Likt viesiem maksāt ar saiti

Lietotājs rezervē kopā ar draugu, kurš nav organizācijas biedrs. Tā vietā, lai pats samaksātu par draugam paredzēto ielūgumu, viņš ļauj draugam pašam samaksāt savu daļu tiešsaistē, neveidojot kontu. Šeit ir aprakstīts, kā ieslēgt maksājumu ar saiti, kur nonāk nauda un kā sekot šiem maksājumiem.

Izprast maksājumu ar saiti

Rezervējot rezervācijas īpašnieks (lietotājs, kurš rezervē) katram savam viesim izvēlas, kurš maksā par viņa vietu. Maksāt var pats īpašnieks, kā parasti, vai viesis ar saiti. Ja īpašnieks ir ievadījis viesa e-pasta adresi, saite tiek nosūtīta pa e-pastu. Pretējā gadījumā īpašnieks to nodod pats no rezervācijas detaļām. Viesis maksā lapā jūsu organizācijas noformējumā un saņem savu rēķinu.

Īpašniekam ir divas izvēles:

• „vēlāk”: rezervācija tiek apstiprināta uzreiz, un īpašnieks avansā sedz ielūgumu ar saviem kredītiem. Viesis var samaksāt līdz 7 dienām pēc laika intervāla beigām. Kad viesis samaksā, avansā izmantotie kredīti tiek atgriezti īpašniekam;
• „tagad”: rezervācija gaida viesa maksājumu maksājuma pie rezervēšanas termiņā, un pēc tam tiek apstiprināta. Ja maksājums netiek veikts laikā, rezervācija tiek atcelta un laika intervāls atbrīvots.

Nicolas rezervē padel kortu kopā ar savu draugu Paul, kura ielūgums maksā 8 €. Izvēloties „vēlāk”, Nicolas avansā sedz ielūguma 8 € ar saviem kredītiem un atgūst tos kredītos, kad Paul ir samaksājis. Izvēloties „tagad”, Paul daļa nepaliek Nicolas ziņā: rezervācija gaida Paul 8 €, un kredīti, kas gaidīšanas laikā tika noņemti Nicolas, viņam tiek atgriezti, tiklīdz rezervācija ir apstiprināta.

Ieslēgt maksājumu ar saiti

Iestatījumu veic katram abonementam atsevišķi. Pēc noklusējuma tas ir ieslēgts: jūsu abonenti redz šo izvēli, tiklīdz ir izpildīti tālāk minētie nosacījumi.

1. Dodieties uz Administrācija›Lietotāji›Piekļuves tiesības›Abonementi un atveriet abonementu.
2. Cilnē Ielūgumi sadaļā Kas maksā par ielūgumiem? ieslēdziet vai izslēdziet opciju Iekasēt maksu no viesiem, izmantojot saiti.
3. Saglabājiet.

Lietotājam šī izvēle tiek piedāvāta tikai tad, ja:

• jūsu organizācija pieņem maksājumus tiešsaistē: abonementa norēķinu konts piedāvā tiešsaistes maksājumu. Pretējā gadījumā opcija ir pelēka, un saite Konfigurēt tiešsaistes maksājumu jūs aizved uz norēķinu kontiem;
• abonements pārdod savus ielūgumu kredītus tiešsaistē (savus rezervāciju kredītus, ja izmanto Vienotā kredītu sistēma): tieši šī cena nosaka viesa daļu;
• īpašnieks ir vienīgais, kurš maksā par ielūgumiem. Iestatījumā Debetēt tikai rezervācijas atbildīgo tā ir vienmēr. Iestatījumā Katrs dalībnieks maksā par ielūgumiem tā ir tikai tad, ja īpašnieks spēlē tikai ar saviem viesiem, bez organizācijas partneriem;
• īpašnieks nav izvēlējies maksāt par savu partneru ielūgumiem;
• rezervācija nav atkārtota;
• viesa daļa sasniedz tiešsaistes maksājuma minimumu: 0,50 € ar Stripe, 1 € ar citiem tiešsaistes maksājuma veidiem. Ja daļa ir mazāka, šim viesim tiek piedāvāts tikai maksājums no īpašnieka puses.

Izvēlei „tagad” papildus nepieciešama funkcija Maksājums, veicot rezervāciju, ko ieslēdz cilnē Kredīti vai Ielūgumi: rezervācija gaida viesa maksājumu šim maksājumam iestatītajā termiņā.

Saite nekad netiek piedāvāta, ja jūs rezervējat lietotāja vārdā, rezervējat no kioska termināļa vai rezervējat dalības laika intervālu.

Lai vairs nepiedāvātu maksājumu ar saiti, izslēdziet opciju. Jaunas saites netiek veidotas, bet jau nosūtītās saites paliek apmaksājamas līdz to beigu datumam.

Uzzināt, ko maksā viesis un kur nonāk nauda

Viesa daļa ir to kredītu cena naudā, ko maksā viņa ielūgums, pēc tarifa, par kādu īpašnieka abonements pārdod savus ielūgumu kredītus (savus rezervāciju kredītus, ja izmanto Vienotā kredītu sistēma). Tā tiek noteikta rezervēšanas brīdī un vairs nemainās. Ja rezervācija vēlāk tiek pārvietota vai pagarināta un maksā vairāk kredītu, piemaksu sedz īpašnieks. Savukārt maksājuma beigu datums mainās līdz ar rezervāciju.

Katram viesim, kurš maksā, ir savs pasūtījums, kas noformēts kā jūsu organizācijas Pārejošs klients, pat ja viesim ir konts pie jums. Pasūtījumā ir rinda Viesa daļa ar kalendāru, datumu un laiku. Tas tiek iekasēts abonementa norēķinu kontā, kas piesaistīts īpašnieka abonementam. Viesis saņem savu rēķinu pa e-pastu un var to lejupielādēt no savas maksājuma lapas. Lai atrastu viesa pasūtījumu, meklējiet viņa vārdu vai e-pasta adresi sadaļā Administrācija›Informācijas panelis›Norēķini›Rēķini un darījumi.

