Abonementu izveide un pārvaldība
Abonementi nosaka jūsu lietotāju rezervēšanas tiesības: piekļuves periodu, cenu, kvotas un noteikumus. Izveidojiet vienu abonementu katram jūsu organizācijas piedāvātajam plānam, pēc tam piešķiriet to ierakstos.
Abonementa izveide
- Dodieties uz Administrācija›Lietotāji›Piekļuves tiesības›Abonementi un noklikšķiniet uz Jauns.
- Cilnē Vispārīgi aizpildiet Nosaukums un krāsa un neobligāto aprakstu.
- Sadaļā Tiesību atvēršanas datumi nosakiet periodu, kurā abonenti var pieslēgties. Atstājiet iestatījumu izslēgtu, lai piekļuve būtu bez datuma ierobežojuma.
- Noklikšķiniet uz Saglabāt.
Konfigurācija ir sakārtota cilnēs: Vispārīgi, Kvota, Atļaujas, Noteikumi, Kredīti, Ielūgumi, Labels un Reģistrācijas. Rezervēšanas noteikumiem veltītās cilnes ir aprakstītas atsevišķā lapā.
Biedru naudas maksājumu uzraudzība
Cilnē Vispārīgi aizpildiet Abonementa cena: pēc tam katrā ierakstā parādās lauks Apmaksāts abonements ar samaksas datumu un summu. Modulis Abonementu uzraudzība (Administrācija›Lietotāji›Piekļuves tiesības›Abonementu uzraudzība) uzskaita visus abonentus ar viņu maksājuma statusu, ko var filtrēt ar Pēc abonementa un Pēc statusa un eksportēt Excel formātā.
Ja nepieciešams, ieslēdziet Bloķēt rezervācijas, ja lietotājs nav samaksājis savu abonementu: lietotāja ierakstā parādās paziņojuma josla, un rezervēšana viņam tiek liegta, līdz maksājums ir reģistrēts.
Lai jums nebūtu jāseko līdzi šim ekrānam, ieslēdziet darbības pārskatus: tie katru mēnesi nosūta jums vārdisku sarakstu ar abonementiem, kuru termiņš beidzas tuvāko 30 dienu laikā.
Abonementa pārdošana tiešsaistē
Ieslēdziet Maksājumi un rēķini cilnē Vispārīgi, lai abonements kļūtu apmaksājams tiešsaistē: lietotāji var to iegādāties vai atjaunot atbilstoši konfigurētajiem plāniem, ar automātisku rēķinu izrakstīšanu. Maksājums notiek atbilstoši saistītā norēķinu konta maksājuma pieņemšanas veidiem.
Kad šī sadaļa ir aktīva, datumiem ir cita nozīme: tie kļūst par Noklusējuma piekļuves datumi, kas tiek piemēroti, kamēr abonentam nav aktīva plāna. Tiklīdz viņš iegādājas plānu, spēkā stājas plāna datumi.
Automātiski atgādināt abonentiem pirms termiņa beigām
Abonents, kurš ļauj savam abonementam beigties, zaudē savas tiesības to nemanot, un jūs to uzzināt tad, kad viņš vairs nespēj rezervēt. Pirms termiņa beigām automātiski tiek nosūtītas trīs e-pasta vēstules: 30 dienas iepriekš, 7 dienas iepriekš un dienu pirms.
Iestatījums tiek veikts katram abonementam atsevišķi. Dodieties uz Administrācija›Lietotāji›Piekļuves tiesības›Abonementi, atveriet attiecīgo abonementu, cilni Vispārīgi, sadaļu Automātiski atgādinājumi pirms termiņa beigām. Tā ir ieslēgta pēc noklusējuma: jums nav jādara nekas, lai to izmantotu.
Personalizēta ziņojuma pievienošana
Zem slēdža redaktors ļauj pievienot dažas rindas, kas tiks iekļautas e-pasta vēstulē: kopsapulces datums, nākamās sezonas cena, pieteikšanās dežūras laiks, aizpildāmas veidlapas adrese, pielikums…
Ko saņem abonents
E-pasta vēstule atgādina attiecīgo abonementu, tā beigu datumu un atlikušo dienu skaitu, pēc tam jūsu ziņojumu, ja esat to ievadījis.
Atjaunošanas poga tajā parādās tikai tad, ja abonents patiešām var atjaunot abonementu no sava konta, proti, ja viņam ir pieejams tiešsaistē iegādājams abonements. Pretējā gadījumā e-pasta vēstule tikai informē, nepiedāvājot neiespējamu darbību: jums pašiem ir jānorāda rīcības kārtība personalizētajā ziņojumā.
Kas nesaņem atgādinājumu
- Abonenti bez termiņa beigu datuma. Atgādinājums vēsta par beigām: ja beigu datums nav norādīts, programmatūras skatījumā abonements nekad nebeidzas, un neviena e-pasta vēstule netiek nosūtīta. Šis ir visbiežākais gadījums, kad nekas nenotiek — pārbaudiet abonenta ierakstu, pirms meklējat tālāk.
- Abonenti, kuru abonementam atgādinājumi ir izslēgti.
- Apturētie abonenti.
- Tie, kuri savā kontā ir izslēguši Maksājumi un rēķini paziņojumus: viņu izvēle ir pārāka par jūsējo.
Apliecinošu dokumentu pieprasīšana rezervēšanai
Cilnē Vispārīgi sadaļa Obligātā informācija rezervēšanai liek abonentiem aizpildīt noteiktu informāciju, pirms viņi var rezervēt: e-pasta adresi, pasta adresi, tālruni, profila fotoattēlu, dzimšanas datumu, reitingu, licences numuru, dzīvesvietu apliecinošu dokumentu vai medicīnisko izziņu.
Lietotājam tiek lūgts tos iesniegt jau pirmajā pieslēgšanās reizē, pēc tam brīdī, kad viņš noklikšķina uz brīvas laika nišas. Opcija Piemērot šo ierobežojumu, kad abonents ir partneris rezervācijā paplašina šo noteikumu: abonentu ar nepilnīgiem datiem tad arī neviens cits nevar pievienot kā partneri.
Abonementa dublēšana jaunajai sezonai
- Atveriet aizvadītās sezonas abonementu.
- Noklikšķiniet uz Dublēt: tiek nokopēta visa konfigurācija.
- Pārdēvējiet kopiju un pielāgojiet tās datumus.
Abonementa masveida piešķiršana
- Dodieties uz Administrācija›Lietotāji›Lietotāju pārvaldība un atlasiet attiecīgos lietotājus vai izmantojiet Atlasīt visu pēc filtra piemērošanas.
- Atveriet Darbības un pēc tam Ātrā rediģēšana.
- Izvēlieties jauno abonementu un, ja nepieciešams, tā datumus, pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt.
Ātrā rediģēšana ļauj ar to pašu darbību visiem atgriezt statusu «neapmaksāts»: tā ir sezonas sākuma operācija vienā piegājienā.
Faila imports arī ļauj atjaunināt visas datubāzes abonementu vienā operācijā.
