Împărțirea costului unei rezervări

Dacă organizația dumneavoastră permite acest lucru, puteți face cadou partida unui prieten, puteți ajuta un partener care nu mai are credite sau puteți plăti locul unui jucător care vi se alătură în ultimul moment. Apoi puteți vedea cine a plătit ce și ce sumă a fost returnată.

Alegerea plătitorului la momentul rezervării

În mod normal, fiecare jucător își plătește partea cu propriile credite. Partea sa include locul său și, dacă rezervarea are invitați, invitațiile care îi sunt decontate. Organizația dumneavoastră vă poate permite și să plătiți pentru partenerii dumneavoastră. Astfel, puteți face cadou o partidă, puteți rezerva cu un prieten care nu și-a reîncărcat încă contul sau puteți achita terenul dintr-o dată.

Aceste opțiuni apar doar dacă abonamentul dumneavoastră vă permite să plătiți pentru parteneri și dacă cel puțin unul dintre ei are ceva de plătit. În funcție de abonament, puteți plăti locul lor, invitațiile lor sau ambele. Restul rămâne în sarcina lor. Plătiți locul unui partener la prețul prevăzut de abonamentul acestuia, care poate fi diferit de al dumneavoastră.

Să-l luăm ca exemplu pe Nicolas. Este abonat la Abonamentul Descoperire, unde un loc pe terenul Padel Panoramic costă 12 €. Nicolas rezervă împreună cu Léa:

• dacă fiecare își plătește partea, Nicolas și Léa sunt debitați cu câte 12 €;
• dacă Nicolas face cadou partida, el este debitat cu 24 €, iar Léa nu plătește nimic;
• dacă joacă în trei, cu Inès, și Nicolas plătește doar locul Léei, Nicolas plătește 24 €, Léa nimic, iar Inès cei 12 € ai săi.

Pentru a face această alegere:

1. Deschideți formularul de rezervare, alegeți Cu un partener și bifați partenerii.
2. În partea de sus a casetei Costul rezervării, păstrați Fiecare cu partea sa pentru ca fiecare să-și plătească locul. Alegeți Plătesc tot pentru a plăti locul tuturor partenerilor, sau Personalizat pentru a alege partener cu partener. Pe mobil, atingeți mai întâi bara costului din partea de jos a ecranului pentru a o extinde.
3. În modul Personalizat, activați Plătesc sub numele fiecărui partener al cărui loc îl plătiți.
4. Verificați suma dumneavoastră.
5. Faceți clic pe Rezervați.

Suma dumneavoastră include atunci locurile pe care le plătiți, iar un rând chiar dedesubt amintește pentru cine. Cu Plătesc tot, mențiunea plătit de dumneavoastră apare sub numele fiecărui partener vizat, în locul cerculețului care arată dacă are suficiente credite: acesta nu mai are nimic de plătit.

Dacă organizația dumneavoastră oferă plata la rezervare, suma pe care o achitați la rezervare include și locurile pe care le faceți cadou. De exemplu, cu 5 € în cont, Nicolas, care îi face cadou partida Léei, ar avea de plătit 19 €.

După efectuarea rezervării, e-mailul de confirmare îi spune fiecăruia cine i-a plătit partea. Istoricul creditelor dumneavoastră menționează partenerul pentru care ați plătit.

Ajutarea unui partener care nu are suficiente credite

Pierre vrea să joace cu Nicolas, dar contul lui este gol. Imediat ce Nicolas îl bifează, caseta afișează Rezervare imposibilă: rezervarea nu poate fi validată cât timp Pierre nu are cu ce să-și plătească locul.

În loc să aștepte ca Pierre să-și reîncarce contul, Nicolas face clic pe Plătiți-vă locul. Astfel, plătește cei 12 € ai lui Pierre pe lângă partea sa, iar opțiunea trece pe Personalizat, cu Plătesc activat sub numele lui Pierre. Nicolas poate face clic și pe Eliminați pentru a-l scoate pe Pierre din rezervare și a alege un alt partener.

