在线销售订阅
让您的用户自行订购和续订,立即完成付款并自动获得相应权限。共有两种销售方式:按时长销售,或按赛季销售。
了解销售功能在哪里配置
订阅的上架销售不是在产品目录中配置的,而是在订阅本身的记录中配置。
- 前往 管理›用户›访问权限›订阅 并打开相关订阅。
- 在 常规 选项卡中,启用 支付与账单 栏目。
- 系统会自动创建对应的产品。
创建完成后,该产品会显示在 管理›设置›计费›产品与服务 中,并且在两处均可修改。
在滚动时长与固定周期之间选择
持续时间模式 是决定整体结构的选择:其余所有设置都由它衍生而来,日后若要更改,就必须重新配置各个方案。
- 滑动:期限从购买当天开始计算。您销售的是「三个月」「一年」,不涉及具体日历日期。
- 固定周期:您销售的是带有固定日期的期限,对所有人都相同。例如销售「2026-2027 赛季」,从 9 月 1 日至 8 月 31 日。
请问自己一个问题:相隔两个月购买的两位用户,他们的订阅是否应在同一天结束?
- 是:选择固定周期。适用于按体育赛季运作的组织,有会员大会、赛季开始以及与之对齐的运动执照。
- 否:选择滚动时长。适用于随时接待客户的场馆,每个人都从报名当天起支付十二个月的费用。
配置滚动时长
在 提供购买的时长 下方,每一行就是一个方案:一个 标签、以月为单位的 时长 以及一个 价格。点击 添加时长 可提供多个方案,由用户在购买时自行选择。
在大多数情况下,三行的价目表就足够了:
| 名称 | 时长 | 价格 |
|---|---|---|
| 3 个月 | 3 | 60 € |
| 6 个月 | 6 | 105 € |
| 12 个月 | 12 | 180 € |
递减优惠不会由系统为您计算:需要由您让长期方案更具吸引力,否则没人会选择它。
有两种行为值得了解,因为它们可以避免用户投诉:
- 续订不会损失任何天数:如果用户在订阅到期前续订同一个订阅,新的期限将从当前期限结束的次日开始,而不是从购买当天开始。因此提前续订绝不会损失使用时间。
- 月末日期会被规范处理。1 月 31 日购买的一个月订阅将于 2 月 28 日或 29 日结束,绝不会延至 3 月 3 日。无论在哪一天购买,时长都保持一致。
配置固定周期
在 提供购买的周期 下方,每一行就是一个带日期的周期:一个 标签、一个包含 开始日期 和 结束日期 的 时期,以及一个 价格。添加一个周期 按钮可让您提前准备多个周期。
| 名称 | 期限 | 价格 |
|---|---|---|
| 2026-2027 赛季 | 2026/09/01 → 2027/08/31 | 180 € |
| 2027-2028 赛季 | 2027/09/01 → 2028/08/31 | 185 € |
现在就准备下一个赛季不会带来任何风险:已结束的周期会自动从销售中消失,无需您做任何操作。因此您可以保留旧的赛季,它们永远不会再被提供购买。
按比例计算价格
在固定周期模式下,3 月才加入组织的用户会按全价支付整个赛季的费用。按比例计算价格 可解决这个问题:随着周期的推进,价格会逐步下降。
系统提供三种 计算模式:
- 按剩余天数:最精细,价格每天下降。
- 每月剩余:价格按月度阶梯下降。
- 按剩余季度:价格按季度阶梯下降,当您的方案本身就以季度表示时非常实用。
在周期开始之前,适用全价:提前购买下个赛季不会获得任何折扣。
有两种下限可避免赛季末出现过低的价格:
- 百分比下限:全价的最低百分比。设为 30% 时,180 € 的赛季价格绝不会低于 54 €。
- 绝对上限楼层:以欧元为单位的最低金额,无论计算结果如何。
两者可同时生效,取较高者。按比例计算出的价格绝不会超过全价,即使较高的绝对下限适用于价格较低的周期。
如果按比例计算的价格降至零且未设置任何下限,该方案将完全不再被提供,而不是显示出来却在付款时被拒绝。
规范续订
到期行为 决定订阅到期时会发生什么:
- 手册:用户必须自行在个人空间中重新购买。
- 协助续订:在订阅到期后用户下一次尝试预订时,会弹出窗口提示他一键重新购买。
辅助续订能把一次拒绝转化为一笔销售。用户会在最糟糕的时刻发现自己的订阅已到期——也就是他想打球的时候——而应用会立即给出解决方案,而不是把他打发到某个还得自己去找的菜单里。
提前预售 用于设定到期前的天数,在这段时间内用户已经可以购买下一个期限。新的期限从当前期限结束时开始,不会重叠也不会损失时间。
开放订阅供用户切换
提议更改订阅 选项决定谁能看到这个方案:
- 启用后,所有用户都可以在个人空间中选择该订阅以更换方案;
- 停用后,该订阅仅保留给已经拥有它的用户——他们仍然可以续订。
正是这个设置让您可以保留一个历史方案、一个优惠价格或一个面向特定群体的专属方案,同时又不会把它从已享受该方案的用户手中收回。