Kassa
Verkoop aan de balie zonder eerst een bestelling aan te maken: stel de winkelmand van uw klant samen via tegels op een aanraakscherm en reken daarna de betaling af. Ga naar het menu Administratie›Dashboard›Facturatie›Kassa.
Weten wanneer u de kassa gebruikt
De kassa is niet alleen bedoeld voor directe betalingen. Het is gewoon een andere manier om een verkoop aan te maken, directer dan het bestelformulier. U stelt een winkelmand samen met een paar tikken. De status die u aan de betaling geeft, bepaalt daarna wat er met de verkoop gebeurt.
- Betaling Bevestigd: de verkoop wordt meteen betaald en wordt een factuur. Dit is de typische balieverkoop: een tube ballen, een drankje of een bundel credits.
- Betaling In afwachting: er wordt voorlopig niets geïnd. De verkoop blijft wachten op betaling. U hebt net een bestelbon aangemaakt, die de klant later per overschrijving of bij een volgend bezoek betaalt.
Veel beheerders vinden de kassa intuïtiever dan het verkoopmenu om een bestelling aan te maken, zelfs zonder betaling te innen. De producten staan zichtbaar als tegels, in plaats van in een formulier.
Zo kunt u de twee schermen het beste zien: de kassa werkt snel en dekt de essentie, terwijl de verkoopopvolging alle instellingen biedt. Niets belet u om met het ene te beginnen en met het andere af te ronden.
De winkelmand samenstellen
De catalogus wordt weergegeven als tegels. Elke klik voegt het artikel toe aan de Winkelwagen. Een tweede klik verhoogt de hoeveelheid.
Met meerdere tabbladen vindt u snel een artikel terug: Alle, Favorieten, Populair — de meest verkochte artikelen — en Diversen, aangevuld met de categorieën van uw catalogus. Het veld Zoeken blijft de snelste optie zodra de catalogus groter wordt.
De tegels tonen de resterende Voorraad wanneer het product voorraadbeheer gebruikt, en de vermelding Onderbreking wanneer het is uitverkocht.
Verkopen wat niet in de catalogus staat
Met de knop Aangepast maakt u direct een regel aan: een Label, een Totaalbedrag inclusief BTW en een BTW-tarief. Komt het artikel regelmatig terug, maak het dan liever één keer aan in de catalogus. De snelkoppeling Producten beheren brengt u er rechtstreeks naartoe. U krijgt dan ook verkoopopvolging per product.
De verkoop aan iemand koppelen
Standaard wordt de verkoop geregistreerd op naam van de Bezoekende klant. Dat is de juiste keuze voor een bezoeker die een drankje koopt.
Koppel de verkoop aan een gebruiker zodra de aard van de aankoop dat vereist. Dat is onmisbaar in twee gevallen:
- een verkoop van credits, die een specifieke account moet crediteren om bruikbaar te zijn;
- een abonnement, dat alleen zinvol is wanneer het aan een persoon is gekoppeld — met de knop Kies een formule selecteert u dan de gewenste formule.
Met de knop Losmaken keert u terug naar de balieklant als u de verkeerde persoon hebt gekozen.
De gegevens van een balieklant invoeren
Bij het afrekenen kunt u de identiteit en het adres van de klant invoeren zonder een account voor hem aan te maken: achternaam, voornaam, adres en het blok Bedrijfsadres met de Bedrijfsnaam, het SIREN en het btw-nummer voor een verkoop aan een bedrijf.
Deze gegevens worden vastgelegd op de verkoop. Ze dienen om een factuur op naam op te stellen. Ze zorgen er ook voor dat de verkoop terug te vinden is: de zoekfunctie van de orderopvolging doorzoekt deze velden. Anders zouden alle balieverkopen op elkaar lijken.
Een korting toepassen
Er zijn twee mogelijkheden, rechtstreeks in de winkelmand:
- de Promocode, die een al gedefinieerde commerciële actie toepast;
- de Handmatige korting, in Percentage of in Bedrag, die geval per geval wordt bepaald.
Het totaal houdt onmiddellijk rekening met de korting. Let wel op de vermelding “geschatte korting, opnieuw gevalideerd bij het afrekenen”: een code die is verlopen of waarvan het maximale aantal gebruiken is bereikt, wordt bij de validatie geweigerd. Het werkelijke bedrag wordt getoond voordat u bevestigt.
De betaling afrekenen
- Klik op Inwisselen: de winkelmand wordt vastgezet en het betaalvenster wordt geopend met het te innen bedrag.
- Kies de betaalmethode: CB ter plaatse, Contant, Overschrijving of Cheque.
- Kies de status van de betaling: Bevestigd als het geld is ontvangen (factuur), In afwachting als de betaling later volgt (bestelling).
- Bevestig: de bestelling wordt aangemaakt, de betaling wordt geregistreerd en de winkelmand wordt leeggemaakt voor de volgende klant. De bestelling wordt daarna geopend in een zijpaneel, klaar om indien nodig te worden aangevuld.
Afrekenen op de betaalterminal
Als er een betaalterminal aan uw billing account is gekoppeld, verschijnt bij het kiezen van CB ter plaatse de regel Terminals, met uw terminal al geselecteerd. In de gebruikelijke situatie hoeft u alleen nog te bevestigen. De tegel Handmatige invoer blijft beschikbaar om een kaartbetaling te registreren die op een andere manier is geïnd.
Zodra een terminal is geselecteerd, wordt de status vergrendeld op Bevestigd en wordt de datum vastgezet. De terminal bevestigt de betaling, niet u. De knop wordt Doorgaan: daarmee stuurt u het bedrag naar het apparaat, waar de klant zijn kaart aanbiedt.
Tijdens het afrekenen blijft de winkelmand vastgezet: wat u afrekent, is precies wat de klant heeft gezien.
Een balieverkoop terugvinden
Kassaverkopen komen net als de andere verkopen in de orderopvolging terecht. Zoek ze op de naam van de klant als die is ingevoerd, of op periode als de verkoop anoniem is. De terugbetaling, het verzenden van de factuur per e-mail en de boekhoudexports werken op dezelfde manier.
