Preklic ali sprememba rezervacije
Prekličite rezervacijo, jo premaknite ali ji spremenite trajanje v koledarjih ali spremenite njene udeležence, v rokih in po pravilih, ki jih določi vaša organizacija.
Preklic iz koledarjev
- Odprite koledar in kliknite svojo rezervacijo. Lahko greste tudi v meni Moje rezervacije in poiščete svojo rezervacijo v zgodovini.
- Kliknite gumb za preklic.
- Potrdite z Da, nadaljuj! ali odstopite z Prekliči.
O tem prejmete obvestilo, prav tako vaši partnerji, skladno z njihovimi nastavitvami.
Spreminjanje udeležencev
- Kliknite svojo rezervacijo v koledarju ali v meniju Moje rezervacije, da prikažete podrobnosti.
- Glede na pravila vaše organizacije lahko dodate udeleženca z gumbom Dodaj udeleženca ali izvedete zamenjavo s klikom na ikono .
- Če želena sprememba ni mogoča, prekličite rezervacijo in rezervirajte znova, v okviru dovoljenih rokov.
Premikanje rezervacije
Če vaša organizacija to dovoljuje, premaknite rezervacijo na drugo uro, drugo igrišče ali drug dan tako, da jo povlečete po koledarjih, ne da bi jo preklicali in znova rezervirali.
- Zagrabite rezervacijo v koledarju: pridržite klik na njej ali jo na telefonu oziroma tablici pritisnite pol sekunde.
- Povlecite jo: predogled sledi kazalcu in prikazuje novo uro.
- Spustite jo na želenem mestu.
Klik ali kratek pritisk vedno odpre podrobnosti rezervacije. Na zaslonu na dotik premikanje sproži pol sekunde dolg pritisk: prst, ki takoj zdrsne, zgolj pomika koledarje.
Ko predogled postane rdeč, mesto ni dovoljeno: spustite ga, okno pojasni razlog, vaša rezervacija pa ostane na svojem mestu.
Premik upošteva pravila vaše naročnine:
- premikate lahko samo svoje rezervacije in vedno le na prost termin;
- rezervacijo lahko premaknete, dokler jo lahko še prekličete;
- pri skupinski rezervaciji, kjer vsak igralec prekliče svoje mesto, jo lahko premakne le nosilec rezervacije;
- ure začetka so tiste, ki jih ponuja obrazec za rezervacijo, odprti datumi, kvote in krediti pa veljajo enako kot pri novi rezervaciji.
Če novi termin stane več kreditov, se razlika odšteje; če stane manj, se vam povrne. Ko se spremenijo dan, ura ali igrišče, vi in vaši partnerji prejmete e-poštno obvestilo, skladno z vašimi nastavitvami obveščanja. Če vaša organizacija uporablja dostopne kode, se kode novega termina prikažejo po premiku, tako kot po rezervaciji.
Spreminjanje trajanja rezervacije
Če vam naročnina dopušča izbiro trajanja rezervacij, ga lahko spremenite tudi v koledarjih.
- Prikažite ročici rezervacije: zapeljite kazalec nadnjo ali jo na zaslonu na dotik pritisnite pol sekunde in nato dvignite prst, ne da bi ga premaknili.
- Zagrabite zgornjo ročico, da spremenite uro začetka, ali spodnjo, da spremenite uro konca. S prstom ročico zagrabite neposredno: nov dolg pritisk ni potreben.
- Povlecite in spustite.
Na zaslonu na dotik rezervacija ostane izbrana in poudarjena s senco, dokler se ne dotaknete zaslona zunaj nje. Njeni ročici sta dve okrogli pikici, zgoraj desno in spodaj levo; kratek pritisk nanju ne naredi ničesar. Izbrano rezervacijo povlecite, da jo premaknete, brez novega dolgega pritiska; kratek pritisk nanjo odpre njene podrobnosti.
Predogled se ustavi pri najkrajšem in najdaljšem trajanju, ki ga dovoljuje vaša naročnina. Če rezervacija nima ročic, njenega trajanja ni mogoče spremeniti: premaknite jo ali jo prekličite in rezervirajte znova.
Pravila preklica v vaši organizaciji
Vsaka organizacija določi svoja pravila, zato lahko vaša naročnina:
- prepove vsakršen preklic;
- časovno omeji preklic, na primer do določenega roka pred začetkom termina;
- omeji število preklicev v danem obdobju;
- prepove preklic rezervacij z gosti;
- pri skupinski rezervaciji vsakemu igralcu dovoli le, da umakne svoje ime: v tem primeru lahko celoten termin prekliče samo nosilec rezervacije.
Povračilo kreditov po preklicu
Če so bili odšteti krediti za rezervacije ali krediti za goste, se ob preklicu samodejno vrnejo na vaš račun, skladno s pravili vaše organizacije. Če krediti niso bili odšteti, se ne povrne nič – na primer kadar organizacija rezervacije za isti dan ponuja brezplačno.
Pregled rezervacij in preklicev
Celotna zgodovina je na voljo v Moj račun›Moje rezervacije: prihodnji termini, pretekle rezervacije in preklici z njihovim statusom. Možnost Skrij preklice poenostavi seznam.
