通过电子邮件接收活动报告
自动接收您组织运营情况的汇总:人数、订阅、注册、预订、登录和电子邮件,并附上与上一周期的对比变化。
启用报告
- 前往 管理›设置›活动报告。
- 启用 启用电子邮件活动报告。
- 在 电子邮件地址 中,最多填写 4 位收件人,每行一个地址。
- 点击 保存。

收件人无需拥有俱乐部负责人账号,也不需要任何特殊权限:报告会直接发送到他们的邮箱。对于从不登录应用的会长或司库,这是让他们了解情况最简单的方式。
选择发送频率
共有三种报告,可以单独启用,也可以同时启用:
- 每日报告:每天早上发送前一天的活动情况。
- 每周报告:每周一早上发送上一周的情况。
- 每月报告:每月 1 日发送上一个月的情况。
每种报告对应不同的需求。每日报告服务于日常值守:它提示当天需要处理的事项。每月报告可以原样转发给理事会,无需重新排版。每周报告介于两者之间,很适合每周到场一次的志愿负责人。
了解报告的内容
报告先呈现要点,再分领域展开。每个数字都会与一个参考周期对比:每日报告对比前一天,每周报告对比上一周,每月报告对比去年同月,这样九月开学季就不会与八月假期相比较。
概要与关键数字
报告以一句概要开头,并列出最多三项亮点:近八个周期中的纪录、明显的上升或下降。
接着是最多四个关键数字:收款金额、时段落在本周期内的预订、占用率,以及登录的用户数。每个数字都会显示其变化幅度、以灰色显示的对比周期数值,以及近八个周期的迷你曲线图。

待处理事项与未来一周
一个方框汇总了发送当天需要处理的事项:逾期的付款分期及需催收的金额、逾期超过 7 天未付款的订单(不含报价单和分期付款)、待审核的在线注册、库存偏低的商品,以及将在 30 天内到期的订阅。点击每一行都会打开相应的界面。
接下来的部分涉及未来 7 天,在每日报告中则为当天:已安排的预订、预计占用率、课程和训练营及其参加人数和名额、场地关闭情况,以及预订最少的一天。

账单与收款
本部分汇总收款金额(已扣除退款)、收到的付款、开具的发票、平均客单价、被拒绝的在线支付、按支付方式的分布,以及畅销商品。金额的计算方式与账单统计一致,涵盖所有账单账户,且不包含任何客户姓名。
只有当您的组织在两个周期中的任一周期内有过收款、开票、退款,或出现过被拒绝的支付时,本部分才会显示。

预订
本部分展示每日预订量(月报中为每周预订量)、周期内按类型创建的预订、已进行的小时数以及取消情况,其中包括在时段开始前不足 24 小时取消的预订。一张热力图将星期与时段交叉呈现,随后是各日历的占用率和最活跃的球员。
每日报告只涉及一天,因此不显示预订图表和热力图。

用户、签到、注册与电子邮件
- 用户与订阅:新增用户、在本周期内或未来 30 天内到期的订阅、30 天内没有预订的订阅者、被暂停、移入回收站或已删除的账号、登录次数以及总人数。如果您启用了相应选项,还会加入未来 7 天内的生日,每日报告中则为当天的生日。
- 终端签到:已签到和未签到的时段、自动取消的数量以及受处罚的用户。
- 在线注册:本周期内已接受和已拒绝的申请,以及等待您审核的申请。
- 电子邮件:已送达的邮件、打开率、失败数量,以及需要在用户档案中更正的地址。
只有当相关功能在您的组织中处于启用状态时,签到和在线注册才会显示:在线注册需要至少在一个订阅上开放,签到需要在自助终端上启用。
不会显示的内容
如果某个数字在两个周期内均为零,则不会显示;内容为空的部分会整体消失:小型组织的报告因此会很简短。当没有任何内容可呈现时,该周期不会发送任何邮件。在报告设置中,您还可以移除与您无关的部分。
把报告当作工作清单来用
这正是本报告区别于普通数字表格之处:多个栏目都会列出具体姓名。您看到的不只是“12 个订阅即将到期”,而是这十二个人的名单。
由此自然产生三种用法:
- 30 天内到期的订阅名单就是您的催续名单。它每月自动送达,无需您去构建筛选条件。
- 待审核注册名单会提醒您那些尚无人处理的申请——这是多人共同管理却没有明确分工的组织中的典型情况。
- 邮件失败计数会提示地址库正在老化,而且远早于会员抱怨收不到任何邮件之前。