Квоти, разрешения и правила за резервация

Всеки абонамент разполага с пълноценен механизъм от правила: квоти, разрешени календари, срокове, отмяна, забрани, кредити и покани. Тази страница Ви води цел по цел през настройката на един абонамент.

Ограничаване на броя резервации

В раздела Квота полето Квота за резервация определя броя резервации, които един абонат може да планира едновременно. При резервиране на слот абонатът използва една единица от квотата; веднага щом резервацията му приключи, единицата отново става налична.

• Активирайте Скриване на календарите, когато квотата за резервация е достигната, за да блокирате и преглеждането на календарите по ден и по седмица. Изгледът Свободни часове остава достъпен: квотата се проверява там в момента на резервиране.
• Щракнете върху Разширена конфигурация, след това върху Добавете квота, за да зададете няколко квоти според календарите, дните или часовите диапазони.
• При нужда допълнете с Ограничаване на резервациите в фиксиран календар (например 5 резервации за календарна седмица) или Ограничаване на резервациите в подвижен календар (за последните X дни).

Запълване на терените в последния момент

Опцията Игнориране на квотата и ограниченията преди началото на времевия слот позволява на абоната да резервира дори когато квотата му е изчерпана, при условие че го прави малко преди началото. Часът е 14:45, слотът за 15:00 е свободен: абонатът може да го вземе въпреки квотата си.

Това е най-добрият начин да не оставите терен празен, когато има свободен играч, без да разхлабвате общото правило.

Ограничаване на календарите и хоризонта на резервиране

В раздела Разрешения секцията Разрешени календари и брой дни за резервация определя какво вижда абонатът:

• Премахнете отметката на даден календар, за да го забраните и да го скриете напълно.
• Задайте броя дни за навигация за всеки календар: например календарите да се показват до Д+14, но резервация да е възможна само до Д+7.
• Час на преход към допълнителен ден: дайте достъп до следващия ден от точно определен час, без да се чака полунощ.

Определяне на момента на резервиране

По подразбиране абонатът може да резервира слот до последната минута, а слотът става недостъпен веднага щом започне. Четири опции в раздела Разрешения променят това поведение:

• Позволете на абоната да резервира вече започнал времеви слот: слотът за 10:00 остава резервируем до 10:15.
• Ограничете резервацията няколко минути преди началото на времевия слот: слотът за 10:00 вече не може да се резервира след 9:45.
• Ограничете резервацията няколко часа преди началото на времевия слот: слотът за понеделник 10:00 се затваря в неделя в 10:00.
• Отворете резервацията няколко часа преди началото на времевия слот: обратно, слотът се отваря само определено време предварително, с настройка ден по ден.

Предлагане на персонализирани слотове

Фиксираната мрежа от слотове не е подходяща за всички случаи: играчът на падел иска да играе 1 ч и 30 мин вместо един час, машината за подаване на топки се наема на половин час, а началният час за голф се избира според удобството. Опцията Персонализирани времеви слотове позволява на абоната да избере продължителността на резервацията си, а ако го разрешите — и началния ѝ час, в зададените от Вас граници.

1. В Администрация›Потребители›Права за достъп›Абонаменти отворете абонамента, раздел Разрешения.
2. Активирайте Персонализирани времеви слотове, след което кликнете върху Разширени настройки.
3. Задайте описаната по-долу конфигурация, след което кликнете върху Запази.

Настройката е специфична за абонамента: притежателите на другите планове продължават да резервират обичайните слотове на календарите, на същите терени.

Настройка на предлаганите продължителности

Три стойности определят часовете, които абонатът може да избере:

• Интервал между всеки времеви интервал: разликата между два предлагани часа, отчитана от часа на отваряне на календара. При 30 минути на терен, който отваря в 8:00, часовете са 8:00, 8:30, 9:00 и така нататък.
• Минимална продължителност на резервация и Максимална продължителност на резервация: най-късата и най-дългата възможна резервация.

