Lietotāju privātuma politika

Lietotāju privātums un konfidencialitāte ir būtiski svarīgi mums.

1. Glosārijs

Netatoo: attiecas uz uzņēmumu Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; arī saukts par "mēs", "mūsu", "mūs".
Lietotne: attiecas uz tiešsaistes rezervēšanas platformu BalleJaune un OpenResa, kas pieejama no ballejaune.com un openresa.com.
Klubs(-i): attiecas uz vienību, ko pārstāv viens vai vairāki administratori.
Lietotājs(-i): attiecas uz personām, kurām ir konts kluba datubāzē.
Administrators(-i): attiecas uz kluba vadītājiem, kuriem ir piekļuve lietotnes Administrācijas sadaļai.

2. Ievads

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) nodrošina tiešsaistes rezervēšanas platformu (ballejaune.com un openresa.com), arī sauktu par "mēs", "mūsu" un "mūs" šajā dokumentā.

Mēs piešķiram lielu nozīmi uzticībai, ko jūs mums izrādāt, izvēloties mūsu risinājumu, lai veiktu savas tiešsaistes rezervācijas. Tāpēc mēs rūpīgi aizsargājam jūsu personas datu privātumu un konfidencialitāti.

Šī privātuma politika attiecas uz visiem mūsu pakalpojumiem, neatkarīgi no tā, vai tie ir pieejami tiešsaistē vai izmantojot jebkuru citu platformu vai ierīci (turpmāk kopā saukti par "lietotni").

Šis dokuments attiecas uz datu apstrādi attiecībā uz lietotājiem, kas ir reģistrēti mūsu lietotnē. Kluba lietotājs tiek saukts arī par "jūs" un "jūsu" visā šajā dokumentā.

Pieņemot šo privātuma politiku, jūs piekrītat savu personas datu apstrādei Netatoo norādītajiem mērķiem.

3. Personas datu apstrāde

Netatoo apstrādā jūsu personas datus šādiem mērķiem:

Jūsu lietotāja konta izveide klubā, kurā esat reģistrēts.
Jūsu identitātes pārbaude, izmantojot autentifikācijas mehānismus.
Jūsu personas datu koplietošana ar administratoriem un klubiem, ar kuriem esat saistīts (t.i., klubiem, kas jūs iekļauj savā lietotāju sarakstā).
Jūsu rezervāciju pārvaldība klubā, kurā veicat rezervācijas.
Kluba administratoru informēšana par jūsu rezervācijas mijiedarbībām (rezervācijas izveide, rezervācijas atcelšana, rezervācijas maiņa).
Informācijas reģistrēšana par jūsu rezervācijas mijiedarbībām (audita nolūkos klubā).
Jūsu pieprasījumu apstrāde un tehniskā atbalsta sniegšana pa e-pastu vai telefonu.
Sazināšanās ar jums par jautājumiem, kas saistīti ar jūsu personīgo lietotāja kontu vai kluba kontu.
Neautorizētas lietošanas vai mūsu pakalpojumu ļaunprātīgas izmantošanas kontrole, vai darbību atklāšana, izmeklēšana vai novēršana, kas varētu pārkāpt mūsu politiku vai būt krāpnieciskas/nelegālas.
Krāpniecisku, nelegālu vai ļaunprātīgu darbību novēršana, kas vērstas pret Netatoo lietotni un serveriem.
Maksājumu apstrāde, ko jūs varētu veikt klubos (rezervācijas biļešu iegāde, dalības maksas maksājums utt.).
Tendenču analīze, mūsu piedāvājumu administrēšana vai optimizēšana, lietošanas vai trafika paradumu uzraudzība.

4. Savāktie personas dati

Netatoo vāc šādus personas datus:

Vārds un uzvārds (obligāti)
Dzimums (obligāti)
Pieteikšanās identifikators (obligāti)
Parole, šifrēta, izmantojot nozares standarta šifrēšanas algoritmus (BCRYPT).
E-pasta adrese (neobligāti)
Pilna pasta adrese, un gadījumā, ja tiek veikts tiešsaistes maksājums, piegādes adrese un/vai norēķinu adrese (neobligāti)
Tālruņa numurs(-i) (neobligāti, atkarībā no konteksta)
Dzimšanas datums (neobligāti)
Federālās licences numurs (neobligāti)
Reitings / spēles līmenis (neobligāti)
Medicīniskā sertifikāta datums (neobligāti)
Spēles partnera meklēšanas sludinājums (neobligāti)
Dzīvesvietas apliecinājums / apliecinājums (neobligāti)
Medicīniskais sertifikāts (neobligāti)
Fails, ko lejupielādēt pēc kluba pieprasījuma (neobligāti)
Tehniskā informācija par ierīci un interneta pārlūkprogrammu, kas tiek izmantota (tiek vākti tikai ar mērķi nodrošināt efektīvu klientu atbalstu, novērst ļaunprātīgus uzbrukumus mūsu pakalpojumiem un sniegt anonīmu statistiku klubu un Netatoo vadītājiem).
IP adrese (šī informācija tiek glabāta 6 mēnešus un pēc tam iznīcināta).

