Плащане на резервациите

Кредитите са вътрешната валута на организацията. Те се дебитират от профила ви в момента на резервацията. Можете да купите кредити онлайн или да платите при резервиране. Можете също да следите баланса си и да преглеждате историята на операциите си.

Какво представляват кредитите

В зависимост от настройките на абонамента ви една резервация може да струва един или повече кредита. Има два вида кредити:

• кредити за резервация, които се дебитират, когато резервирате час;
• кредити за покани, които се дебитират, когато играете с гост, който не е член.

Не всички организации разграничават тези две употреби. Вашата може да е избрала да използва един-единствен брояч. В такъв случай няма кредити за покани, а кредитите ви за резервация служат както за резервиране на час, така и за поканване на гост.

Не е нужно да търсите настройка. Ако виждате само един баланс в профила си, значи се прилага този начин на работа. Тогава обобщението, показано при резервиране, сумира всичко в тази единствена валута, включително гостите. Историята на операциите ви показва само движения по кредитите за резервация. Закупените кредити захранват този единствен брояч, независимо как ще ги използвате след това.

Вашата организация може също да таксува в кредити за резервация участието ви в тренировъчен лагер, групово занятие или турнир. Цената е показана на бутона Участие и се дебитира само веднъж за участие, дори при серия от занятия. Ако се откажете от участие, кредитите ви се възстановяват по същите правила като при отмяна на резервация. Потвърждението ви показва какво ще ви бъде върнато.

Проследяване на баланса и историята

1. На страницата за резервации кликнете върху бутона Кредити в лентата с инструменти. Балансът ви се показва.
2. Балансът ви е достъпен и в Моят акаунт›Моето абонамент, раздел Кредити за резервация (и Кредити за покани, ако е приложимо).
3. Кликнете върху История, за да отворите История на операциите. Там всяка покупка, дебитиране или корекция е описана с дата и произход (резервация, плащане, жест от организацията...).

Когато плащате дела на партньор или друг играч плаща вашия, операцията носи означението платено за … или платено от … с името на другия играч. Ако организацията ви промени стойността на кредитите си, ред Промяна на стойността на кредита (×10) отбелязва преобразуването на баланса ви, чиято парична стойност не се променя.

Предварително закупуване на кредити

Ако организацията предлага онлайн продажба на кредити за вашия абонамент, офертите се показват в Моят акаунт›Моето абонамент, раздел Кредити за резервация, или чрез бутона Кредити в лентата с инструменти на календара.

1. Изберете пакет (цената може да намалява според количеството) или въведете Персонализирано количество, ако организацията го позволява.
2. Кликнете върху Добавяне. Кредитите се добавят в количката ви.
3. След това потвърдете количката си и платете поръчката.
4. Кредитите се добавят към баланса ви веднага щом плащането бъде потвърдено.

Ако не се показва нито една оферта, организацията не продава кредити онлайн за вашия абонамент. Свържете се директно с нея.

Плащане при резервиране

Вашата организация може да ви позволи да платите резервацията в момента, в който я правите, без да купувате кредити предварително. Ако нямате кредити, плащате цялата резервация. Ако имате, но не достатъчно, плащате само липсващата сума. Например, ако имате 5 € в профила си за място за 12 €, остават ви 7 € за плащане.

1. Изберете час и партньори както обикновено.
2. Полето Цена на резервацията показва Остава за плащане: сумата за плащане и, за всеки вид кредити, частта, която вече е покрита от баланса ви. На мобилно устройство лентата с цената, в долната част на екрана над бутона Резервирайте, показва тази сума в оранжево.
3. Кликнете върху Резервирайте, който показва сумата за плащане. Часът ви се задържа и се озовавате на страницата за плащане.
4. Платете поръчката преди посочения краен срок.

Ако изберете да платите на място, с чек или с банков превод, резервацията ви се потвърждава веднага след този избор. След това плащате поръчката в клуба или с превода си.

Веднага щом плащането бъде получено, резервацията се потвърждава. Закупените кредити се използват за плащането ѝ, а имейлите за потвърждение и напомнянията се изпращат както обикновено.

Този начин покрива вашия дял, този на гостите ви и дяловете, които плащате за партньорите си. Партньор, който няма достатъчно кредити, трябва първо да зареди собствения си профил, освен ако вие не платите мястото му.

Завършване или отмяна на резервация, чакаща плащане

Докато не сте платили, резервацията се показва в календарите с иконата .

Отворете я, за да видите крайния срок. След това кликнете върху Финализиране на плащането, за да се върнете към страницата за плащане. Ако се откажете, отменете я от същия панел, от страницата за плащане или от Моят акаунт›Моите поръчки. Резервацията и поръчката ѝ се отменят, а кредитите ви се възстановяват.

Ако не платите преди крайния срок, резервацията се отменя и часът се освобождава. Кредитите ви се възстановяват. Ако плащането ви все пак премине след срока, резервацията се възстановява, когато часът е все още свободен. В противен случай закупените кредити остават в профила ви и получавате имейл с информация за това.

Закупуване на кредити от формуляра

Ако организацията ви не предлага плащане при резервиране, формулярът ви предлага да купите кредити, преди да резервирате.

1. В момента на резервацията съобщение ви уведомява, че нямате налични кредити, и показва бутон Купете кредити.
2. Кликнете върху него. Отваря се прозорецът за покупка с баланса ви и наличните оферти.
3. Добавете пакет. Пренасочвате се директно към количката си, за да платите.
4. След като плащането бъде потвърдено, кликнете върху Резервирайте, за да се върнете към календарите и да резервирате своя час.