При горната конфигурация абонат, който кликне върху слота за 16:00 на падел корт, може да приключи в 17:00, 17:30 или 18:00: минимум един час, максимум два часа, на стъпки от 30 минути.

Когато Абонатът може да промени началния час на времевия интервал е деактивирана, резервацията започва в часа на кликнатия слот. Активирайте я, за да позволите на абоната да избере и началото сред часовете за деня, например 16:30: предлаганите часове на край следват новото начало.

Какво вижда абонатът

Във формуляра за резервация часът се избира от списъци: часът на край, а ако сте го разрешили — и часът на начало. Когато резервацията се плаща с кредити, показаната цена следва избраната продължителност.

В календара резервацията покрива слотовете, през които минава: от 16:00 до 17:30 на терен със слотове от един час тя заема слота за 16:00 и част от този за 17:00. Ако преместването на резервации е разрешено, абонатът може след това да я удължи или скъси от календарите, винаги между минималната и максималната продължителност.

Избор на това, което резервацията изразходва от квотата

Квотата се брои в слотове от календара. Резервация със свободна продължителност често покрива няколко: от 16:00 до 18:00 на терен със слотове от един час тя покрива тези за 16:00 и за 17:00. Опцията Една единица квота на резервация, независимо от продължителността определя какво изразходва тя:

• активирана — една единица от квотата, независимо дали резервацията трае един или два часа;
• деактивирана — по една единица за всеки покрит слот, дори частично: от 16:00 до 17:30 — две единици.

Да вземем абонат с квота от 2 едновременни резервации, който резервира от 16:00 до 18:00. С активирана опция му остава една единица и може да резервира още един слот. С деактивирана опция квотата му е изчерпана. А ако оставащата квота не покрива цялата избрана продължителност, се резервират само първите слотове, като съобщение посочва тези, които не са могли да бъдат резервирани.

Оставете опцията активирана, за да дадете гъвкавост при продължителността. Деактивирайте я, ако една дълга резервация трябва да тежи колкото няколко къси.

Опцията важи и за кредитите, когато цената е определена за резервация (1 резервация в Тарифи за резервации): активирана — резервацията се таксува веднъж; деактивирана — всеки покрит слот се таксува като резервация. За цена, пропорционална на продължителността, изразете цената в минути: при 10 кредита за 60 минути резервация от 1 ч и 30 мин струва 15 кредита.

Съчетаване на свободната продължителност с последователните слотове

Ако абонаментът забранява последователните слотове (Забрана за последователни времеви слотове, раздел Правила), резервация, която покрива няколко слота от календара, се разглежда като поредица от последователни слотове: това, което надхвърля ограничението, не се резервира. Активирайте Игнориране на ограниченията за последователни времеви слотове, за да може избраната продължителност да не попада под това правило. Забраната продължава да важи между две отделни резервации.

Адаптиране на конфигурацията по календар, ден или час

Всяка конфигурация се отнася до избраните от Вас календари, дни и, с Определете времеви слот, часове. Тя има свои собствени продължителности и свои опции. Кликнете върху Добавяне на конфигурация, за да създадете други, до 10: например от 1 ч до 2 ч на падел кортовете и от 30 минути до 1 ч на машината за подаване на топки. Добавяне на критерий освен това ограничава дадена конфигурация до Период, между две дати.

При часови диапазон предлаганите начални часове остават в диапазона, а резервацията не може да завърши след неговия край. Ако няколко конфигурации се отнасят до един и същ слот, се прилага първата от списъка. Извън всяка конфигурация абонатът резервира обичайните слотове на календара.

