Můj účet›Moje rezervace: budoucí časové úseky, minulé rezervace a zrušení včetně jejich stavu. Možnost Skrýt zrušení umožňuje seznam zpřehlednit.
