Продажба на абонаменти онлайн
Позволете на потребителите си сами да се абонират и да подновяват абонамента си, с незабавно плащане и автоматично предоставяне на правата. Съществуват два начина на продажба: по продължителност или по сезон.
Къде се настройва продажбата
Пускането на абонамент в продажба не се настройва от каталога с продукти, а от записа на самия абонамент.
- Отидете в Администрация›Потребители›Права за достъп›Абонаменти и отворете съответния абонамент.
- В раздела Общи активирайте секцията Плащания и фактуриране.
- Съответният продукт се създава автоматично.
След създаването си този продукт се появява в Администрация›Настройки›Фактуриране›Продукти & услуги и остава редактируем и от двете места.
Избор между плъзгаща продължителност и фиксирани цикли
Продължителност на режима е основополагащото решение: всичко останало произтича от него, а по-късна промяна означава да преконфигурирате плановете.
- Плъзгащ се: периодът започва в деня на покупката. Продавате „три месеца“, „една година“, без календарна дата.
- Фиксирани цикли: продавате периоди с точни дати, еднакви за всички. Продавате „сезон 2026-2027“, от 1 септември до 31 август.
Задайте си само един въпрос: трябва ли абонаментът на двама души, купили с два месеца разлика, да изтича в един и същи ден?
- Да: фиксирани цикли. Такъв е случаят с организация, чийто живот следва спортния сезон, с общо събрание, начало на сезона и синхронизирани лицензи.
- Не: плъзгаща продължителност. Такъв е случаят със зала, която приема хора текущо, където всеки плаща дванадесет месеца от деня на регистрацията си.
Настройване на плъзгаща продължителност
В Предлагани продължителности за покупка всеки ред е един план: Етикет, Продължителност в месеци и Цена. Щракнете върху Добавяне на продължителност, за да предложите няколко; потребителят избира при покупката.
В повечето случаи е достатъчна таблица с три реда:
| Наименование | Продължителност | Цена |
|---|---|---|
| 3 месеца | 3 | 60 € |
| 6 месеца | 6 | 105 € |
| 12 месеца | 12 | 180 € |
Намаляването на цената не се изчислява автоматично: от вас зависи да направите дългия план по-изгоден, иначе никой няма да го избере.
Две особености си заслужава да знаете, защото предотвратяват недоволство:
- Подновяването не води до загуба на дни: ако потребителят поднови същия абонамент преди изтичането му, новият период започва в деня след края на текущия, а не в деня на покупката. Така предварителното подновяване никога не отнема игрално време.
- Краищата на месеците са нормализирани. Едномесечна покупка, направена на 31 януари, изтича на 28 или 29 февруари, никога на 3 март. Продължителността остава същата независимо от деня на покупката.
Настройване на фиксирани цикли
В Предлагани цикли за покупка всеки ред е цикъл с дати: Етикет, Период с Начална дата и Крайна дата, както и Цена. Бутонът Добавяне на цикъл позволява да подготвите няколко предварително.
| Наименование | Период | Цена |
|---|---|---|
| Сезон 2026-2027 | 01/09/2026 → 31/08/2027 | 180 € |
| Сезон 2027-2028 | 01/09/2027 → 31/08/2028 | 185 € |
Подготвянето на следващия сезон отсега не крие никакъв риск: завършил цикъл изчезва сам от офертата, без намеса от ваша страна. Затова можете да оставите старите сезони, те никога няма да бъдат предлагани за покупка.
Изчисляване на цената пропорционално
При фиксирани цикли потребител, който се присъединява към организацията през март, би платил целия сезон по пълна цена. Изчисляване на пропорционалната цена решава този проблем: цената намалява с напредването на цикъла.
Предлагат се три Метод на изчисление:
- По оставащи дни: най-точният, цената намалява всеки ден.
- Оставащи месеци: цената намалява на месечни стъпки.
- По оставащи тримесечия: цената намалява на тримесечни стъпки — полезно, когато офертата ви вече е изразена в тримесечия.
Преди началото на цикъла се прилага пълната цена: предварителната покупка на следващия сезон не дава отстъпка.
Два долни прага предотвратяват нищожната цена в края на сезона:
- Минимален процент: минимален процент от пълната цена. При 30 % сезон за 180 € никога няма да падне под 54 €.
- Абсолютен минимален праг: минимална сума в евро, независимо от изчислението.
Двата се комбинират и по-високият надделява. Пропорционалната цена никога не може да надвиши пълната цена, дори когато висок абсолютен праг се прилага към евтин цикъл.
Ако пропорционалната цена падне до нула и не е зададен праг, планът изобщо не се предлага, вместо да бъде показан и след това отказан при плащането.
Управление на подновяването
Поведение при изтичане определя какво се случва, когато абонаментът изтече:
- Ръководство: потребителят трябва сам да купи отново от своя профил.
- Подновяване с помощник: при следващия му опит за резервация след изтичането прозорец му предлага повторна покупка с едно щракване.
Подпомогнатото подновяване превръща отказа в продажба. Потребителят открива изтичането в най-лошия момент — когато иска да играе — и приложението му дава решението веднага, вместо да го препраща към меню, което трябва да търси.
Предварителна продажба определя броя дни преди изтичането, през които потребителят вече може да купи следващия период. Новият период започва в края на текущия, без застъпване и без загуба.
Отваряне на абонамента за смяна
Опцията Предложи промяна на абонамента определя кой вижда тази оферта:
- активирана — всички потребители могат да изберат този абонамент от своя профил, за да сменят плана си;
- деактивирана — той остава само за тези, които вече го имат и които винаги могат да го подновят.
Именно тази настройка позволява да запазите наследен план, преференциална цена или оферта, предназначена за определена група, без да я отнемате от тези, които вече се ползват от нея.
