Registrační pokladna

Prodávejte u pultu, aniž byste museli vytvářet objednávku: sestavte zákazníkovi košík pomocí dotykových dlaždic a poté přijměte platbu. Přejděte do nabídky Administrace›Dashboard›Fakturace›Pokladna.

Kdy pokladnu použít

Pokladna není určena jen pro okamžité platby: je to jednoduše jiný způsob, jak vytvořit prodej, přímější než objednávkový formulář. Košík sestavíte několika dotyky a o dalším osudu prodeje rozhodne stav, který platbě přiřadíte.

• Platba Potvrzeno: prodej je uhrazen ihned a stává se z něj faktura. To je případ pultu — tuba míčků, nápoj, kredity.
• Platba Čeká se: zatím se nic nevybírá, prodej zůstává čekat na úhradu. Právě jste vytvořili objednávkový list, který zákazník uhradí později převodem nebo při své příští návštěvě.

Řadě správců připadá pokladna intuitivnější než nabídka prodejů, i když se nic neinkasuje: produkty máte před očima v dlaždicích, ne ve formuláři.

Takto je správné oba pohledy chápat: pokladna je rychlá a pokrývá to podstatné, přehled prodejů nabízí veškerá nastavení. Nic vám nebrání začít v jednom a dokončit ve druhém.

Sestavení košíku

Katalog se zobrazuje v dlaždicích. Každé kliknutí přidá položku do Košík, další kliknutí zvýší množství.

Rychle najít položku pomáhá několik záložek: Všichni, Oblíbené, Populární — nejprodávanější — a Různé, doplněné o kategorie vašeho katalogu. Pole Hledat zůstává nejrychlejší cestou, jakmile se katalog rozroste.

Dlaždice zobrazují zbývající Sklad, pokud jej produkt sleduje, a označení Přerušení, když je vyprodán.

Prodej zboží, které není v katalogu

Tlačítko Přizpůsobeno vytvoří řádek na místě: Štítek, Částka včetně DPH a sazbu DPH. Pokud se položka objevuje pravidelně, raději ji jednou provždy založte v katalogu: zkratka Spravovat produkty vede přímo tam a získáte navíc i přehled prodejů podle produktu.

Přiřazení prodeje k osobě

Ve výchozím nastavení se prodej zaznamená na jméno Návštěvník. To je správná volba pro návštěvníka, který si kupuje nápoj.

Přiřaďte prodej uživateli, jakmile to povaha nákupu vyžaduje, a ve dvou případech je to nezbytné:

• prodej kreditů, které se musí připsat konkrétnímu účtu, aby byly použitelné;
• předplatné, které má smysl jen tehdy, je-li vázáno na osobu — tlačítko Vyberte plán pak vybere požadovaný tarif.

Tlačítko Odpojit vrátí prodej na náhodného zákazníka, pokud jste vybrali nesprávnou osobu.

Zadání údajů náhodného zákazníka

Ve chvíli platby můžete zadat totožnost a adresu zákazníka, aniž byste mu zakládali účet: příjmení, jméno, adresu a blok Adresa společnosti s Obchodní název, Identifikátor organizace a DIČ pro prodej firmě.

Tyto údaje jsou k prodeji pevně připojeny. Slouží k vystavení faktury na jméno a činí prodej dohledatelným: vyhledávání v přehledu objednávek prochází právě tato pole, bez nichž by všechny pultové prodeje vypadaly stejně.

Uplatnění slevy

Přímo v košíku máte dvě možnosti:

• Promo kód, který uplatní již nastavenou obchodní akci;
• Ruční sleva v Procento nebo v Částka, stanovenou individuálně.

Celková částka slevu zohlední okamžitě, všimněte si však poznámky „odhadovaná sleva, ověřená při platbě“: kód, jehož platnost vypršela nebo u něhož byl vyčerpán limit použití, bude při potvrzení vyřazen a skutečná částka vám bude zobrazena dříve, než potvrdíte.

Přijetí platby

1. Klikněte na Inkaso: košík se uzamkne a otevře se okno platby s částkou k inkasu.
2. Zvolte způsob úhrady: CB na místě, Hotovost, Převod nebo Šek.
3. Zvolte stav platby: Potvrzeno, pokud jsou peníze přijaty (faktura), nebo Čeká se, pokud bude úhrada provedena později (objednávka).
4. Potvrďte: objednávka se vytvoří, platba se zaznamená a košík se vyprázdní pro dalšího zákazníka. Objednávka se poté otevře v bočním panelu a je připravena k případnému doplnění.

Volba fakturační adresy zákazníka

Když je prodej navázán na uživatele, okno platby zobrazí jeho Fakturační adresa, na začátku tu výchozí. Tlačítko Změnit rozbalí seznam jeho adres přímo v okně: klikněte na požadovanou adresu, nebo vytvořte novou pomocí Nová adresa. Adresu můžete také opravit nebo smazat, stejně jako by to udělal uživatel ze svého účtu.

Již zadaný způsob úhrady a poznámky zůstanou zachovány. Dokud je formulář adresy otevřený, jeho tlačítka Zpět a Uložit nahrazují tlačítka platby: ukládají adresu, nikdy ne prodej.

Vytvořené nebo upravené adresy se okamžitě přidají k účtu uživatele. Zvolená adresa se však na prodej použije až ve chvíli, kdy jej potvrdíte.

Přijetí platby na platebním terminálu

Pokud je k vašemu fakturačnímu účtu připojen platební terminál, po volbě CB na místě se objeví řádek Terminály s již vybraným terminálem: v běžném případě stačí jen potvrdit. Dlaždice Ruční zadání zůstává k dispozici pro zaznamenání platby kartou přijaté jiným způsobem.

Jakmile je terminál vybrán, stav se uzamkne na Potvrzeno a datum se zafixuje – úhradu potvrdí terminál, ne vy. Tlačítko se změní na Pokračovat: odešle částku do přístroje, kde zákazník přiloží svou kartu.

Během přijímání platby zůstává košík uzamčený: inkasujete přesně to, co zákazník viděl.

Dohledání pultového prodeje

Prodeje z pokladny se zařazují do přehledu objednávek jako všechny ostatní. Vyhledávejte je podle jména zákazníka, pokud bylo zadáno, nebo podle období, je-li prodej anonymní. Vrácení peněz, odeslání faktury e-mailem i účetní exporty fungují stejně.