Поканване на лице извън организацията

Поканете близък човек, който не е регистриран в организацията, да играе с вас. Добавете го като гост при резервацията, в рамките на правилата на вашата организация. Ако организацията позволява, гостът ви може и сам да плати своя дял чрез линк.

Добавяне на гост към резервация

Можете да поканите външен човек по два начина. Изборът зависи от това дали играете само с гостите си, или и с други потребители на организацията.

Игра с вашите гости

1. Кликнете върху свободен час, за да отворите формуляра за резервация.
2. Изберете Гост(и).
3. Изберете броя на поканените лица.
4. Попълнете самоличността на гостите, ако се изисква. В зависимост от настройките на вашата организация тя е незадължителна или задължителна.
5. Потвърдете с Резервирайте.

Игра с партньори и гости

1. Отворете формуляра за резервация и изберете С партньор.
2. Отметнете партньорите си в списъка с потребители.
3. В началото на списъка се появява ред Гост(и). Отметнете го.
4. Изберете броя на поканените лица и попълнете самоличността им, ако се изисква.
5. Потвърдете с Резервирайте.

Някои организации не предлагат отделен избор Гост(и). В този случай редът за гости винаги се показва в началото на списъка С партньор.

Цена на поканата

В зависимост от настройките на вашата организация поканите може да са платени:

• те се приспадат от баланс от кредити за гости, отделен от кредитите ви за резервации;
• някои организации вместо това приспадат директно кредитите ви за резервации;
• цената може да варира според календара, деня или часа на резервацията.

Оставащият баланс се показва във формуляра при резервацията. Каре Цена на резервацията описва подробно какво ще бъде приспаднато. В зависимост от настройките за гостите се таксува само собственикът на резервацията или всеки участник се таксува за всички покани в резервацията. Например Николай и Лия играят с гост на цена 5 €. Ако се таксува само собственикът на резервацията, Николай плаща 5 €. В противен случай Николай и Лия плащат по 5 €.

Ако абонаментът ви позволява, можете да платите и поканите на партньорите си при резервацията. В примера Николай би платил 10 €, а Лия – нищо.

Получаване на кредити за гости

Ако организацията е активирала тази функция, във формуляра за резервация се предлага бутон Купете кредити. В противен случай се свържете с организацията, за да получите допълнителни кредити.

Вашата организация може да ви позволи и да платите липсващите кредити за гости при резервацията. Те са включени в сумата, показана на бутона Резервирайте.

Гостът плаща своя дял

Ако вашата организация позволява, всеки гост може сам да плати мястото си. Той плаща своя дял онлайн чрез линк, без да създава профил, и получава фактура на свое име.

Изборът се появява, когато само вие плащате поканите в резервацията: играете само с гостите си или вашата организация таксува поканите само на собственика на резервацията. Той не се появява, ако плащате поканите на партньорите си, нито при повтаряща се резервация.

1. Добавете гостите си във формуляра за резервация, както обикновено.
2. Въведете името и фамилията на всеки гост, който ще плати сам. В този случай те са задължителни.
3. Под името му, в Кой плаща мястото си?, оставете Аз, за да платите вие, или изберете един от двата бутона с неговото име: „по-късно“ или „сега“. Ако делът му е твърде малък за онлайн плащане, предлага се само Аз.
4. Въведете имейл адреса му, за да получи линка. Той е незадължителен: без него ще изпратите линка сами.
5. Проверете каре Цена на резервацията, където всеки гост има свой ред, след това кликнете върху Резервирайте.

След като резервацията е направена, се отварят подробностите ѝ. Там ще намерите реда и линка на всеки гост.

Предплащане на дела на госта: „по-късно“

С „по-късно“ резервацията се потвърждава веднага. Вие предплащате дела на госта с кредитите си, както при обикновена покана. Гостът има до 7 дни след края на часа, за да го плати. Щом плати, предплатените кредити ви се връщат. Получавате имейл според настройките си за известия. Историята на кредитите ви показва кой е платил.

Например Николай резервира корт за падел с приятеля си Павел, поканен на цена 8 €. Николай се таксува за своето място и за 8 € за поканата. Когато Павел плати своите 8 € онлайн, Николай си връща 8 € в кредити.

Сумата, изисквана от госта, се определя при резервацията. Тя не се променя, ако резервацията след това бъде преместена или продължителността ѝ се промени. Крайният срок обаче следва резервацията. След изтичане на крайния срок линкът вече не е валиден и предплатеният дял остава за ваша сметка.

Ако кредитите ви не стигат и вашата организация предлага плащане при резервация, плащате липсващото при резервацията, включително дела на госта. Когато гостът плати, този дял ви се връща в кредити, дори ако сте го платили с карта.

