Annullér eller ændr en reservation

Annullér, flyt eller tilpas længden af en reservation fra kalenderne, eller ændr dens deltagere, inden for de frister og regler, som din organisation har fastsat.

Annullér fra kalenderne

1. Åbn kalenderen og klik på din reservation. Du kan også gå til menuen Mine reservationer og finde din reservation i historikken.
2. Klik på annulleringsknappen.
3. Bekræft med Ja, fortsæt!, eller fortryd med Annuller.

Du får besked via en notifikation, og det samme gør dine partnere alt efter deres præferencer.

Ændr deltagerne

1. Klik på din reservation i kalenderen eller via menuen Mine reservationer for at se detaljerne.
2. Afhængigt af din organisations regler kan du tilføje en deltager via knappen Tilføj en deltager eller foretage en udskiftning ved at klikke på ikonet .
3. Hvis den ønskede ændring ikke er mulig, skal du annullere reservationen og derefter reservere igen, inden for de tilladte frister.

Flyt en reservation

Hvis din organisation tillader det, kan du flytte din reservation til et andet tidspunkt, en anden bane eller en anden dag ved at trække den rundt i kalenderne, uden at annullere den for at reservere på ny.

1. Tag fat i din reservation i kalenderen: hold museknappen nede på den, eller tryk på den i et halvt sekund på en telefon eller tablet.
2. Træk den: en forhåndsvisning følger markøren og viser det nye tidspunkt.
3. Slip den på den ønskede placering.

Et klik eller et kort tryk åbner altid reservationens detaljer. På en berøringsskærm er det trykket på et halvt sekund, der starter flytningen: en finger, der stryger med det samme, ruller blot i kalenderne.

Når forhåndsvisningen bliver rød, er placeringen ikke tilladt: slip, og et vindue forklarer årsagen, mens din reservation bliver, hvor den er.

Flytningen overholder reglerne i dit abonnement:

• du kan kun flytte dine egne reservationer, og altid til en ledig tid;
• en reservation kan flyttes, så længe du stadig kan annullere den;
• ved en reservation med flere spillere, hvor hver spiller annullerer sin egen plads, er det kun reservationens ansvarlige, der kan flytte den;
• starttidspunkterne er dem, som reservationsformularen foreslår, og åbne datoer, kvoter og kreditter gælder som ved en ny reservation.

Hvis den nye tid koster flere kreditter, trækkes forskellen; koster den mindre, får du forskellen tilbage. Når dagen, tidspunktet eller banen ændres, får du og dine partnere besked via e-mail, alt efter jeres notifikationspræferencer. Hvis din organisation bruger adgangskoder, vises koderne til den nye tid efter flytningen, ligesom efter en reservation.

Tilpas længden af en reservation

Hvis dit abonnement lader dig vælge varigheden af dine reservationer, kan du også ændre den direkte i kalenderne.

1. Få vist reservationens håndtag: hold markøren over den, eller tryk på den i et halvt sekund og løft derefter fingeren uden at bevæge den på en berøringsskærm.
2. Tag fat i det øverste håndtag for at ændre starttidspunktet, eller det nederste for at ændre sluttidspunktet. Med fingeren tager du fat i håndtaget direkte: et nyt langt tryk er ikke nødvendigt.
3. Træk, og slip derefter.

På en berøringsskærm forbliver reservationen markeret, fremhævet med en skygge, indtil du rører skærmen uden for den. Dens håndtag er to runde prikker, øverst til højre og nederst til venstre; et kort tryk på et af dem gør ingenting. Træk den markerede reservation for at flytte den, uden nyt langt tryk; et kort tryk på den åbner dens detaljer.

Forhåndsvisningen stopper ved den mindste og største varighed, dit abonnement tillader. Hvis din reservation ikke har håndtag, kan dens varighed ikke ændres: flyt den, eller annullér den og reservér på ny.

Kend din organisations annulleringsregler

Hver organisation fastsætter sine egne regler, så dit abonnement kan:

• forbyde enhver annullering;
• begrænse annulleringen tidsmæssigt, for eksempel indtil en bestemt frist før tidens start;
• begrænse antallet af annulleringer inden for en given periode;
• forbyde annullering af reservationer med gæster;
• ved en reservation med flere spillere kun tillade hver spiller at fjerne sit eget navn: kun reservationens ansvarlige kan da annullere hele tiden.

Få dine kreditter tilbage efter en annullering

Hvis der er trukket reservationskreditter eller gæstekreditter, bliver de automatisk ført tilbage til din konto ved annulleringen, i henhold til din organisations regler. Der føres ingen kreditter tilbage, hvis der ikke var trukket nogen, for eksempel når organisationen giver dagens reservationer gratis.

Find dine reservationer og annulleringer

Den fulde historik er tilgængelig i Min konto›Mine reservationer: kommende tider, tidligere reservationer og annulleringer med deres status. Indstillingen Skjul aflysninger gør listen mere overskuelig.