Viesa samaksātā nauda nonāk jūsu organizācijai, nekad īpašniekam. Īpašnieks atgūst tikai to, ko bija sedzis avansā, un vienmēr kredītos, pat ja rezervēšanas brīdī viņš šos kredītus bija apmaksājis ar karti.

Pieņemt maksājumu uz vietas, ar čeku vai pārskaitījumu

Ja norēķinu konts pieņem maksājumu uz vietas, ar čeku vai pārskaitījumu, viesis, kurš maksā „vēlāk”, savā maksājuma lapā var izvēlēties kādu no šiem veidiem. Tad viņš saņem pirkuma pasūtījumu ar maksājuma norādījumiem. Ar to viesis tikai paziņo, kā plāno maksāt, nekas vairāk. Viņa daļa tiek uzskatīta par samaksātu tikai pēc tam, kad jūs reģistrējat maksājumu, un līdz tam viņš joprojām var samaksāt tiešsaistē. Izvēle „tagad” piedāvā tikai tiešsaistes maksājumu.

1. Atveriet rezervācijas detaļas.
2. Zem viesa rindas noklikšķiniet uz Iekasēt: atveras viņa pasūtījums.
3. Reģistrējiet saņemto maksājumu tāpat kā jebkuram citam pasūtījumam.

Kad pasūtījums ir pilnībā apmaksāts, viesa daļa ir nokārtota, un avansā izmantotie kredīti tiek atgriezti īpašniekam. Ja viesis bija paziņojis par maksājumu uz vietas, ar čeku vai pārskaitījumu un jūs to saņemat pēc beigu datuma, reģistrējiet to tāpat. Viesis vairs nevar samaksāt tiešsaistē, bet iekasētā summa tiek atgriezta īpašniekam kredītos.

Atmaksāt viesim

Ja rezervācija tiek atcelta, kad viesis jau ir samaksājis, viņa daļas liktenis ir atkarīgs no tā, kas notiek ar ielūgumu, ko īpašnieks bija sedzis avansā:

• ja šis ielūgums tiek atgriezts īpašniekam, piemēram, atceļot laikā vai ja atcelšanu veic jūsu organizācija, viesim tiek atmaksāts;
• ja tas īpašniekam netiek atgriezts, jo abonements neatgriež kredītus par ielūgumiem novēlotas atcelšanas gadījumā, jūsu organizācija patur arī viesa daļu.

Ja rezervācija turpinās, bet no tās tiek noņemti vai aizstāti visi viesi, viesim, kurš ir samaksājis, arī tiek atmaksāts, pat ja termiņš ir nokavēts.

Atmaksas veids ir atkarīgs no viesa maksājuma veida. Ja viesis samaksāja tiešsaistē ar Stripe, HelloAsso vai SumUp, viņam tiek automātiski atmaksāts dažu minūšu laikā, izveidojot kredītrēķinu. Ja viesis samaksāja citādi — uz vietas, ar čeku, ar pārskaitījumu vai ar citu tiešsaistes maksājuma veidu —, viņam netiek atmaksāts tieši: summa tiek atgriezta īpašniekam kredītos.

Atceļot rezervāciju, apstiprinājuma ziņojums personai, kura atceļ, par katru viesi, kurš ir samaksājis, norāda, vai viņam tiks atmaksāts vai viņa daļa tiks atgriezta īpašniekam kredītos. Īpašnieka saņemtais atcelšanas e-pasts to apstiprina. Ja jūsu organizācija patur daļu, nekas netiek norādīts.

Ja automātisko atmaksu nevarēja apstiprināt, rezervācijas detaļās tiek parādīts brīdinājums ar saiti uz pasūtījumu. Atveriet to un pārbaudiet atmaksu sava maksājumu pakalpojumu sniedzēja vidē. Atmaksa, ko jūs veicat pats no pasūtījuma, īpašniekam neko nemaina: kredīti, ko viņš ir atguvis vai sedzis avansā, paliek nemainīti.

Sekot viesu maksājumiem

Rezervācijas detaļās katram viesim ir sava rinda: kurš maksā par viņa vietu, maksājuma beigu datums un atzīme Gaida, kamēr viesis nav samaksājis. Tur redzama arī viesa e-pasta adrese. Rezervācijas dalībnieki redz, vai viesis ir samaksājis, bet neredz viņa adresi.

Saites kopēšana, QR koda parādīšana, e-pasta nosūtīšana, daļas pārņemšana uz sevi (Tomēr samaksāšu) vai viena viesa aizstāšana ir pieejama tikai rezervācijas īpašniekam. Savukārt jūs varat aizstāt visus viesus ar ikonu viesu rindā. Pirms saglabāšanas apstiprinājums atgādina, kuras saites tiks atceltas un kuras daļas tiks atmaksātas.

Kamēr kādam viesim ir aktīva maksājuma saite vai viņš ir samaksājis ar saiti, īpašnieku nevar noņemt vai aizstāt rezervācijā, kas turpinās. Vispirms noņemiet viesus vai atceliet rezervāciju. Viesiem netiek sūtīti automātiski atgādinājumi: ja nepieciešams, saiti atkārtoti nosūta īpašnieks.

Abonementa pārveidošana uz Wallet režīmu tiek atteikta, kamēr kāds viesis nav samaksājis savu daļu par jau sākušos rezervāciju. Mēģiniet vēlreiz pēc viesa maksājuma beigu datuma, 7 dienas pēc rezervācijas beigām.

Uzzināt vairāk