Sprejemanje plačil prek SumUp

SumUp je rešitev za spletna plačila brez naročnine in brez vezave, ki je zelo razširjena med organizacijami in lokalnimi trgovinami. Vaši uporabniki plačajo s plačilno kartico, Apple Pay ali Google Pay na varni plačilni strani, sredstva pa se nakažejo na vaš bančni račun.

Predpogoji

Poslovni račun SumUp v imenu vaše organizacije (ustvarite ga, če ga še nimate).

Povezava vašega računa SumUp

1. Pojdite v Administracija›Nastavitve›Zaračunavanje›Računi za obračunavanje, odprite želeni obračunski račun in se postavite na zavihek Plačila.
2. Vklopite Spletna plačila in na seznamu plačilnih prehodov izberite SumUp. Če računa še nimate, kliknite Ustvari račun SumUp.
3. Kliknite Shrani: na strani se nato prikaže gumb za povezavo.
4. Kliknite Poveži moj račun SumUp. Odpre se nov zavihek z varno stranjo SumUp, kjer se prijavite in odobrite povezavo.
5. Ko se vrnete na to stran, je račun prikazan kot povezan. Uporabite Preizkusi povezavo in preverite, ali vse deluje.

Povezava Spletna pomoč neposredno v obrazcu podrobno opisuje cenik in korake povezovanja.

Kako plačilo poteka pri uporabniku

Ob plačilu uporabnik izbere Spletno plačilo in je nato preusmerjen na varno plačilno stran SumUp. Plačilna kartica, Apple Pay in Google Pay so tam samodejno na voljo glede na njegovo napravo, brez dodatnih nastavitev z vaše strani.

Sprejemanje plačil s plačilnim terminalom

SumUp ponuja tudi fizične plačilne terminale za sprejemanje plačil neposredno na pultu, zlasti iz Administracija›Nadzorna plošča›Zaračunavanje›Blagajna. Povežete lahko samo terminale SumUp Solo: drugi modeli te znamke ne podpirajo potrebne funkcije oddaljenega seznanjanja.

1. Pojdite v Administracija›Nastavitve›Zaračunavanje›Računi za obračunavanje, odprite želeni obračunski račun in se postavite na zavihek Plačila.
2. Vklopite razdelek POS terminal.
3. Kliknite Poveži moj račun SumUp, da terminale povežete s svojim računom SumUp.
4. Na terminalu se povežite v omrežje Wi-Fi, nato odprite njegove nastavitve in pojdite v meni Povezave → API: na zaslonu se prikaže koda za seznanitev.
5. Vrnite se na svoj obračunski račun, kliknite Dodaj terminal, terminal poimenujte (na primer »Recepcija«) in vnesite kodo, prikazano na terminalu.

Ko je terminal seznanjen, ob sprejemu plačila (blagajna ali podrobnosti naročila) izberite način CB na mestu: prikaže se seznam razpoložljivih terminalov in plačilo se pošlje neposredno nanj.

Vračilo plačila

Vračilo zaženete iz Administracija›Nadzorna plošča›Zaračunavanje›Računi in transakcije: odprite želeno naročilo in izberite vračilo, celotno ali delno.

Takrat se zgodita dve stvari: vaše naročilo se posodobi in SumUp prejme zahtevo, da plačniku dejansko vrne denar.

Posodobitev je odvisna od zneska. Celotno vračilo odvzame dobavljene postavke – krediti se vrnejo, naročnina se prekliče – in naročilo preide v stanje »vrnjeno«. Delno vračilo pusti dobavljene postavke nedotaknjene in naročilo ostane plačano: zabeleži le negativno knjižbo, ki zmanjša prejeti znesek.

Vračilo prek SumUp namesto tukaj

Vračilo lahko prav tako zaženete v skrbniškem vmesniku SumUp. Ta nas o tem samodejno obvesti in vaše naročilo se posodobi, kot da bi vračilo izvedli v OpenResa: stanje, dobropis, dobavljene postavke.

Obe poti pripeljeta do istega rezultata. Izberite tisto, ki vam ustreza – vendar le eno od njiju.

Če se plačilni prehod ne odzove

Vračilo, zagnano v OpenResa, poteka v dveh neodvisnih korakih in drugi lahko spodleti, čeprav je prvi uspel: vaše naročilo preide v stanje vrnjeno, denar pa ostane prejet pri SumUp.

V tem primeru vas na to izrecno opozori sporočilo in vas pozove, da postopek zaključite v skrbniškem vmesniku SumUp. To je edini primer, ko morate poseči na obeh straneh.