Квоти, разрешения и правила за резервация

Всеки абонамент разполага с пълноценен механизъм от правила: квоти, разрешени календари, срокове, отмяна, забрани, кредити и покани. Тази страница Ви води цел по цел през настройката на един абонамент.

Ограничаване на броя резервации

В раздела Квота Квота за резервация определя броя резервации, които един абонат може да планира едновременно. Когато резервира слот, абонатът използва една единица от квотата. Щом резервацията му приключи, единицата отново става достъпна.

• Активирайте Скриване на календарите, когато квотата за резервация е достигната, за да блокирате и прегледа на календарите по ден, по седмица и по месец. Изгледът Свободни часове остава достъпен: там квотата се проверява в момента на резервирането.
• Щракнете върху Разширена конфигурация, след това върху Добавете квота, за да зададете няколко квоти според календарите, дните или часовите интервали.
• При нужда допълнете с Ограничаване на резервациите в фиксиран календар (например 5 резервации на календарна седмица) или Ограничаване на резервациите в подвижен календар (за последните X дни).

Запълване на терените в последния момент

Опцията Игнориране на квотата и ограниченията преди началото на времевия слот позволява на абоната да резервира дори когато квотата му е изчерпана, при условие че го прави малко преди началото. Часът е 14:45, слотът за 15:00 е свободен: абонатът може да го вземе въпреки квотата си.

Това е най-добрият начин да не оставите терен празен, когато има свободен играч, без да разхлабвате общото правило.

Ограничаване на календарите и хоризонта на резервиране

В раздела Разрешения секцията Разрешени календари и брой дни за резервация определя какво вижда абонатът:

• Премахнете отметката на даден календар, за да го забраните и да го скриете напълно.
• Задайте броя дни за навигация за всеки календар: например календарите да се показват до Д+14, но резервация да е възможна само до Д+7.
• Час на преход към допълнителен ден: дайте достъп до следващия ден от точно определен час, без да се чака полунощ.

Определяне на момента на резервиране

По подразбиране абонатът може да резервира слот до последната минута, а слотът става недостъпен веднага щом започне. Четири опции в раздела Разрешения променят това поведение:

• Позволете на абоната да резервира вече започнал времеви слот: слотът за 10:00 остава резервируем до 10:15.
• Ограничете резервацията няколко минути преди началото на времевия слот: слотът за 10:00 вече не може да се резервира след 9:45.
• Ограничете резервацията няколко часа преди началото на времевия слот: слотът за понеделник 10:00 се затваря в неделя в 10:00.
• Отворете резервацията няколко часа преди началото на времевия слот: обратно, слотът се отваря само определено време предварително, с настройка ден по ден.

Предлагане на персонализирани слотове

Мрежата от фиксирани слотове не е подходяща за всички случаи. Играч на падел иска да играе 1 ч 30 мин вместо един час. Машина за подаване на топки се наема за половин час. Старт на голф игрище се взема в удобен час. Опцията Персонализирани времеви слотове позволява на абоната да избере продължителността на резервацията си в зададените от вас граници. Ако разрешите, той може да избере и началния час.

1. В Администрация›Потребители›Права за достъп›Абонаменти отворете абонамента, раздел Разрешения.
2. Активирайте Персонализирани времеви слотове, след което щракнете върху Разширени настройки.
3. Задайте описаната по-долу конфигурация, след което щракнете върху Запази.

Настройката се отнася само за този абонамент. Абонатите с други планове продължават да резервират обичайните слотове на календарите, на същите терени.

Задаване на предлаганите продължителности

Три стойности определят часовете, които абонатът може да избере:

• Интервал между всеки времеви интервал: интервалът между два предлагани часа, отчитан от часа на отваряне на календара. При 30 минути на терен, който отваря в 8:00, часовете са 8:00, 8:30, 9:00 и т.н.
• Минимална продължителност на резервация и Максимална продължителност на резервация: най-кратката и най-дългата възможна резервация.

При горната конфигурация абонат, който щракне върху слота от 16:00 на терен за падел, може да приключи в 17:00, 17:30 или 18:00. Това е минимум един час и максимум два часа, на стъпки от 30 минути.

Когато Абонатът може да промени началния час на времевия интервал е деактивирано, резервацията започва в часа на избрания слот. Активирайте го, за да позволите на абоната да избере и началото измежду часовете през деня, например 16:30. Предлаганите крайни часове се съобразяват с новото начало.

