Διαχείριση μιας σεζόν
Αλλαγή σεζόν από το Α έως το Ω: προετοιμασία των νέων συνδρομών, μαζική ανακατανομή των χρηστών, μηδενισμός των μετρητών μονάδων και εκκαθάριση των λογαριασμών.
Περίληψη
Προετοιμάστε τις συνδρομές της νέας σεζόν
- Μεταβείτε στο Διαχείριση›Χρήστες›Δικαιώματα πρόσβασης›Συνδρομές.
- Ανοίξτε κάθε συνδρομή της σεζόν που ολοκληρώθηκε και έπειτα κάντε κλικ στο Διπλασιασμός.
- Στο αντίγραφο, προσαρμόστε το όνομα (για παράδειγμα το έτος), τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης, καθώς και την τιμή αν χρειάζεται.
Διατηρήστε τις παλιές συνδρομές αντί να αλλάξετε τις ημερομηνίες τους: το ιστορικό και τα στατιστικά της σεζόν που ολοκληρώθηκε παραμένουν άθικτα και μεταφέρετε τους χρήστες στα αντίγραφα με τον δικό σας ρυθμό.
Αν οι συνδρομές σας πωλούνται διαδικτυακά σε σταθερούς κύκλους, η μετάβαση είναι ακόμη πιο απλή: προσθέστε τον κύκλο της επόμενης σεζόν στο υπάρχον προϊόν και ο κύκλος που ολοκληρώθηκε παύει να προσφέρεται από μόνος του.
Δημιουργία και διαχείριση των συνδρομών
Οι συνδρομές καθορίζουν τα δικαιώματα κράτησης των χρηστών σας: περίοδο πρόσβασης, τιμή, ποσοστώσεις και κανόνες. Δημιουργήστε μία συνδρομή για κάθε πλάνο που προσφέρει ο οργανισμός σας και έπειτα αντιστοιχίστε τη στις καρτέλες.
Πώληση συνδρομών online
Επιτρέψτε στους χρήστες σας να εγγράφονται και να ανανεώνουν μόνοι τους τη συνδρομή τους, με άμεση πληρωμή και αυτόματη απόδοση των δικαιωμάτων. Συνυπάρχουν δύο τρόποι πώλησης: με διάρκεια ή ανά σεζόν.
Ανακατανείμετε μαζικά τη νέα συνδρομή
- Μεταβείτε στο Διαχείριση›Χρήστες›Διαχείριση χρηστών.
- Κάντε κλικ στο Φίλτρα και φιλτράρετε με βάση την παλιά συνδρομή, ώστε να εντοπίσετε τους χρήστες που σας ενδιαφέρουν.
- Κάντε κλικ στο Επιλογή όλων, έπειτα ανοίξτε το μενού Ενέργειες και επιλέξτε Γρήγορη επεξεργασία.
- Επιλέξτε τη νέα συνδρομή από τη λίστα Συνδρομή και, αν χρειάζεται, επιλέξτε Τροποποίηση ημερομηνιών συνδρομής.
- Αποθηκεύστε: όλοι οι επιλεγμένοι χρήστες μεταφέρονται με μία μόνο ενέργεια.
Μπορείτε επίσης να ανακατανείμετε τις συνδρομές μέσω εισαγωγής αρχείου (Διαχείριση›Χρήστες›Εισαγωγή / εξαγωγή›Εισαγωγή αρχείου), πράγμα πρακτικό αν προετοιμάζετε τη σεζόν σε ένα υπολογιστικό φύλλο.
Ομαδικές ενέργειες
Τροποποιήστε πολλούς χρήστες σε μία μόνο κίνηση: μήνυμα, γρήγορη επεξεργασία, credits, κάρτες, αναστολή, κάδος. Ένα καλά ρυθμισμένο φίλτρο μετατρέπει μια ολόκληρη βραδιά καταχωρίσεων σε ένα κλικ.
