Отмяна или промяна на резервация
Отменете, преместете или преоразмерете резервация от календарите или променете участниците в нея — в сроковете и по правилата, определени от вашата организация.
Отмяна от календарите
- Отворете календара и щракнете върху вашата резервация. Можете също да отидете в менюто Моите резервации и да намерите резервацията си в историята.
- Щракнете върху бутона за отмяна.
- Потвърдете с Да, продължете! или се откажете с Отказ.
Получавате известие, както и вашите партньори според техните предпочитания.
Промяна на участниците
- Щракнете върху вашата резервация в календара или от менюто Моите резервации, за да видите подробностите.
- Според правилата на вашата организация можете да добавите участник от бутона Добавяне на участник или да направите замяна, като щракнете върху иконата .
- Ако желаната промяна не е възможна, отменете резервацията и резервирайте отново, в рамките на разрешените срокове.
Преместване на резервация
Ако вашата организация го позволява, преместете резервацията си в друг час, на друг корт или в друг ден, като я плъзнете в календарите, без да я отменяте и да резервирате отново.
- Хванете резервацията в календара: задръжте натиснат бутона на мишката върху нея или я задръжте натисната половин секунда на телефон или таблет.
- Плъзнете я: визуализация следва курсора и показва новия час.
- Отпуснете на желаното място.
Единично щракване или кратко докосване винаги отваря подробностите на резервацията. На сензорен екран преместването се задейства с натискане от половин секунда: пръст, който плъзга веднага, просто превърта календарите.
Когато визуализацията стане червена, мястото не е разрешено: отпуснете и ще се появи прозорец с причината, а резервацията ви остава на мястото си.
Преместването спазва правилата на вашия абонамент:
- вие премествате само собствените си резервации и винаги към свободен слот;
- резервацията може да бъде преместена, докато все още можете да я отмените;
- при резервация с няколко играчи, в която всеки играч отменя своето собствено място, само отговорникът на резервацията може да я премести;
- началните часове са тези, които предлага формулярът за резервация, а отворените дати, квотите и кредитите се прилагат както при нова резервация.
Ако новият слот струва повече кредити, разликата се приспада; ако струва по-малко, тя ви се възстановява. Когато денят, часът или кортът се променят, вие и вашите партньори получавате известие по имейл според вашите настройки за известия. Ако вашата организация използва кодове за достъп, кодовете за новия слот се показват след преместването, както след резервация.
Преоразмеряване на резервация
Ако вашият абонамент ви позволява да избирате продължителността на резервациите си, можете да я промените и от календарите.
- Покажете дръжките на резервацията: посочете я с мишката или на сензорен екран я задръжте натисната половин секунда и вдигнете пръста си, без да го местите.
- Хванете горната дръжка, за да промените началния час, или долната — за крайния час. С пръст дръжката се хваща директно: не е необходимо ново продължително натискане.
- Плъзнете и след това отпуснете.
На сензорен екран резервацията остава избрана и се откроява със сянка, докато не докоснете екрана извън нея. Дръжките ѝ са две кръгли точки — горе вдясно и долу вляво; кратко докосване върху някоя от тях не прави нищо. Плъзнете избраната резервация, за да я преместите, без ново продължително натискане; кратко докосване върху нея отваря подробностите ѝ.
Визуализацията спира при минималната и максималната продължителност, разрешени от вашия абонамент. Ако резервацията ви няма дръжки, продължителността ѝ не може да се променя: преместете я или я отменете и резервирайте отново.
Правилата за отмяна на вашата организация
Всяка организация определя свои правила, така че вашият абонамент може:
- да забранява всякаква отмяна;
- да ограничава отмяната във времето, например до определен срок преди началото на слота;
- да ограничава броя на отмяните за даден период;
- да забранява отмяната на резервации с гости;
- при резервация с няколко играчи да позволява на всеки играч само да премахне своето име: тогава само отговорникът на резервацията може да отмени целия слот.
Възстановяване на кредитите след отмяна
Ако са били приспаднати кредити за резервация или за покани, те се възстановяват автоматично в акаунта ви в момента на отмяната, според правилата на вашата организация. Не се възстановяват кредити, ако не са били приспаднати — например когато организацията предоставя безплатно резервациите за същия ден.
Къде да намерите своите резервации и отмяни
Пълната история е достъпна в Моят акаунт›Моите резервации: предстоящи слотове, минали резервации и отмяни, заедно с техния статус. Опцията Скриване на анулиранията позволява да облекчите списъка.
