使用 SumUp 收款

SumUp 是一种无需订阅、无需承诺期的在线支付方案,在各类组织和社区商户中应用广泛。您的用户可在安全支付页面上使用银行卡、Apple Pay 或 Google Pay 付款,款项将汇入您的银行账户。

SumUp


前提条件

需要一个以您的组织名义开设的 SumUp 商户账户(若尚未拥有,请先创建)。


连接您的 SumUp 账户

  1. 进入 管理设置计费计费账户,打开相关的计费账户,并切换到 支付 选项卡。
  2. 启用 在线支付,并在支付网关列表中选择 SumUp。若您还没有账户,请点击 创建SumUp账户
  3. 点击 保存:页面上随即出现连接按钮。
  4. 点击 连接我的SumUp账户。系统会打开一个新标签页,跳转到安全的 SumUp 页面,供您登录并授权连接。
  5. 返回本页面后,该账户会显示为已连接。使用 测试连接 确认一切运行正常。

表单中直接提供了一个 在线帮助 链接,其中详细说明了费率与连接步骤。

建议您从订单记录中执行退款。从您的 SumUp 后台执行的退款同样会被记录,但可能存在最多 15 分钟的延迟。

了解用户端的支付流程

付款时,用户选择 在线支付,随后被跳转到安全的 SumUp 支付页面。系统会根据用户设备自动提供银行卡、Apple Pay 和 Google Pay,您无需进行任何额外设置。


使用支付终端收款

SumUp 还提供实体支付终端,可直接在柜台收款,尤其是通过 管理仪表板计费收银机 收款。仅 SumUp Solo 终端可以连接:该品牌的其他型号不具备所需的远程配对功能。

  1. 进入 管理设置计费计费账户,打开相关的计费账户,并切换到 支付 选项卡。
  2. 启用 POS终端 板块。
  3. 点击 连接我的SumUp账户,将您的终端与 SumUp 账户关联。
  4. 在终端上连接 Wi-Fi 网络,然后打开其设置,进入"连接 → API"菜单:屏幕上会显示一个配对码。
  5. 回到您的计费账户,点击 添加终端,为终端命名(例如"前台"),并输入终端上显示的配对码。
配对码的有效期仅为 5 分钟。若已过期,请在终端上重新生成一个,并重新执行添加操作。
终端与在线支付相互独立:您可以在不启用 在线支付 的情况下启用终端,也可以与 SumUp 之外的其他在线支付网关同时使用。如果 SumUp 已是您的在线支付网关,其连接会自动复用于终端。

终端配对完成后,在收款时(收银机或订单详情中)选择 现场信用卡支付 模式:可用终端列表会显示出来,收款请求将直接发送到所选终端。


退款

退款操作从 管理仪表板计费发票与交易 发起:打开相关订单,然后选择全额或部分退款。

此时会发生两件事:您的订单状态被更新,同时系统会向 SumUp 发送请求,实际向付款人退款。

更新方式取决于退款金额。全额退款会撤回已交付的内容——收回赠予的额度、撤销订阅——并将订单状态改为"已退款"。部分退款则保留已交付内容,订单仍为已付款状态:系统仅记录一笔负数分录,用以减少已收金额。

从 SumUp 而非本平台发起退款

您也完全可以从 SumUp 后台发起退款。SumUp 会自动通知我们,您的订单将像您通过 OpenResa 操作一样被更新:状态、贷记单、已交付内容均会同步。

两种方式的结果完全相同。请选择对您更方便的一种——但只能选其中一种。

若支付网关无响应

从 OpenResa 发起的退款分为两个相互独立的步骤,第一步成功后第二步仍有可能失败:此时您的订单会变为已退款,但款项仍留在 SumUp。

系统会通过明确的提示告知您这一情况,并建议您在 SumUp 后台完成该操作。这是唯一需要在两端都进行操作的情形。

除上述情形外,切勿在两端同时退款:付款人会被重复退款两次。我们会检测到该情况并向您发出提醒,但无法撤销——款项已经汇出。
更新于2026年8月8日星期六