Ja klubs to pieprasa, Netatoo nodrošina saskarnes, kas kontrolē informācijas vākšanu par kredītkartēm (ieskaitot informāciju par norēķinu adresi). Tomēr šo maksājumu informācijas vākšanu tieši nodrošina attiecīgā maksājumu vārteja, un Netatoo nekad neredz un neglabā šos datus. Tādējādi Netatoo nekad neapstrādā neapstrādātu kredītkartes vai maksājumu informāciju - tās tiek pārvaldītas tikai ar kluba maksājumu vārtejas kontu, ar kuru esat noslēdzis rezervācijas līgumu.

Mēs apņemamies, ka nekādi dati netiks apmainīti vai pārdoti trešajām personām jebkādā veidā.

5. Kluba kontrole pār datiem

Kluba administratori var pievienot jaunus lietotāju kontus savā datubāzē, un šiem lietotājiem pēc tam ir iespēja pieslēgties lietotnei no kluba īpašās lapas, lai veiktu rezervācijas.

Kluba administrators, kurš manuāli pievieno vai maina citas fiziskas personas datus lietotnē, piemēram, manuāli pievienojot šo personu kā kluba biedru, ir jābūt saņēmis nepārprotamu piekrišanu šai privātuma politikai no attiecīgās personas, lai to darītu. Šī piekrišana jāspēj uzrādīt pēc pieprasījuma Netatoo un jebkurai kompetentai uzraudzības iestādei.

6. Jūsu datu labošana, maiņa un dzēšana

6.1. Datu labošana

Jūs varat apskatīt un mainīt personas datus, ko glabājat pie mums, savā kontā sadaļā "Mans konts > Konta detaļas".

Drošības apsvērumu dēļ jūsu kontā norādīto uzvārdu un vārdu lietotājs nevar labot tieši. Gadījumā, ja vēlaties labot šo informāciju, jums jāsazinās ar klubu, un, ja klubs neatbild uz jūsu labojuma pieprasījumu 7 dienu laikā, mēs aicinām jūs sazināties ar mums pa e-pastu support@openresa.com. Mūsu komanda sazināsies ar klubu un rīkosies atbilstoši kluba sniegtajai atbildei.

6.2. Daļēja dzēšana

Daļu personiskās informācijas var dzēst, pilnībā neizdzēšot jūsu kontu, piemēram, jūsu pasta adresi, e-pasta adresi vai tālruņa numurus. Tomēr ņemiet vērā, ka atkarībā no kluba konta konfigurācijas šī informācija var būt obligāta, lai apstiprinātu rezervāciju.

6.3. Pilnīga konta dzēšana

Netatoo glabā jūsu datus kā starpnieks starp jums un klubu. Katrs klubs ir atbildīgs par savu datubāzi, un tādēļ, ja kāda iemesla dēļ vēlaties pilnībā izdzēst savu kontu, to var izdarīt, sazinoties ar klubu, kurā jums ir šis konts. Kluba administratori, pēc tam, kad būs pārliecinājušies, ka tas ir atļauts no juridiskā un atbilstības viedokļa, varēs pilnībā izdzēst jūsu kontu un visus ar to saistītos datus. Lai sazinātos ar klubu, dodieties uz tā pieteikšanās lapu un noklikšķiniet uz izvēlnes "Kontakti".

Gadījumā, ja klubs neatbild uz jūsu konta dzēšanas pieprasījumu 7 dienu laikā, mēs aicinām jūs sazināties ar mums pa e-pastu support@ballejaune.com. Mūsu komanda sazināsies ar klubu un rīkosies atbilstoši kluba sniegtajai atbildei.

Jūs piekrītat, ka jebkura vai visa jūsu konta informācija nevar tikt dzēsta, ja Netatoo vai klubs pierāda, ka ir juridiski nepieciešams to saglabāt (piemēram, lai izpildītu juridisku pienākumu vai veiktu uzdevumu sabiedrības interesēs vai īstenotu publisko varu, kas uzticēta datu apstrādes atbildīgajam).

Jūs piekrītat, ka jūsu konta informācija turpinās pastāvēt mūsu rezerves failos līdz 90 dienām pēc jūsu konta dzēšanas.

Jāatzīmē, ka daži dati, piemēram, jūsu rezervācijas, netiks dzēsti no kluba datubāzes, šie dati tiks "anonimizēti" tā, lai nebūtu iespējams saistīt jūs ar rezervācijām. Tas var būt noderīgi klubam, lai neizkropļotu tā statistikas datus.

