Ταμειακή μηχανή

Πουλήστε στον πάγκο χωρίς να δημιουργήσετε παραγγελία: συνθέστε το καλάθι του πελάτη σας με πλακίδια αφής και, στη συνέχεια, εισπράξτε το ποσό. Μεταβείτε στο μενού Διαχείριση›Πίνακας ελέγχου›Χρέωση›Ταμειακή μηχανή.

Πότε να χρησιμοποιείτε το ταμείο

Το ταμείο δεν προορίζεται μόνο για άμεσες πληρωμές: είναι απλώς ένας άλλος τρόπος δημιουργίας μιας πώλησης, πιο άμεσος από τη φόρμα παραγγελίας. Συνθέτετε ένα καλάθι με λίγα μόνο πατήματα και η κατάσταση που δίνετε στην πληρωμή καθορίζει την εξέλιξη της πώλησης.

• Πληρωμή Επιβεβαιωμένο: η πώληση εξοφλείται επιτόπου και γίνεται τιμολόγιο. Αυτή είναι η περίπτωση του πάγκου — ένας σωλήνας μπαλάκια, ένα ρόφημα, ένα πακέτο πιστώσεων.
• Πληρωμή Σε εκκρεμότητα: προς το παρόν δεν εισπράττεται τίποτα, η πώληση παραμένει σε αναμονή εξόφλησης. Μόλις δημιουργήσατε ένα δελτίο παραγγελίας, το οποίο ο πελάτης θα εξοφλήσει αργότερα με έμβασμα ή στην επόμενη επίσκεψή του.

Πολλοί διαχειριστές βρίσκουν το ταμείο πιο εύχρηστο από το μενού των πωλήσεων για τη δημιουργία μιας παραγγελίας, ακόμη και χωρίς είσπραξη: τα προϊόντα βρίσκονται μπροστά στα μάτια τους, σε πλακίδια, και όχι μέσα σε μια φόρμα.

Έτσι πρέπει να βλέπετε τις δύο οθόνες: το ταμείο είναι γρήγορο και καλύπτει τα βασικά, η παρακολούθηση πωλήσεων προσφέρει όλες τις ρυθμίσεις. Τίποτα δεν σας εμποδίζει να ξεκινήσετε από τη μία και να τελειώσετε στην άλλη.

Σύνθεση του καλαθιού

Ο κατάλογος εμφανίζεται σε πλακίδια. Κάθε κλικ προσθέτει το είδος στο Καλάθι, ένα δεύτερο κλικ αυξάνει την ποσότητα.

Διάφορες καρτέλες σάς βοηθούν να βρείτε γρήγορα ένα είδος: Όλοι, Αγαπημένα, Δημοφιλή — τα πιο δημοφιλή — και Διάφορα, σε συνδυασμό με τις κατηγορίες του καταλόγου σας. Το πεδίο Αναζήτηση παραμένει το ταχύτερο μέσο μόλις ο κατάλογος μεγαλώσει.

Τα πλακίδια εμφανίζουν το υπόλοιπο Απόθεμα όταν το προϊόν διαθέτει διαχείριση αποθέματος, καθώς και την ένδειξη Διάλειμμα όταν έχει εξαντληθεί.

Πώληση ενός είδους εκτός καταλόγου

Το κουμπί Προσαρμοσμένο δημιουργεί μια γραμμή στο λεπτό: ένα Ετικέτα, ένα Συνολικό ποσό με ΦΠΑ και έναν συντελεστή ΦΠΑ. Αν το είδος επανέρχεται τακτικά, καλύτερα να το δημιουργήσετε μία φορά στον κατάλογο: η συντόμευση Διαχείριση προϊόντων οδηγεί απευθείας εκεί και έτσι κερδίζετε επιπλέον την παρακολούθηση των πωλήσεων ανά προϊόν.

Σύνδεση της πώλησης με ένα πρόσωπο

Από προεπιλογή, η πώληση καταχωρείται στο όνομα του Περαστικός πελάτης. Αυτή είναι η σωστή επιλογή για έναν επισκέπτη που αγοράζει ένα ρόφημα.

Συνδέστε την με έναν χρήστη μόλις το απαιτεί η φύση της αγοράς· είναι απαραίτητο σε δύο περιπτώσεις:

• σε μια πώληση πιστώσεων, οι οποίες πρέπει να πιστωθούν σε συγκεκριμένο λογαριασμό για να μπορούν να χρησιμοποιηθούν·
• σε μια συνδρομή, η οποία έχει νόημα μόνο όταν συνδέεται με ένα πρόσωπο — το κουμπί Επιλέξτε ένα πρόγραμμα επιλέγει τότε το επιθυμητό πρόγραμμα.