Изчакване на плащането на госта: „сега“

Със „сега“ резервацията се потвърждава едва след като делът на госта е платен. Този дял не остава за ваша сметка. Резервацията изчаква плащането в срока, определен от вашата организация за плащане при резервация – обикновено няколко минути. По време на изчакването делът му се приспада от кредитите ви, дори ако балансът ви не стига. След това ви се връща веднага щом резервацията бъде потвърдена. Този избор съществува само ако вашата организация предлага плащане при резервация.

След Резервирайте подробностите на резервацията се отварят с оставащото време. Те се обновяват автоматично, докато са отворени. По време на изчакването резервацията не може да бъде променяна. При всяко плащане на гост получавате имейл според настройките си за известия. Щом всички платят, резервацията се потвърждава и получавате обичайния имейл за потвърждение.

Ако плащането не бъде направено навреме, резервацията се отменя и часът се освобождава. Кредитите ви се връщат и получавате имейл, в който е посочено кои плащания са липсвали. Делът на гост, който вече е платил, му се възстановява или ви се връща в кредити според начина му на плащане.

Ако собствените ви кредити не стигат, първо плащате липсващото, както при всяко плащане при резервация. След това резервацията изчаква плащането на гостите ви. От страницата, която потвърждава плащането ви, Виж резервацията отваря подробностите ѝ.

Изпращане на линка за плащане

Ако сте въвели имейл адреса на госта, линкът му се изпраща автоматично на вашия език. В противен случай го изпратете сами от подробностите на резервацията, под реда на госта:

• Копиране на връзката копира линка, за да го поставите в съобщение;
• показва QR код, който гостът ви сканира с телефона си – удобно, когато е до вас;
• в менюто – Изпрати по имейл ви пита за адреса му и му изпраща линка.

След като адресът е известен, елементът в менюто става Изпрати имейла отново, с предварително попълнен адрес. Коригирайте го, ако е бил грешен – линкът веднага се изпраща на новия адрес. За един и същ адрес изчакайте 2 минути между две изпращания. Броят на изпращанията за един линк е ограничен.

Линкът отваря страница за плащане в цветовете на вашата организация, с вашето име, часа, дела на госта и крайния срок. Гостът ви плаща онлайн. При „по-късно“ вашата организация може да му позволи и да плати на място, с чек или с банков превод. В този случай делът му се смята за платен, когато вашата организация получи плащането.

Ако не сте въвели имейл адреса му, той ще бъде поискан от госта преди плащането, за да му бъде изпратена фактурата. След това адресът се показва в подробностите на резервацията.

Само вие виждате линка, QR кода и менюто на гостите си. Останалите участници в резервацията виждат само дали гостът е платил.

Промяна на гостите, които плащат чрез линк

От подробностите на резервацията са възможни няколко промени:

• решавате все пак да платите мястото на гост с „по-късно“, който още не е платил: в менюто му изберете Все пак ще платя. Линкът му вече не е валиден, делът му остава за ваша сметка и той не получава известие;
• гост се отказва: Заменете този гост в менюто му добавя друг човек на негово място и вие отново избирате кой плаща – вие или новият гост с „по-късно“. Броят на гостите и цената на резервацията не се променят, а старият линк вече не е валиден. Гост, който вече е платил или е заявил плащане на място, с чек или с банков превод, не може да бъде заменен самостоятелно. В този случай заменете всички гости;
• искате да смените всичките си гости: иконата на първия ред с гости ги заменя всички. Преди запазване съобщение ви напомня кои линкове ще бъдат анулирани и че гостите, които вече са платили, ще получат възстановяване;
• присъединява се още един гост: Добавяне на участник, след това редът Гост(и). Ако добавяте само гости, без партньор, всеки може да плати „по-късно“. „Сега“ никога не се предлага, след като резервацията е направена.

Докато гост има активен линк за плащане или е платил чрез линк, не можете нито да напуснете резервация, която продължава с други участници, нито да бъдете заменени в нея. Първо премахнете гостите или отменете резервацията.

Отмяна на резервация, за която гост е платил

Ако отмените в срок, делът на гост, който вече е платил, му се възстановява по неговия начин на плащане, когато това е възможно. В противен случай ви се връща в кредити. И в двата случая съобщението за потвърждение на отмяната ви информира за това, а имейлът за отмяна го потвърждава. Ако отмяната е твърде късна, за да ви бъдат върнати поканите, вашата организация задържа и дела на госта.

Гост, който още не е платил, вече не може да го направи: линкът му вече не е валиден.

Ограничения, определени от вашата организация

Вашата организация може:

• да ограничи броя на гостите в една резервация;
• да ограничи броя на поканите за определен период;
• да забрани поканите за определени календари, дни или часови диапазони – в този случай съобщение във формуляра ви уведомява за това;
• да разрешава отмяната на резервация с гости само в определени случаи.