Αποδοχή πληρωμών με SumUp

Το SumUp είναι μια λύση πληρωμών online χωρίς συνδρομή και χωρίς δέσμευση, πολύ διαδεδομένη σε οργανισμούς και τοπικές επιχειρήσεις. Οι χρήστες σας πληρώνουν με τραπεζική κάρτα, Apple Pay ή Google Pay σε μια ασφαλή σελίδα πληρωμής, και τα χρήματα κατατίθενται στον τραπεζικό λογαριασμό σας.

Προϋποθέσεις

Ένας επαγγελματικός λογαριασμός SumUp στο όνομα του οργανισμού σας (δημιουργήστε τον αν δεν διαθέτετε ακόμη).

Σύνδεση του λογαριασμού SumUp

1. Μεταβείτε στο Διαχείριση›Ρυθμίσεις›Χρέωση›Λογαριασμοί χρέωσης, ανοίξτε τον σχετικό λογαριασμό χρέωσης και μεταβείτε στην καρτέλα Πληρωμές.
2. Ενεργοποιήστε το Διαδικτυακές πληρωμές και επιλέξτε το SumUp από τη λίστα των πυλών πληρωμής. Αν δεν έχετε ακόμη λογαριασμό, κάντε κλικ στο Δημιουργία λογαριασμού SumUp.
3. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση: το κουμπί σύνδεσης εμφανίζεται τότε στη σελίδα.
4. Κάντε κλικ στο Συνδέστε τον λογαριασμό μου SumUp. Ανοίγει μια νέα καρτέλα σε μια ασφαλή σελίδα SumUp, όπου ταυτοποιείστε και εγκρίνετε τη σύνδεση.
5. Επιστρέφοντας σε αυτή τη σελίδα, ο λογαριασμός εμφανίζεται ως συνδεδεμένος. Χρησιμοποιήστε το Δοκιμή σύνδεσης για να επαληθεύσετε ότι όλα λειτουργούν.

Ένας σύνδεσμος Βοήθεια online μέσα στη φόρμα παρουσιάζει αναλυτικά τις τιμές και τα βήματα της σύνδεσης.

Πώς λειτουργεί η πληρωμή από την πλευρά του χρήστη

Κατά την πληρωμή, ο χρήστης επιλέγει Ηλεκτρονική πληρωμή και έπειτα ανακατευθύνεται σε μια ασφαλή σελίδα πληρωμής SumUp. Η τραπεζική κάρτα, το Apple Pay και το Google Pay προτείνονται εκεί αυτόματα ανάλογα με τη συσκευή του, χωρίς καμία επιπλέον ρύθμιση από εσάς.

Αποδοχή πληρωμών με τερματικό πληρωμών

Το SumUp προσφέρει επίσης φυσικά τερματικά πληρωμών για άμεση αποδοχή πληρωμών στον πάγκο, ιδίως από την Διαχείριση›Πίνακας ελέγχου›Χρέωση›Ταμειακή μηχανή. Μόνο τα τερματικά SumUp Solo μπορούν να συνδεθούν: τα άλλα μοντέλα της μάρκας δεν διαθέτουν τη λειτουργία απομακρυσμένης σύζευξης που απαιτείται.

1. Μεταβείτε στο Διαχείριση›Ρυθμίσεις›Χρέωση›Λογαριασμοί χρέωσης, ανοίξτε τον σχετικό λογαριασμό χρέωσης και μεταβείτε στην καρτέλα Πληρωμές.
2. Ενεργοποιήστε την ενότητα Τερματικό POS.
3. Κάντε κλικ στο Συνδέστε τον λογαριασμό μου SumUp για να συνδέσετε τα τερματικά σας με τον λογαριασμό SumUp σας.
4. Στο τερματικό, συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi, έπειτα ανοίξτε τις ρυθμίσεις του και μεταβείτε στο μενού Συνδέσεις → API: ένας κωδικός σύζευξης εμφανίζεται στην οθόνη.
5. Επιστρέψτε στον λογαριασμό χρέωσής σας, κάντε κλικ στο Προσθήκη τερματικού, δώστε του ένα όνομα (για παράδειγμα «Υποδοχή») και εισαγάγετε τον κωδικό που εμφανίζεται στο τερματικό.

Μόλις ένα τερματικό συζευχθεί, επιλέξτε τη λειτουργία Πιστωτική κάρτα επιτόπου κατά την αποδοχή μιας πληρωμής (ταμείο ή λεπτομέρεια μιας παραγγελίας): εμφανίζεται η λίστα των διαθέσιμων τερματικών και η πληρωμή αποστέλλεται απευθείας σε αυτό.

Επιστροφή χρημάτων μιας πληρωμής

Η επιστροφή χρημάτων ξεκινά από το Διαχείριση›Πίνακας ελέγχου›Χρέωση›Τιμολόγια & συναλλαγές: ανοίξτε τη σχετική παραγγελία και επιλέξτε την επιστροφή, ολική ή μερική.

Δύο πράγματα συμβαίνουν τότε: η παραγγελία σας ενημερώνεται και αποστέλλεται μια κλήση στο SumUp για να επιστραφούν πραγματικά τα χρήματα στον πληρωτή.

Η ενημέρωση εξαρτάται από το ποσό. Μια ολική επιστροφή αφαιρεί τα παραδοτέα — επιστροφή μονάδων, ανάκληση συνδρομής — και μεταφέρει την παραγγελία σε κατάσταση «επιστροφή χρημάτων». Μια μερική επιστροφή αφήνει τα παραδοτέα στη θέση τους και την παραγγελία εξοφλημένη: καταγράφει μόνο μια αρνητική εγγραφή που μειώνει το εισπραχθέν ποσό.

Επιστροφή χρημάτων από το SumUp αντί από εδώ

Μπορείτε εξίσου καλά να ξεκινήσετε την επιστροφή χρημάτων από το back-office του SumUp. Μας ενημερώνει τότε αυτόματα και η παραγγελία σας ενημερώνεται σαν να είχατε ενεργήσει μέσα από το OpenResa: κατάσταση, πιστωτικό σημείωμα, παραδοτέα.

Οι δύο δρόμοι οδηγούν στο ίδιο αποτέλεσμα. Επιλέξτε αυτόν που σας εξυπηρετεί — αλλά μόνο τον ένα από τους δύο.

Αν η πύλη πληρωμής δεν αποκριθεί

Μια επιστροφή χρημάτων που ξεκινά από το OpenResa εκτελείται σε δύο ανεξάρτητα στάδια, και το δεύτερο μπορεί να αποτύχει ενώ το πρώτο πέτυχε: η παραγγελία σας μεταφέρεται σε κατάσταση επιστροφής χρημάτων, αλλά τα χρήματα παραμένουν εισπραγμένα στο SumUp.

Ένα μήνυμα σας το επισημαίνει τότε ρητά και σας καλεί να ολοκληρώσετε την ενέργεια από το back-office του SumUp. Είναι η μόνη περίπτωση στην οποία πρέπει να επεμβείτε από τις δύο πλευρές.