Το κουμπί Αποσύνδεση επαναφέρει τον περαστικό πελάτη, αν επιλέξατε λάθος πρόσωπο.

Καταχώρηση των στοιχείων ενός περαστικού πελάτη

Τη στιγμή της είσπραξης, μπορείτε να καταχωρήσετε τα στοιχεία ταυτότητας και τη διεύθυνση του πελάτη χωρίς να του δημιουργήσετε λογαριασμό: επώνυμο, όνομα, διεύθυνση και το πλαίσιο Διεύθυνση εταιρείας με την Επωνυμία, το Αναγνωριστικό οργανισμού και τον αριθμό ΦΠΑ για πώληση σε επιχείρηση.

Τα στοιχεία αυτά παγιώνονται στην πώληση. Χρησιμεύουν για την έκδοση ονομαστικού τιμολογίου και καθιστούν την πώληση ανιχνεύσιμη: η αναζήτηση στην παρακολούθηση παραγγελιών ελέγχει αυτά τα πεδία, διαφορετικά όλες οι πωλήσεις πάγκου θα έμοιαζαν μεταξύ τους.

Εφαρμογή έκπτωσης

Δύο δυνατότητες, απευθείας μέσα στο καλάθι:

• ο Κωδικός προσφοράς, που εφαρμόζει μια ήδη καθορισμένη εμπορική ενέργεια·
• η Χειροκίνητη έκπτωση, σε Ποσοστό ή σε Ποσό, που αποφασίζεται κατά περίπτωση.

Το σύνολο λαμβάνει αμέσως υπόψη την έκπτωση, αλλά προσέξτε την ένδειξη «εκτιμώμενη έκπτωση, επανέλεγχος κατά την είσπραξη»: ένας κωδικός που έχει λήξει ή του οποίου το ανώτατο όριο χρήσεων έχει εξαντληθεί θα απορριφθεί κατά την επικύρωση και το πραγματικό ποσό θα σας παρουσιαστεί πριν επιβεβαιώσετε.

Είσπραξη της πληρωμής

1. Κάντε κλικ στο Εξαργύρωση: το καλάθι παγώνει και ανοίγει το παράθυρο πληρωμής με το ποσό που πρέπει να εισπραχθεί.
2. Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής: Πιστωτική κάρτα επιτόπου, Μετρητά, Μεταφορά ή Επιταγή.
3. Επιλέξτε την κατάσταση της πληρωμής: Επιβεβαιωμένο αν τα χρήματα έχουν εισπραχθεί (τιμολόγιο), Σε εκκρεμότητα αν η εξόφληση θα γίνει αργότερα (παραγγελία).
4. Επικυρώστε: η παραγγελία δημιουργείται, η πληρωμή καταχωρείται και το καλάθι αδειάζει για τον επόμενο πελάτη. Η παραγγελία ανοίγει τότε σε πλευρικό πλαίσιο, έτοιμη να συμπληρωθεί αν χρειάζεται.

Είσπραξη μέσω του τερματικού πληρωμών

Αν ένα τερματικό πληρωμών είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό τιμολόγησής σας, επιλέγοντας Πιστωτική κάρτα επιτόπου εμφανίζεται η γραμμή Τερματικά, με το τερματικό σας ήδη επιλεγμένο: στη συνηθισμένη περίπτωση, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο από το να επικυρώσετε. Το πλακίδιο Χειροκίνητη εισαγωγή παραμένει διαθέσιμο για την καταχώρηση μιας πληρωμής με κάρτα που εισπράχθηκε με άλλον τρόπο.

Μόλις επιλεγεί ένα τερματικό, η κατάσταση κλειδώνει στο Επιβεβαιωμένο και η ημερομηνία παγιώνεται — το τερματικό θα επιβεβαιώσει την πληρωμή, όχι εσείς. Το κουμπί γίνεται Συνέχεια: στέλνει το ποσό στη συσκευή, όπου ο πελάτης περνά την κάρτα του.

Κατά τη διάρκεια της είσπραξης, το καλάθι παραμένει παγωμένο: αυτό που εισπράττετε είναι ακριβώς αυτό που είδε ο πελάτης.

Εντοπισμός μιας πώλησης πάγκου

Οι πωλήσεις του ταμείου εντάσσονται στην παρακολούθηση παραγγελιών όπως όλες οι άλλες. Αναζητήστε τες με το όνομα του πελάτη, αν έχει καταχωρηθεί, ή ανά περίοδο αν η πώληση είναι ανώνυμη. Η επιστροφή χρημάτων, η αποστολή του τιμολογίου με e-mail και οι λογιστικές εξαγωγές λειτουργούν με τον ίδιο ακριβώς τρόπο.