Obvezna potrditev prisotnosti pri rezervacijah

Potrditev prisotnosti od uporabnika zahteva, da pred igro na kraju samem potrdi svojo prisotnost. Neizkoriščene rezervacije so tako prepoznane, termin se lahko samodejno sprosti, račun kršitelja pa se začasno onemogoči.

Kako to deluje

Rezervacija igrišča brez prihoda je najpogostejša težava organizacij, kjer je rezervacija odprta za vse: termin ostane zaseden, nihče ne igra, prisotni igralci pa odidejo.

Potrditev prisotnosti to rešuje tako, da zahteva potrditev prisotnosti na kraju samem. Uporabnik se prijavi v svoj račun z računalnika organizacije, na katerem je vklopljen način terminala; aplikacija mu nato ponudi potrditev prisotnosti pri njegovi rezervaciji, on pa lahko nadaljuje z uporabo ali se takoj odjavi.

Pri rezervaciji z več igralci zadostuje potrditev enega samega udeleženca, ne glede na to, katerega.

Vklop potrditve prisotnosti

1. Odprite Administracija›Nastavitve›Rezervacija›Kiosk način & preverjanje prisotnosti in nato na vrhu zaslona kliknite Prisotnost na kiosku.
2. Vklopite Omogoči prisotnost na terminalu.
3. Izberite želene koledarje ali izberite Vsi koledarji.
4. Kliknite Shrani.

Izbira koledarjev omogoča postopno uvajanje: začnite s pokritimi igrišči ali z najbolj iskanimi igrišči, kjer je izgubljena rezervacija res opazna, in nato razširite uporabo, če se ukrep izkaže za uspešnega.

Nastavitev časovnega okna za potrditev prisotnosti

Trenutek, ko je potrditev prisotnosti sprejeta, določata dva roka:

• Čas pred začetkom termina : koliko minut pred začetkom lahko uporabnik potrdi svojo prisotnost.
• Čas po začetku termina : koliko minut zamude je še dopustnih.

Ti dve vrednosti izberite glede na dejansko pot v vaši organizaciji. Rok pred začetkom mora zadostovati za prihod v garderobo in nato na igrišče; rok po začetku mora pokriti običajno zamudo, sicer boste odpovedali rezervacijo igralca, ki se ravno preoblači.

Izbira načina potrjevanja prisotnosti

Trije načini potrjevanja, od najbolj nadzorovanega do najbolj prilagodljivega:

• Privzeto se uporabnik na terminalu prijavi s svojimi podatki in potrdi svojo prisotnost.
• Enostavno preverjanje prisotnosti (QR koda) : uporabnik skenira kodo QR, da se prijavi in potrdi prisotnost s svojega telefona.
• Preverjanje prisotnosti brez prijave : potrditev prisotnosti poteka brez vnosa podatkov za prijavo.

Koda QR je v večini organizacij dober kompromis: ničesar ni treba tipkati na skupni tipkovnici, identiteta pa ostane preverjena.

Ukrepi pri rezervacijah brez potrjene prisotnosti

Možni sta dve posledici, ki se lahko tudi seštevata:

• Samodejno prekliči rezervacije : po izteku dovoljenega roka se termin sprosti in je znova na voljo za rezervacijo. Tako odpovedane rezervacije ostanejo vidne v dnevniku rezervacij.
• Začasna prekinitev računa, če ni preverjanja prisotnosti : uporabnik se za izbrano število dni ne more več prijaviti niti rezervirati.

Samodejna odpoved koristi organizaciji – igrišče vrne v obtok. Začasna onemogočitev koristi skupni disciplini: ponavljajoči se odsotnosti pripiše ceno.

Račun, ki je bil onemogočen zaradi neizvedene potrditve prisotnosti, ima na svoji kartici pasico z navedbo, do kdaj in zakaj. Gumb Odblokiraj dostop ukrep takoj odpravi, kar je uporabno, kadar je imel uporabnik utemeljen razlog.

Merjenje učinkov potrjevanja prisotnosti

Ko je funkcija v uporabi, polni dva zaslona:

• Zavihek Rezervacije v povzetku dejavnosti prikaže namenski razdelek: termini s potrjeno prisotnostjo, termini brez potrjene prisotnosti, samodejne odpovedi in onemogočeni računi. Tam boste videli, ali je pravilo zmanjšalo število neizkoriščenih rezervacij.
• Dnevnik rezervacij ponuja filtre Potrjeno, Nepotrjeno in Samodejno preklicano. za pregled posameznih primerov.

Primerjajte delež terminov brez potrjene prisotnosti pred uvedbo in po njej: to je edina številka, s katero lahko na občnem zboru mirno odgovorite na vprašanje »ali to res kaj koristi?«.