Vynucení potvrzení přítomnosti u rezervací
Potvrzení přítomnosti nutí uživatele ověřit svou přítomnost na místě před hrou. Nedodržené rezervace jsou označeny, časový slot lze automaticky uvolnit a provinilý účet dočasně pozastavit.
Jak to funguje
Rezervovat kurt a nepřijít je nejčastější problém organizace, kde je rezervace otevřená všem: slot zůstane zablokovaný, nikdo nehraje a hráči, kteří přišli, odcházejí.
Potvrzení přítomnosti to řeší tím, že vyžaduje potvrzení přítomnosti na místě. Uživatel se přihlásí ke svému účtu z počítače organizace, na kterém je aktivní režim kiosku; aplikace mu poté nabídne potvrzení jeho rezervace a on může pokračovat v návštěvě nebo se ihned odhlásit.
U rezervace s více hráči stačí potvrzení jediného účastníka, bez ohledu na to, kterého.
Aktivace potvrzení přítomnosti
- Přejděte do Administrace›Nastavení›Rezervace›Kiosk Mode a kontrola přítomnosti a poté klikněte na Přítomnost na kiosku v horní části obrazovky.
- Aktivujte Aktivovat přítomnost na kiosku.
- Vyberte dotčené kalendáře nebo zvolte Všechny kalendáře.
- Klikněte na Uložit.
Volba kalendářů umožňuje postupné zavádění: začněte krytými kurty nebo nejvytíženějšími kurty, kde je ztracená rezervace skutečně vidět, a poté rozsah rozšiřte, pokud se opatření osvědčí.
Nastavení časového okna pro potvrzení
Okamžik, kdy je potvrzení přijato, vymezují dvě lhůty:
- Doba před začátkem časového slotu: kolik minut předem může uživatel ověřit svou přítomnost.
- Doba po začátku časového slotu: kolik minut zpoždění je ještě tolerováno.
Obě hodnoty volte s ohledem na skutečnou cestu ve vaší organizaci. Lhůta před musí ponechat čas na příchod do šatny a poté na kurt; lhůta po musí pokrýt běžné zpoždění, jinak zrušíte rezervaci hráči, který se právě převléká.
Volba způsobu potvrzení
Existují tři způsoby potvrzení, od nejvíce kontrolovaného po nejvolnější:
- Ve výchozím nastavení se uživatel přihlásí na kiosku svými přihlašovacími údaji a ověří svou přítomnost.
- Snadné potvrzení (QR kód): naskenuje QR kód, aby se přihlásil a potvrdil přítomnost z vlastního telefonu.
- Potvrzení bez přihlášení: potvrzení proběhne bez zadávání přihlašovacích údajů.
QR kód je ve většině organizací dobrý kompromis: nic se nepíše na společné klávesnici a identita zůstává ověřená.
Sankce za nepotvrzené rezervace
Možné jsou dva důsledky, které lze kombinovat:
- Automaticky zrušit rezervace: po uplynutí povolené lhůty se slot uvolní a je znovu rezervovatelný. Takto zrušené rezervace zůstávají viditelné v protokolu rezervací.
- Dočasné pozastavení účtu při neúčasti: uživatel se po zvolený počet dnů nemůže přihlásit ani rezervovat.
Automatické zrušení slouží organizaci — vrací kurt do provozu. Pozastavení slouží společné disciplíně: dává opakované absenci cenu.
Účet pozastavený kvůli potvrzení přítomnosti má na své kartě pruh, který uvádí, do kdy a proč. Tlačítko Odblokovat přístup sankci okamžitě zruší, což je užitečné, když měl uživatel dobrý důvod.
Měření účinků potvrzení přítomnosti
Jakmile je funkce v provozu, plní dvě obrazovky:
- Karta Rezervace v přehledu aktivit zobrazuje samostatnou část: potvrzené a nepotvrzené sloty, automatická zrušení a pozastavené účty. Právě zde uvidíte, zda pravidlo snížilo počet nedodržených rezervací.
- Protokol rezervací nabízí filtry Zkontrolováno, Nezkontrolováno a Automaticky zrušeno., abyste mohli jednotlivé případy prozkoumat jeden po druhém.
Porovnejte podíl nepotvrzených slotů před zavedením a po něm: je to jediné číslo, které vám umožní na valné hromadě s klidem odpovědět na otázku „má to vůbec nějaký smysl?“.