Plătiți-vă locul este propus doar dacă abonamentul dumneavoastră vă permite să plătiți pentru parteneri. În caz contrar, se afișează doar Eliminați.

Plata pentru un jucător care se alătură rezervării dumneavoastră

Nicolas i-a făcut cadou partida Léei. Cu o zi înainte, Inès propune să li se alăture. Nicolas o adaugă și îi face cadou și ei locul.

1. Deschideți detaliile rezervării din calendar sau din Contul meu›Rezervările mele.
2. Faceți clic pe Adaugă un participant sau pe pictograma de lângă un jucător de înlocuit, dacă organizația dumneavoastră permite acest lucru.
3. Alegeți jucătorul care vine: partea sa se afișează sub numele său, împreună cu comutatorul Plătesc.
4. Activați Plătesc. Înainte de salvare, fereastra indică ce sumă va fi debitată sau returnată și cui.
5. Faceți clic pe Salvează.

Dacă Léa ar fi renunțat și Inès ar fi înlocuit-o, Plătesc ar fi activat automat, deoarece Nicolas plătea deja locul Léei. Cei 12 € plătiți pentru Léa i-ar fi returnați, iar cei 12 € ai lui Inès ar fi debitați, fără ca soldul său să se modifice.

Dacă jucătorul care vine nu are suficiente credite, fereastra propune Plătiți-vă locul. Dacă sumele nu pot fi calculate, fereastra afișează Sume indisponibile: salvarea rămâne posibilă.

Această opțiune este propusă la sosirea unui singur jucător, nu pentru invitați. Un jucător care participă din proprie inițiativă la o rezervare deschisă își plătește întotdeauna propria parte.

Ce se returnează dacă partida este anulată sau dacă un jucător se retrage

Un loc plătit revine întotdeauna celui care l-a plătit. Să revenim la Nicolas, care i-a făcut cadou partida Léei:

• partida este anulată cu o zi înainte: Nicolas își recuperează cei 12 € conform condițiilor de anulare ale abonamentului său, iar cei 12 € plătiți pentru Léa conform condițiilor abonamentului Léei. Dacă abonamentul Léei nu returnează creditele atât de aproape de partidă, acești 12 € nu sunt returnați;
• Léa se retrage sau Nicolas o înlocuiește: cei 12 € plătiți pentru ea îi sunt returnați lui Nicolas;
• rezervarea durează două ore, de la 18:00 la 20:00: Léa nu se poate retrage doar din a doua oră. Retragerea ei se aplică pe toată durata, rezervarea continuă pentru Nicolas, iar Nicolas recuperează tot ce a plătit pentru ea. Un mesaj îi amintește acest lucru Léei înainte de confirmare.

Dacă dumneavoastră plăteați locul unui partener și părăsiți o rezervare care continuă fără dumneavoastră, ceea ce plătiserăți pentru el vă este returnat, iar partenerul își plătește locul cu propriile credite. Dacă nu are suficiente, retragerea dumneavoastră este refuzată. Rugați-l să-și reîncarce contul, apoi încercați din nou.

Citirea rezumatului plăților

Pentru a afla cine a plătit ce, deschideți detaliile rezervării. Rezumatul plăților, în partea de jos, arată ce a plătit fiecare jucător. Când locul unui jucător a fost plătit de altcineva, este afișat și numele celui care l-a achitat. În exemplu, rândul Léei indică faptul că locul ei a fost plătit de Nicolas, iar secțiunea Total arată că Nicolas a achitat în total 24 €. Rezumatul este vizibil pentru jucătorii rezervării și nu arată niciodată soldul nimănui.

Un jucător care a părăsit rezervarea rămâne listat la Retrageri și înlocuiri, împreună cu ce plătise. După o anulare, fiecare sumă poartă eticheta Rambursat sau Nerambursat: vedeți dintr-o privire ce a fost returnat. Pentru o rezervare anulată, găsiți-o în Contul meu›Rezervările mele și deschideți-i detaliile.

Pentru mai multe informații