使用 SumUp 收款
SumUp 是一种无需订阅、无需承诺期的在线支付方案,在各类组织和社区商户中应用广泛。您的用户可在安全支付页面上使用银行卡、Apple Pay 或 Google Pay 付款,款项将汇入您的银行账户。

前提条件
需要一个以您的组织名义开设的 SumUp 商户账户(若尚未拥有,请先创建)。
连接您的 SumUp 账户
- 进入 管理›设置›计费›计费账户,打开相关的计费账户,并切换到 支付 选项卡。
- 启用 在线支付,并在支付网关列表中选择 SumUp。若您还没有账户,请点击 创建SumUp账户。
- 点击 保存:页面上随即出现连接按钮。
- 点击 连接我的SumUp账户。系统会打开一个新标签页,跳转到安全的 SumUp 页面,供您登录并授权连接。
- 返回本页面后,该账户会显示为已连接。使用 测试连接 确认一切运行正常。
表单中直接提供了一个 在线帮助 链接,其中详细说明了费率与连接步骤。
了解用户端的支付流程
付款时,用户选择 在线支付,随后被跳转到安全的 SumUp 支付页面。系统会根据用户设备自动提供银行卡、Apple Pay 和 Google Pay,您无需进行任何额外设置。
使用支付终端收款
SumUp 还提供实体支付终端,可直接在柜台收款,尤其是通过 管理›仪表板›计费›收银机 收款。仅 SumUp Solo 终端可以连接:该品牌的其他型号不具备所需的远程配对功能。
- 进入 管理›设置›计费›计费账户,打开相关的计费账户,并切换到 支付 选项卡。
- 启用 POS终端 板块。
- 点击 连接我的SumUp账户,将您的终端与 SumUp 账户关联。
- 在终端上连接 Wi-Fi 网络,然后打开其设置,进入"连接 → API"菜单:屏幕上会显示一个配对码。
- 回到您的计费账户,点击 添加终端,为终端命名(例如"前台"),并输入终端上显示的配对码。
终端配对完成后,在收款时(收银机或订单详情中)选择 现场信用卡支付 模式:可用终端列表会显示出来,收款请求将直接发送到所选终端。
退款
退款操作从 管理›仪表板›计费›发票与交易 发起:打开相关订单,然后选择全额或部分退款。
此时会发生两件事:您的订单状态被更新,同时系统会向 SumUp 发送请求,实际向付款人退款。
更新方式取决于退款金额。全额退款会撤回已交付的内容——收回赠予的额度、撤销订阅——并将订单状态改为"已退款"。部分退款则保留已交付内容,订单仍为已付款状态:系统仅记录一笔负数分录,用以减少已收金额。
从 SumUp 而非本平台发起退款
您也完全可以从 SumUp 后台发起退款。SumUp 会自动通知我们,您的订单将像您通过 OpenResa 操作一样被更新:状态、贷记单、已交付内容均会同步。
两种方式的结果完全相同。请选择对您更方便的一种——但只能选其中一种。
若支付网关无响应
从 OpenResa 发起的退款分为两个相互独立的步骤,第一步成功后第二步仍有可能失败:此时您的订单会变为已退款,但款项仍留在 SumUp。
系统会通过明确的提示告知您这一情况,并建议您在 SumUp 后台完成该操作。这是唯一需要在两端都进行操作的情形。