使用 Stripe 收款

Stripe 是一种银行卡支付解决方案，适用于大多数组织，并在绝大多数国家/地区可用。您的用户可在安全的支付页面上直接使用银行卡付款，无需创建账户。

前提条件

如果您已拥有 Stripe 账户，请准备好登录信息。如果没有，也无需事先办理任何手续：Stripe 会在连接过程中直接引导您为组织创建账户。

连接您的 Stripe 账户

1. 前往 管理›设置›计费›计费账户，打开相关的计费账户，并切换到 支付 选项卡。
2. 启用 在线支付，在支付网关列表中选择 Stripe，然后点击 保存：连接按钮随即出现在页面上。
3. 如果您已有账户，请点击 连接我的Stripe账户；如需直接创建账户，请点击 创建并连接一个Stripe账户：两个选项并排显示。系统会打开一个新标签页，跳转到安全的 Stripe 页面，供您登录（或填写组织信息）并授权连接。
4. 返回本页面后，账户显示为已连接。请使用 测试连接 检查一切是否正常运行。

表单中的 在线帮助 链接详细说明了费率和连接步骤。

了解用户端的支付流程

付款时，用户选择 在线支付，随后被重定向到安全的 Stripe 支付页面。用户在该页面使用银行卡付款；电子钱包（Apple Pay、Google Pay）会根据其设备自动出现在该页面上，您无需进行额外设置。付款完成后，用户会自动返回该组织页面。

退还一笔款项

退款操作从 管理›仪表板›计费›发票与交易 发起：打开相关订单，然后选择全额退款或部分退款。

此时会发生两件事：您的订单被更新，同时系统会向 Stripe 发送请求，实际退款给付款人。

更新方式取决于金额。全额退款会收回交付内容——退还的积分被撤回、订阅被吊销——并将订单状态改为“已退款”。部分退款则保留交付内容，订单仍为已支付状态：仅记录一笔负数分录，用于减少实际收到的金额。

从 Stripe 发起退款而非在此处操作

您同样可以从 Stripe 后台发起退款。Stripe 会自动通知我们，您的订单也会像您通过 OpenResa 操作一样被更新：状态、贷项通知单、交付内容。

两条路径的结果完全相同。请选择对您方便的一种——但只能选其中一种。

如果支付网关没有响应

从 OpenResa 发起的退款分为两个相互独立的步骤，第一步成功后第二步仍可能失败：您的订单变为已退款，但款项仍留在 Stripe。

此时系统会明确提示您，并建议您前往 Stripe 后台完成该操作。这是唯一需要在两端同时处理的情况。