Preklic ali sprememba rezervacije

Rezervacijo lahko v koledarjih prekličete, premaknete ali ji spremenite trajanje, lahko pa spremenite tudi njene udeležence, in sicer v rokih in po pravilih, ki jih določi vaša organizacija.

Preklic v koledarjih

1. Odprite koledar in kliknite svojo rezervacijo. Lahko pa odprete meni Moje rezervacije in rezervacijo poiščete v zgodovini.
2. Kliknite gumb za preklic.
3. Potrdite z Da, nadaljuj! ali preklic opustite z Prekliči.

O preklicu prejmete obvestilo. Obvestilo prejmejo tudi vaši partnerji, odvisno od njihovih nastavitev.

Sprememba udeležencev

1. Kliknite svojo rezervacijo v koledarju ali v meniju Moje rezervacije, da prikažete njene podrobnosti.
2. Odvisno od pravil vaše organizacije lahko udeleženca dodate z gumbom Dodaj udeleženca ali ga zamenjate s klikom na ikono .
3. Če želene spremembe ni mogoče izvesti, rezervacijo prekličite in nato rezervirajte znova, v okviru dovoljenih rokov.

Ko prijatelj v zadnjem trenutku nadomesti partnerja, ki je odpovedal, mu lahko mesto podarite s stikalom Plačam, če vam naročnina omogoča plačilo za partnerje. Pred shranjevanjem okno prikaže, kateri krediti bodo odšteti ali vrnjeni in komu.

Premik rezervacije

Če vaša organizacija to dovoljuje, lahko rezervacijo premaknete na drugo uro, drugo igrišče ali drug dan tako, da jo povlečete po koledarjih. Rezervacije vam ni treba preklicati in rezervirati znova.

1. Primite rezervacijo v koledarju: pridržite klik na njej ali jo na telefonu ali tablici pritisnite za pol sekunde.
2. Povlecite jo: predogled sledi kazalcu in prikazuje novo uro.
3. Spustite jo na želenem mestu.

Klik ali kratek pritisk vedno odpre podrobnosti rezervacije. Na zaslonu na dotik premik sproži pritisk, dolg pol sekunde: če s prstom takoj podrsate, se koledarji samo pomaknejo.

Ko se predogled obarva rdeče, mesto ni dovoljeno: spustite rezervacijo. Okno prikaže razlog, rezervacija pa ostane na svojem mestu.

Premik upošteva pravila vaše naročnine:

• premikate lahko samo svoje rezervacije, in to vedno samo na prost termin;
• rezervacijo lahko premaknete, dokler jo še lahko prekličete;
• pri rezervaciji za več igralcev, pri kateri vsak igralec prekliče svoje mesto, jo lahko premakne samo nosilec rezervacije;
• začetne ure so tiste, ki jih ponuja obrazec za rezervacijo, odprti datumi, kvote in krediti pa veljajo enako kot pri novi rezervaciji.

Če nov termin stane več kreditov, se razlika odšteje. Če stane manj, se vam razlika vrne, največ do zneska, ki ste ga plačali. Pri mestu, ki ga je plačal drug igralec, razliko plača ali dobi vrnjeno ta igralec. Ko se spremeni dan, ura ali igrišče, vi in vaši partnerji prejmete obvestilo po e-pošti, odvisno od nastavitev obveščanja. Če vaša organizacija uporablja dostopne kode, se kode novega termina po premiku prikažejo enako kot po rezervaciji.

Sprememba trajanja rezervacije

Če vam naročnina omogoča izbiro trajanja rezervacij, lahko trajanje spremenite tudi v koledarjih.

1. Prikažite ročaja rezervacije: postavite kazalec nanjo ali jo na zaslonu na dotik pritisnite za pol sekunde in nato dvignite prst, ne da bi ga premaknili.
2. Primite zgornji ročaj, da spremenite začetno uro, ali spodnjega, da spremenite končno uro. S prstom ročaj primete neposredno: nov dolg pritisk ni potreben.
3. Povlecite in spustite.

Na zaslonu na dotik ostane rezervacija izbrana in poudarjena s senco, dokler se ne dotaknete zaslona zunaj nje. Njena ročaja sta okrogli piki zgoraj desno in spodaj levo. Kratek pritisk na enega od njiju ne naredi ničesar. Izbrano rezervacijo povlecite, da jo premaknete, brez novega dolgega pritiska. Kratek pritisk nanjo odpre njene podrobnosti.

Predogled se ustavi pri najkrajšem in najdaljšem trajanju, ki ga dovoljuje vaša naročnina. Če rezervacija nima ročajev, njenega trajanja ni mogoče spremeniti: premaknite jo ali jo prekličite in nato rezervirajte znova.

Pravila za preklic v vaši organizaciji

Vsaka organizacija določi svoja pravila, zato lahko vaša naročnina:

• prepove vsak preklic;
• časovno omeji preklic, na primer do določenega roka pred začetkom termina;
• omeji število preklicev v določenem obdobju;
• prepove preklic rezervacij z gosti;
• pri rezervaciji za več igralcev vsakemu igralcu dovoli le, da odstrani svoje ime: v tem primeru lahko termin v celoti prekliče samo nosilec rezervacije.

Če vaše mesto plača drug igralec, se ne morete umakniti le iz dela rezervacije, na primer iz druge ure rezervacije od 18.00 do 20.00: vaš umik velja za celotno trajanje, rezervacija se za druge igralce nadaljuje, pred potrditvijo pa vas na to opozori sporočilo.

Vračilo kreditov po preklicu

Če so bili odšteti krediti za rezervacije ali krediti za povabila, se ob preklicu samodejno vrnejo, v skladu s pravili vaše organizacije. Vsak znesek se vrne igralcu, ki ga je plačal: če ste partnerju podarili mesto, znesek dobite vi, v skladu s pogoji preklica partnerjeve naročnine. Vrnjeni znesek je enak plačanemu, tudi če se je cena ali vaša naročnina medtem spremenila.

Če krediti niso bili odšteti, se ne vrne noben kredit, na primer ko organizacija podari rezervacije za isti dan.

Povzetek plačil na dnu podrobnosti rezervacije prikazuje, koliko je plačal vsak igralec in koliko mu je bilo vrnjeno. Po preklicu je še vedno na voljo v Moj račun›Moje rezervacije.

Pregled rezervacij in preklicev

Celotna zgodovina je na voljo v Moj račun›Moje rezervacije: prihodnji termini, pretekle rezervacije in preklici, skupaj s statusom. Z možnostjo Skrij preklice lahko seznam skrajšate.