Какво вижда абонатът

Във формуляра за резервация часът се избира от падащи списъци. Абонатът избира крайния час, а ако сте разрешили, и началния час. Когато резервацията се плаща с кредити, показаната цена следва избраната продължителност.

В календара резервацията покрива слотовете, през които преминава. Резервация от 16:00 до 17:30 на терен с едночасови слотове заема слота от 16:00 и част от слота от 17:00. Ако преместването на резервации е разрешено, абонатът може след това да я удължи или скъси от календарите. Продължителността винаги остава между минималната и максималната.

Избор на това какво резервацията изразходва от квотата

Квотата се отчита в слотове на календара. Резервацията със свободна продължителност често покрива няколко от тях. Резервация от 16:00 до 18:00 на терен с едночасови слотове покрива слотовете от 16:00 и от 17:00. Опцията Една единица квота на резервация, независимо от продължителността определя какво изразходва тя:

• когато е активирана: една единица от квотата, независимо дали резервацията трае един или два часа;
• когато е деактивирана: една единица за всеки покрит слот, дори частично. Резервация от 16:00 до 17:30 изразходва две единици.

Да вземем абонат с квота от 2 едновременни резервации, който резервира от 16:00 до 18:00. Ако опцията е активирана, на него му остава една единица и той може да резервира още един слот. Ако опцията е деактивирана, квотата му е изчерпана. Ако оставащата квота не покрива цялата избрана продължителност, се резервират само първите слотове. Съобщение посочва слотовете, които не са могли да бъдат резервирани.

Оставете опцията активирана, за да предложите гъвкавост по отношение на продължителността. Деактивирайте я, ако една дълга резервация трябва да тежи колкото няколко кратки.

Опцията важи и за кредитите, когато цената е определена на резервация (1 резервация в Тарифи за резервации). Когато е активирана, резервацията се таксува веднъж. Когато е деактивирана, всеки покрит слот се таксува като отделна резервация. За цена, пропорционална на продължителността, задайте тарифата в минути. При 10 кредита за 60 минути резервация от 1 ч 30 мин струва 15 кредита.

Съчетаване на свободната продължителност и последователните слотове

Абонаментът може да забранява последователните слотове (Забрана за последователни времеви слотове, раздел Правила). В този случай резервация, която покрива няколко слота на календара, се счита за поредица от последователни слотове и частта над лимита не се резервира. Активирайте Игнориране на ограниченията за последователни времеви слотове, за да изключите избраната продължителност от това правило. Забраната продължава да важи между две отделни резервации.

Адаптиране на конфигурацията по календар, ден или час

Всяка конфигурация се отнася за избраните от вас календари, дни и, с Определете времеви слот, часове. Тя има собствени продължителности и собствени опции. Щракнете върху Добавяне на конфигурация, за да създадете други конфигурации, до 10. Например от 1 ч до 2 ч на терените за падел и от 30 минути до 1 ч на машината за подаване на топки. Добавяне на критерий допълнително ограничава конфигурацията до Период, между две дати, или до Ваканции и официални празници.

При зададен часови интервал предлаганите начални часове остават в рамките на интервала. Резервацията не може да приключи след края му. Ако няколко конфигурации се отнасят за един и същ слот, се прилага най-конкретната. При еднаква конкретност се прилага първата в списъка. Извън всяка конфигурация абонатът резервира обичайните слотове на календара.

Управление на партньорите

Разделът Разрешения обединява настройките, свързани с играчите в резервацията:

• Резервирайте с партньори: абонатът избира други потребители, които се уведомяват по имейл; задайте минималния и максималния брой партньори.
• Резервирайте без партньор: полезно за тренировъчна стена или за голф драйвинг рейндж.
• Търсене на партньор (отворена резервация): абонатът отваря резервацията си за другите, които могат да се добавят към нея. Опцията Автоматично анулиране на незавършени резервации освобождава слота, ако никой не се включи.
• Предлагане на допълнително време, ако има няколко партньори: например 30 минути повече при 3 или повече партньори, ако следващият слот е свободен. Това подарено време не се приспада от квотата.

Допълнителното време решава елегантно въпроса с игрите на двойки: вместо да налагате слотове от 1 ч и 30 мин на всички, запазвате слотовете от един час и автоматично удължавате тези, които се играят на четирима — без да блокирате терена, ако следващият слот вече е зает.