Εισαγωγή και εξαγωγή χρηστών
Δημιουργήστε ή ενημερώστε τη βάση σας σε λίγα λεπτά: γρήγορη καταχώριση, εισαγωγή αρχείου Excel/CSV με αντιστοίχιση στηλών, προσαρμόσιμη εξαγωγή και συγχρονισμός ADOC για τους γαλλικούς οργανισμούς.
Μηδενίστε τους μετρητές μονάδων
- Στο Διαχείριση›Χρήστες›Διαχείριση χρηστών, επιλέξτε τους χρήστες που σας ενδιαφέρουν (ή Επιλογή όλων μετά το φιλτράρισμα).
- Ανοίξτε το μενού Ενέργειες και επιλέξτε Πιστώσεις.
- Τόσο για τις Πιστώσεις κράτησης όσο και για τις Πιστώσεις πρόσκλησης, επιλέξτε Αναβάθμιση μετρητών και δηλώστε την επιθυμητή τιμή, για παράδειγμα 0.
- Αποθηκεύστε: όλοι οι επιλεγμένοι μετρητές ευθυγραμμίζονται στην ίδια τιμή.
Η ενημέρωση αντικαθιστά το υπόλοιπο κάθε επιλεγμένου χρήστη με την τιμή που δηλώσατε, ανεξάρτητα από το αρχικό του υπόλοιπο. Για να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε μονάδες διατηρώντας τις διαφορές μεταξύ των χρηστών, χρησιμοποιήστε καλύτερα την επιλογή Προσθήκη / αφαίρεση μονάδων.
Εκκαθαρίστε τους λογαριασμούς
- Φιλτράρετε τους χρήστες που δεν ανανεώνουν την εγγραφή τους.
- Από το μενού Ενέργειες, επιλέξτε Αναστολή για να μπλοκάρετε προσωρινά την πρόσβαση, ή Διαγραφή για να μετακινήσετε τους λογαριασμούς στον κάδο απορριμμάτων.
- Ανοίξτε τον Κάδος απορριμμάτων από τη σελίδα των χρηστών για να επαναφέρετε έναν λογαριασμό που μετακινήθηκε εκ παραδρομής, ή για να χρησιμοποιήσετε τα Επαναφορά όλων και Άδειασμα κάδου απορριμμάτων.
Η αναστολή αντί της διαγραφής είναι συχνά η σωστή κίνηση στην αρχή της σεζόν: ο λογαριασμός, οι παλιές του κρατήσεις και οι μετρητές του παραμένουν άθικτοι, και αρκεί μια επανενεργοποίηση αν το μέλος επιστρέψει τον Οκτώβριο.
Οι λογαριασμοί μπορούν να επαναφερθούν για 6 μήνες μετά τη μετακίνησή τους στον κάδο απορριμμάτων και έπειτα διαγράφονται οριστικά. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν προσμετρώνται στο όριο χρηστών του πακέτου σας OpenResa.
Καλύψτε δύο δραστηριότητες με μία μόνο συνδρομή
Κάθε χρήστης μπορεί να έχει μόνο μία συνδρομή τη φορά. Αν ο οργανισμός σας προσφέρει για παράδειγμα τένις και padel, δημιουργήστε μια συνδυαστική συνδρομή αντί για δύο ξεχωριστές συνδρομές:
- Δημιουργήστε μια ενιαία συνδρομή (για παράδειγμα «Τένις + Padel»).
- Στην καρτέλα Ποσόστωση, ανοίξτε τον Προχωρημένη ρύθμιση και έπειτα χρησιμοποιήστε το Προσθέστε ένα όριο για να ορίσετε ξεχωριστό όριο για κάθε ομάδα ημερολογίων.
- Για να διαφοροποιήσετε τις τιμές, ενεργοποιήστε το σύστημα μονάδων στα σχετικά ημερολόγια (Ενεργοποίηση του συστήματος μονάδων) και ορίστε κανόνες στο Τιμές κρατήσεων.
- Αν ορισμένες συνδρομές δεν πρέπει να συμπίπτουν στις ίδιες χρονοθυρίδες, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Κανόνες και την επιλογή Απαγόρευση κράτησης με άλλες συνδρομές.