Управление на партньорите

Разделът Разрешения обединява настройките, свързани с играчите в резервацията:

• Резервирайте с партньори: абонатът избира други потребители, които се уведомяват по имейл; задайте минималния и максималния брой партньори.
• Резервирайте без партньор: полезно за тренировъчна стена или за голф драйвинг рейндж.
• Търсене на партньор (отворена резервация): абонатът отваря резервацията си за другите, които могат да се добавят към нея. Опцията Автоматично анулиране на незавършени резервации освобождава слота, ако никой не се включи.
• Предлагане на допълнително време, ако има няколко партньори: например 30 минути повече при 3 или повече партньори, ако следващият слот е свободен. Това подарено време не се приспада от квотата.

Допълнителното време решава елегантно въпроса с игрите на двойки: вместо да налагате слотове от 1 ч и 30 мин на всички, запазвате слотовете от един час и автоматично удължавате тези, които се играят на четирима — без да блокирате терена, ако следващият слот вече е зает.

Регламентиране на отмяната

В раздела Разрешения секцията Отмяна на резервации разрешава или забранява на абоната да отменя:

• Максимално разрешено време за анулиране: например до 60 минути преди началото на слота.
• Анулиране на покани: деактивирайте тази опция, за да забраните отмяната на резервация, в която има гости.

Твърде кратък срок за отмяна се обръща срещу организацията: играч, който вече не може да отмени, оставя терена празен, вместо да го освободи. Щедър срок, съчетан с известие за отмяна, връща слота в обращение.

Забрана на слотове и на комбинации

Разделът Правила събира забраните:

• Забрана на определени времеви слотове за резервация: например без резервации през седмицата от 16:00 до 19:30 на определени кортове.
• Забрана за последователни времеви слотове: пречи на поредица от няколко слота, глобално или в определени часови диапазони.
• Правила за забрана с критерий Абонаменти: прави две групи несъвместими в една и съща резервация.

Опцията Разрешете множество слотове в същия ден по едно и също време (раздел Разрешения) остава деактивирана по подразбиране: абонатът не може да резервира два терена в един и същ час.

Тези забрани се различават от затварянията на календар: затварянето премахва слота за всички, а забраната го премахва само за притежателите на този абонамент. За да запазите покритите кортове за състезателите в събота сутрин, трябва да поставите забрана върху другите абонаменти — не затваряне.

Заплащане на резервацията с кредити

В раздела Кредити активирайте Активиране на системата за кредити: абонатът трябва да разполага с кредити в профила си, за да резервира. Захранвайте профилите ръчно след плащане на място или активирайте онлайн плащането.

1. С Разширена конфигурация, а след това Добавяне на правило за активиране, ограничете системата от кредити до определени календари, дни или часови диапазони.
2. Под Тарифи за резервации кликнете върху Добавяне на тарифно правило, за да определите цената според календара, деня и часа.
3. Под Плащания и фактуриране активирайте онлайн покупката на кредити и определете цените, предлагани на абонатите. Количествата, намаленията при по-големи пакети и плащането на части са разгледани в отделна страница.

Разрешаване на гости

В раздела Покани активирайте Разрешаване на резервация с гости, за да приемате хора извън организацията:

• Задайте минималния и максималния брой гости на резервация; всеки гост изразходва кредити за покани.
• Определете цените и предложете пакети, както при кредитите за резервация.
• Изберете кой се дебитира и дали имената на гостите трябва да се попълват.

Изискването на имената на гостите променя естеството на функцията: без имена броите посещения; с имена знаете кой е идвал, което е задължително, ако Вашата застраховка или Вашата федерация го изисква.

Разрешаване на етикети

В раздела Етикети опцията Разрешаване на резервация с етикети позволява на абонатите да правят ограничен брой резервации с предварително зададени етикети (шампионат, турнир...), с опции за пренебрегване на квотата или на правилото за последователни слотове.

Това е правилният начин да отворите етикетите за капитан на отбор: той поставя мачовете на отбора си, без да изразходва личната си квота, но остава ограничен до етикетите, които сте разрешили — за разлика от правото в профила, което отваря всички етикети без ограничение.