Регламентиране на отмяната

В раздела Разрешения секцията Отмяна на резервации разрешава или забранява на абоната да отменя:

• Максимално разрешено време за анулиране: например до 60 минути преди началото на слота.
• Анулиране на покани: деактивирайте тази опция, за да забраните отмяната на резервация, в която има гости.

Твърде кратък срок за отмяна се обръща срещу организацията: играч, който вече не може да отмени, оставя терена празен, вместо да го освободи. Щедър срок, съчетан с известие за отмяна, връща слота в обращение.

Забрана на слотове и на комбинации

Разделът Правила събира забраните:

• Забрана на определени времеви слотове за резервация: например без резервации през седмицата от 16:00 до 19:30 на определени кортове.
• Забрана за последователни времеви слотове: пречи на поредица от няколко слота, глобално или в определени часови диапазони.
• Правила за забрана с критерий Абонаменти: прави две групи несъвместими в една и съща резервация.

Опцията Разрешете множество слотове в същия ден по едно и също време (раздел Разрешения) остава деактивирана по подразбиране: абонатът не може да резервира два терена в един и същ час.

Тези забрани се различават от затварянията на календар: затварянето премахва слота за всички, а забраната го премахва само за притежателите на този абонамент. За да запазите покритите кортове за състезателите в събота сутрин, трябва да поставите забрана върху другите абонаменти — не затваряне.

Заплащане на резервацията с кредити

В раздел Кредити активирайте Активиране на системата за кредити. Абонатът трябва да има кредити в профила си, за да резервира. Добавяйте кредити в профилите ръчно след плащане на място или активирайте онлайн плащането.

1. С Разширена конфигурация и след това Добавяне на правило за активиране ограничете системата с кредити до определени календари, дни или часови интервали.
2. Под Тарифи за резервации щракнете върху Добавяне на тарифно правило, за да определите цената според календара, деня и часа. При нужда я определете и според критерии като броя на участниците или времето до началото. Когато няколко ценови правила съответстват на една резервация, се прилага най-конкретното.
3. Под Плащания и фактуриране активирайте онлайн покупката на кредити и определете тарифите, предлагани на абонатите. Количествата, намаляващите тарифи и плащането на вноски са описани на отделна страница.

Докато един кредит от абонамента не е равен на 1 € (или на една единица от вашата валута), в началото на раздела се показва блокът Активиране на режим Wallet. Той преобразува абонамента на 1 кредит = 1 €, без да променя стойността на салдата. Абонаментите, които създавате, са настроени така от самото начало.

Блокът Кой плаща резервацията? в същия раздел определя дали се таксува само титулярят на резервацията (Таксуване само на отговорника за резервацията) или дали Всеки участник плаща своето място. При втория избор Разрешаване на абоната да плаща мястото на партньорите си позволява на абоната, който резервира, да поеме за своя сметка мястото на партньорите си.

Разрешаване на гости

В раздела Покани активирайте Разрешаване на резервация с гости, за да приемате външни за организацията лица:

• Задайте минималния и максималния брой гости на резервация. Всеки гост изразходва кредити за гости или кредити за резервация при Унифицирана система за кредити.
• Определете цените и предложете пакети, както при кредитите за резервация.
• Под Кой плаща поканите? изберете дали се таксува само собственикът на резервацията, или Всеки участник плаща за поканите. При втория избор Разрешаване на абоната да плаща поканите на своите партньори позволява на абоната, който резервира, да плати вместо тях.
• Оставете Таксуване на гостите чрез линк активирано: когато абонатът сам плаща поканите, всеки от гостите му може да плати своя дял сам, онлайн.
• Изберете дали имената на гостите трябва да бъдат попълвани.
• Активирайте Обединяване на партньори и гости в един раздел, за да могат абонатите ви да добавят гостите си от раздела С партньор, без отделен раздел.

Изискването на имената на гостите променя естеството на функцията. Без имената вие отчитате посещения. С имената знаете кой е дошъл, което е задължително, ако вашият застраховател или вашата федерация го изисква.

Разрешаване на етикети

В раздела Етикети опцията Разрешаване на резервация с етикети позволява на абонатите да правят ограничен брой резервации с предварително зададени етикети (шампионат, турнир...), с опции за пренебрегване на квотата или на правилото за последователни слотове.

Това е правилният начин да отворите етикетите за капитан на отбор: той поставя мачовете на отбора си, без да изразходва личната си квота, но остава ограничен до етикетите, които сте разрешили — за разлика от правото в профила, което отваря всички етикети без ограничение.