Analiza dejavnosti vaše organizacije
Statistika na nadzorni plošči vam pomaga pri konkretnih odločitvah: prepoznate premalo izkoriščene termine, predvidite konice obiska, spoznate svoje uporabnike in spremljate njihovo redno udeležbo.
Merjenje stopnje zasedenosti
- Pojdite v Administracija›Nadzorna plošča›Rezervacija›Stopnja zasedenosti.
- Obdobje izberite prek Obdobje. Privzeto zajema prikaz zadnjih dvanajst mesecev, kar zgladi sezonska nihanja in daje pošteno podlago za primerjavo.
- Filtrirajte po koledarju ali po skupini koledarjev, da izločite eno igrišče ali družino igrišč.
Na vrhu strani so trije števci: skupna stopnja zasedenosti, delež, ki ga zasedajo oznake organizacije, in delež, ki ga zasedajo uporabniki. Vsak je izražen v odstotkih, nato v minutah in v dejanskem trajanju — prav ta zadnja številka je najbolj zgovorna na seji odbora: »naša igrišča so bila to sezono v uporabi 1.240 ur«.
Spodaj je mreža, ki povezuje dneve in ure. Mogoča sta dva pogleda:
- Povzetek obarva vsak termin glede na njegovo zasedenost, od najsvetlejše do najtemnejše barve.
- Podrobno z barvo loči tisto, kar pripada organizaciji (tečaji, tabori, tekmovanja, vneseni kot oznake), od tistega, kar pripada uporabnikom.
Kliknite termin, da prikažete podrobnosti rezervacij, ki ga sestavljajo.
Nizka stopnja v nekaterih časovnih pasovih kaže na termine, ki jih je vredno bolje izkoristiti: prilagoditev urnika, znižane cene v manj obiskanih urah ali oddaja prostih terminov zunanjim igralcem. Pogled Podrobno pa pomaga razrešiti klasično razpravo: so igrišča res zasedena do konca ali jih predvsem zaseda teniška šola?
Spremljanje razvoja rezervacij
Pojdite v Administracija›Nadzorna plošča›Rezervacija›Razvoj rezervacij: grafikon prikazuje gibanje skozi čas. Analizo dopolnjujejo tri različice: Administracija›Nadzorna plošča›Rezervacija›Razvoj po koledarju za medsebojno primerjavo igrišč, Administracija›Nadzorna plošča›Rezervacija›Po vrsti rezervacije za ločevanje med rezervacijami, povabili in oznakami ter Administracija›Nadzorna plošča›Rezervacija›Uporaba oznak za merjenje deleža tečajev, taborov in dogodkov.
Vsi štirje grafikoni uporabljajo iste filtre: obdobje, koledar, uporabnik, upravitelj, naročnina, oznaka. Zastavite lahko torej zelo natančno vprašanje, na primer »koliko terminov so naročniki Rekreacija to sezono zasedli na igrišču 3?«, in odgovor preberete na krivulji.
Prepoznavanje najbolj obiskanih ur
Pojdite v Administracija›Nadzorna plošča›Rezervacija›Toplotna karta: toplotna karta povezuje dan v tednu in uro. Večji in temnejši je krogec, bolj je termin iskan. Gumb Nastavitve ponuja Prikaži številke, da namesto krogcev preberete točne vrednosti.
Prikaz celotnega leta
Letni pregled (Administracija›Nadzorna plošča›Rezervacija›Letni povzetek) prikaže po en kvadrat za vsak dan v letu, od najsvetlejše do najtemnejše barve glede na število rezervacij: razkrije sezonskost vaše dejavnosti in olajša primerjavo med leti. Vsak kvadrat je klikljiv in odpre dnevnik rezervacij za izbrani dan.
To je najbolj zgovoren pogled za utemeljitev odločitve: izmerite upad med šolskimi počitnicami, preverite, ali je komunikacijska akcija res prinesla konico, ali utemeljite poletno zaprtje.
Spoznavanje vaših uporabnikov
- Administracija›Nadzorna plošča›Uporabniki›Aktivni uporabniki: razvrstitev najbolj dejavnih uporabnikov glede na prijave, rezervacije ali oboje. Razvrstitev lahko filtrirate po naročnini in po profilu.
- Administracija›Nadzorna plošča›Uporabniki›Starostne kategorije: porazdelitev po starosti in spolu.
- Administracija›Nadzorna plošča›Uporabniki›Profili / naročnine: število uporabnikov po profilu in po naročnini.
- Administracija›Nadzorna plošča›Uporabniki›Geografska lokacija: mesta, iz katerih prihajajo vaši uporabniki.
- Administracija›Nadzorna plošča›Uporabniki›Razvrstitve: porazdelitev po športni uvrstitvi.
Te porazdelitve vodijo vašo ponudbo: naročnine po starostnih skupinah, ciljno obveščanje, ponovni stik z neaktivnimi uporabniki prek skupinskega sporočila. Razvrstitev po dejavnosti služi tudi za prepoznavanje računov, ki od vpisa niso nikoli nič rezervirali — pogosto so to uporabniki, ki se niso znali prijaviti, ne pa uporabniki brez zanimanja.
Nadzor prijav
Dnevnik prijav (Administracija›Nadzorna plošča›Uporabniki›Dnevnik prijav) navaja vsako prijavo. Zavrnjeni poskusi so označeni rdeče: ustrezajo začasno onemogočenemu računu ali potekli naročnini in pojasnijo klic uporabnika, ki se »ne more več prijaviti«.
Dopolnite ga z Administracija›Nadzorna plošča›Uporabniki›Razvoj prijav za gibanje po dnevih, tednih ali mesecih ter z Administracija›Nadzorna plošča›Uporabniki›Spletni brskalniki & OS, da izveste, katere naprave uporabljajo vaši uporabniki — dober pokazatelj, preden priporočite mobilno aplikacijo.
