批量操作
一次操作即可修改多位用户:发送消息、快速编辑、积分、卡片、暂停、回收站。设置好筛选条件,原本要花一晚上录入的工作,一次点击即可完成。
选择多位用户
- 在 管理›用户›用户管理 中,使用 筛选器 缩小列表范围:订阅、用户类型、组别、年龄类别、状态以及其他多项可组合的条件。
- 逐个勾选用户,或点击 全选 选中全部筛选结果。全部取消选择 可一次性取消选择。
- 打开 操作 菜单。
这三个控件位于同一条工具栏中,旁边还有已选数量的计数器。在电脑上,该工具栏位于「搜索」输入框右侧;在手机上,则位于其正下方。
执行批量操作
根据您的权限,操作 菜单提供以下功能:
- 快速编辑:一次性修改用户类型、订阅及其起止日期、已付或未付状态、组别、通知、是否显示在通讯录中、体检证明、隐私设置,或重置密码。
- 发送消息:向所选用户撰写一条消息。
- 积分:批量调整积分数量。
- 打印卡片:生成 PDF 格式的个性化卡片。
- 删除:将用户移入回收站。
- 暂停 和 重新激活:封禁或重新开放访问权限,可选择填写原因并发送通知。
- 旗帜:添加或移除视觉标记,用于标出待处理的记录。
如需使用带合并字段和送达率跟踪的邮件群发,建议改用专门的模块:
批量调整积分
积分 操作会分别处理 预订积分 和 邀请积分:每一类都有各自的选项,您可以在修改其中一类时,将另一类保持为 什么都不做。
共有四种操作可选:
- 添加/移除积分:每个用户的数量在其当前余额的基础上变动。
- 计数器升级:为所选的全部用户设定相同的余额。
- 乘 / 除:换算现有余额,例如在调整计费标准时使用。
- 转换为邀请积分(或 转换为预订积分):将余额从一类转移到另一类。
每次操作都可以附加一条备注:它会显示在用户记录的历史记录中,让您日后无需再费力回想某次调整的原因。
打印个性化卡片
打印卡片 操作会生成一份高清 PDF 文件,采用名片规格,尺寸为 85 × 55 毫米。
- 选择一款符合组织配色的 主题。
- 在 要显示的数据 下方,勾选需要印在卡片上的内容:登录账号与登录网址、出生日期、执照编号、排名、订阅名称与起止日期、门禁密码。
- 在 选项 下方,可添加照片、订阅与用户类型的彩色标记,或您自有网站的网址。
- 根据您的打印方式选择 标记和出血,然后点击 生成卡片。
若使用办公室打印机,请保持 无。若交由专业印刷厂制作,请选择 出血 或 出血 + 切割线:预留的出血边和裁切标记可避免出现白边。
清理不活跃用户
用户库会逐年膨胀:老会员、注册后再无下文的账号、为某次培训营创建的账号。设置好两个筛选条件即可找出那些已完全不再使用的用户,再通过批量操作将其移入回收站。
这样做的好处不只是列表更清爽:移入回收站的用户不再计入您的订阅名额上限。因此清理之后即可腾出名额,而无需更换方案。而且什么都不会丢失——回收站会保留这些记录及其历史。
打开筛选面板
- 进入 管理›用户›用户管理。
- 点击列表上方的 筛选器。侧边会打开一个面板,列出所有可用的条件。
- 与其逐项查看全部条件,不如在 搜索过滤器 中输入关键词——先输入「加入」,再输入「不活跃」。面板将只保留匹配的筛选条件。
整个操作过程中有三个参照点:面板顶部的 结果 计数器,每勾选一项都会即时更新;选定的过滤器,它会隐藏所有未勾选的项,让您一眼复核自己的选择;以及 重置,它会取消所有勾选,让您从头开始。
先排除近期注册的用户
勾选 添加 > 3 个月 ——可选时长为 3、6 和 12 个月。
这个条件要放在不活跃条件之前。否则,您的选择中会包含最近几周注册的用户:一个十天前才注册的人还没有预约、也没有打开过应用,因此在技术上属于不活跃——您会在他第一次到访之前就把他删掉。
选出不活跃用户
接着勾选 非活跃用户 > 12 个月。此处的时长范围为 3 至 36 个月。
这个条件不仅查看登录记录,还会核对预约情况。一位从不登录、但被队友加入到他们时段中的会员,因此不会被计为不活跃——这样很好,因为他确实在打球。
可以调整时长来判断效果。十二个月适合按年度赛季运作的组织,二十四个月适合成员时断时续回来的机构。结果 计数器会立即显示涉及多少条记录。
添加其他筛选条件
上述两个条件并不区分人群。而对不同人群的清理力度显然不同:请根据需要添加任意数量的条件,它们可以全部组合使用。
- 在 配置文件 下方,限定某一类人群——访客和为试用创建的账号可以放心清理,而教练和管理层则绝不能删。
- 在 订阅 下方,锁定某个具体方案,例如按小时计费的卡,或未续期的租用订阅。
- 面板中的其他分组也可以同样交叉使用:年龄类别、组别、排名、暂停状态。
在同一分组内勾选多项表示相加:勾选两个用户类型,会保留属于其中任意一类的人。相反,不同分组的条件是叠加的:同时勾选一个用户类型和一个订阅,只会保留同时满足这两项的人。
核对后再删除
- 关闭面板,浏览得到的列表。其中有时会包含任何筛选条件都无法识别的情况——从不预约的司库、某位教师的管理账号、某个合作机构的联系人。
- 逐条勾选需要删除的记录。如果列表本身就合适,全选 会选中全部筛选结果,之后再取消勾选例外的几条即可。
- 打开 操作,然后选择 删除。
这些记录将进入回收站,从您的列表中消失,也不再计入您的订阅名额。