7. Datu apstrādātāji

Laiku pa laikam mēs varam izmantot trešo pušu pakalpojumu sniedzējus kā datu apstrādātājus iepriekš norādītajiem mērķiem. Šo trešo pušu apstrāde notiek saskaņā ar mūsu norādījumiem. Šīs puses ir saistītas ar datu apstrādes līgumiem un konfidencialitātes līgumiem.

Jūs varat apskatīt pilnu sarakstu ar trešajām pusēm, kuras mēs iesaistām, lai sniegtu pakalpojumus mūsu vārdā, apmeklējot lapu "Mūsu apakšuzņēmēji un trešo pušu pakalpojumu sniedzēji".

8. Drošība

Saskaņā ar datu aizsardzības likumiem Netatoo tiek ievērotas stingras drošības procedūras, lai novērstu personas datu ļaunprātīgu izmantošanu un neatļautu piekļuvi.

Lai aizsargātu un saglabātu mums sniegtos personas datus un klubu datus, mēs esam ieviesuši un izmantojam atbilstošas profesionālas sistēmas un procedūras. Turklāt mēs esam ieviesuši un izmantojam drošības procedūras un tehniskus un fiziskus ierobežojumus piekļuvei un klubu personas datu izmantošanai. Tikai pilnvaroti darbinieki var piekļūt personas datiem, veicot savus pienākumus attiecībā uz mūsu pakalpojumiem.

Lai iegūtu sīkāku informāciju par līdzekļiem, kas ieviesti, lai nodrošinātu un aizsargātu jūsu datus, apmeklējiet datu drošības sadaļu.

9. Datu aizsardzības pārkāpumi

Ja mēs uzzinām, ka ir noticis datu aizsardzības pārkāpums, mēs informēsim attiecīgās personas un kompetentās uzraudzības iestādes ne vēlāk kā 72 stundas pēc tam, kad būsim par to uzzinājuši.

10. Sīkdatnes

Netatoo apmainās ar vairākām sīkdatnēm ar jūsu pārlūkprogrammu. Sesijas sīkdatne tiek saglabāta un ļauj jums autentificēties; cita sīkdatne palīdz mums aizsargāt jūsu kontu pret ļaunprātīgu piekļuvi. Šo sīkdatņu saturs ir mašīnu ģenerēti žetoni, kas tiek izmantoti autentifikācijas un drošības nolūkos. Bez šīm sīkdatnēm mēs nevarētu uzticami nodrošināt savus pamatpakalpojumus.

Jāatzīmē, ka lietotne veido arī citas "sekundārās" sīkdatnes, lai nodrošinātu jums optimālu pārlūkošanas pieredzi. Piemēram, mēs saglabājam sīkdatni, lai atcerētos klubus, kuros jūs jau esat pieteicies. Tādējādi jūs varat viegli piekļūt dažādiem klubiem nākamajās lietotnes apmeklējuma reizēs.

Visbeidzot, izmantojot mūsu apakšuzņēmējus, jūsu pārlūkprogramma var apmainīties ar "trešo pušu sīkdatnēm", kad izmantojat mūsu lietotni. Šīs sīkdatnes nav nepieciešamas mūsu pakalpojumu izmantošanai un tās var viegli atspējot no jūsu tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumiem.

Lai iegūtu vairāk informācijas par mūsu apakšuzņēmējiem un trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, skatiet šī dokumenta sadaļu "Datu apstrādātāji".

11. Kredītkaršu informācija

Neapstrādāta kredītkaršu informācija nesaskaras ar serveriem, kuros tiek mitināta mūsu lietotne. Visa kredītkaršu informācija tiek pārvaldīta, izmantojot tiešsaistes maksājumu vārtejas, piemēram, PayPal vai Paybox, izmantojot drošu savienojumu ar TLS protokolu. Netatoo un klubi nevar piekļūt nemaskētai kredītkaršu informācijai.

12. Kompetentās iestādes

Mēs varam koplietot un izpaust informāciju par jums valdībai vai izmeklēšanas iestādei, ja to pieprasa likums (vai jebkurš tiesību akts ar likuma spēku), tiesvedība, kriminālizmeklēšana, tiesas rīkojums vai pavēste. Mēs varam arī izpaust jūsu personas datus, ja tas ir stingri nepieciešams noziedzīgu nodarījumu novēršanai un atklāšanai.

13. Izmaiņas šajā paziņojumā

Mūsu lietotne pastāvīgi attīstās, un tādēļ mēs varam mainīt veidu, kā mēs vācam, pārsūtām un apstrādājam personas datus un jebkuru citu informāciju, ko mēs uzskatām par nepieciešamu. Tāpēc šis paziņojums laiku pa laikam var tikt mainīts, lai atspoguļotu jaunākās izmaiņas.

Sazinieties ar mums

Pasta adrese:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-pasts:
support@openresa.com

Atjaunināts ceturtdiena, 2025. gada 12. jūnijs