Πληρωμή των κρατήσεών σας

Οι μονάδες είναι το εσωτερικό νόμισμα του οργανισμού. Χρεώνονται στον λογαριασμό σας τη στιγμή της κράτησης. Αγοράστε μονάδες online ή πληρώστε τη στιγμή της κράτησης. Παρακολουθήστε το υπόλοιπό σας και δείτε το ιστορικό των κινήσεών σας.

Κατανόηση των μονάδων

Ανάλογα με τη διαμόρφωση της συνδρομής σας, μια κράτηση μπορεί να κοστίζει μία ή περισσότερες μονάδες. Υπάρχουν δύο τύποι μονάδων:

• οι μονάδες κράτησης, που χρεώνονται όταν κάνετε κράτηση μιας χρονοθυρίδας·
• οι μονάδες πρόσκλησης, που χρεώνονται όταν παίζετε με έναν καλεσμένο που δεν είναι μέλος.

Δεν κάνουν όλοι οι οργανισμοί αυτή τη διάκριση. Ο δικός σας μπορεί να έχει επιλέξει έναν ενιαίο μετρητή. Σε αυτή την περίπτωση δεν υπάρχουν μονάδες πρόσκλησης, και οι μονάδες κράτησης χρησιμοποιούνται τόσο για την κράτηση μιας χρονοθυρίδας όσο και για την πρόσκληση κάποιου.

Δεν χρειάζεται να ψάξετε κάποια ρύθμιση: αν βλέπετε μόνο ένα υπόλοιπο στον λογαριασμό σας, ισχύει αυτός ο τρόπος λειτουργίας. Η σύνοψη που εμφανίζεται τη στιγμή της κράτησης υπολογίζει τότε τα πάντα σε αυτό το ίδιο νόμισμα, μαζί με τους καλεσμένους. Το ιστορικό των κινήσεών σας εμφανίζει μόνο κινήσεις μονάδων κράτησης. Οι μονάδες που αγοράζετε προστίθενται σε αυτόν τον ενιαίο μετρητή, όποια κι αν είναι η χρήση τους στη συνέχεια.

Ο οργανισμός σας μπορεί επίσης να χρεώνει σε μονάδες κράτησης τη συμμετοχή σας σε μια προπονητική κατασκήνωση, ένα ομαδικό μάθημα ή ένα τουρνουά. Το κόστος εμφανίζεται στο κουμπί Συμμετοχή και χρεώνεται μόνο μία φορά ανά συμμετοχή, ακόμη και για μια σειρά συνεδριών. Αν αποσυρθείτε, οι μονάδες σας επιστρέφονται με τους ίδιους κανόνες που ισχύουν για την ακύρωση μιας κράτησης. Η επιβεβαίωση σας ενημερώνει για το ποσό που θα σας επαναπιστωθεί.

Παρακολούθηση του υπολοίπου και του ιστορικού σας

1. Στη σελίδα κρατήσεων, κάντε κλικ στο κουμπί Πιστώσεις της γραμμής εργαλείων: εμφανίζεται το υπόλοιπό σας.
2. Το υπόλοιπό σας εμφανίζεται επίσης στο Ο λογαριασμός μου›Η συνδρομή μου, ενότητα Πιστώσεις κράτησης (και Πιστώσεις πρόσκλησης, αν ισχύει).
3. Κάντε κλικ στο Ιστορικό για να ανοίξετε το Ιστορικό λειτουργιών: κάθε αγορά, χρέωση ή προσαρμογή εμφανίζεται αναλυτικά με την ημερομηνία και την προέλευσή της (κράτηση, πληρωμή, χειρονομία του οργανισμού...).

Όταν πληρώνετε το μερίδιο ενός συμπαίκτη ή όταν ένας άλλος παίκτης πληρώνει το δικό σας, η κίνηση φέρει την ένδειξη πληρώθηκε για … ή πληρώθηκε από …, με το όνομα του άλλου παίκτη. Αν ο οργανισμός σας αλλάξει την αξία των μονάδων του, μια γραμμή Αλλαγή της αξίας της πίστωσης (×10) δείχνει τη μετατροπή του υπολοίπου σας. Η χρηματική αξία του υπολοίπου σας δεν αλλάζει.

Αγορά μονάδων εκ των προτέρων

Αν ο οργανισμός προσφέρει online πώληση μονάδων για τη συνδρομή σας, οι προσφορές εμφανίζονται στο Ο λογαριασμός μου›Η συνδρομή μου, ενότητα Πιστώσεις κράτησης, ή από το κουμπί Πιστώσεις της γραμμής εργαλείων του ημερολογίου.

1. Επιλέξτε ένα πακέτο (η τιμή μπορεί να μειώνεται ανάλογα με την ποσότητα) ή πληκτρολογήστε μια Προσαρμοσμένη ποσότητα, αν το επιτρέπει ο οργανισμός.
2. Κάντε κλικ στο Προσθήκη: οι μονάδες προστίθενται στο καλάθι σας.
3. Στη συνέχεια, επιβεβαιώστε το καλάθι σας και εξοφλήστε την παραγγελία.
4. Οι μονάδες προστίθενται στο υπόλοιπό σας μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.

Αν δεν εμφανίζεται καμία προσφορά, ο οργανισμός δεν πουλά μονάδες online για τη συνδρομή σας. Επικοινωνήστε απευθείας μαζί του.

Πληρωμή τη στιγμή της κράτησης

Ο οργανισμός σας μπορεί να σας επιτρέπει να πληρώνετε μια κράτηση τη στιγμή που την κάνετε, χωρίς να αγοράσετε μονάδες εκ των προτέρων. Αν δεν έχετε καθόλου μονάδες, πληρώνετε ολόκληρη την κράτηση. Αν έχετε αλλά δεν επαρκούν, πληρώνετε μόνο ό,τι λείπει. Για παράδειγμα, με 5 € στον λογαριασμό σας για μια θέση των 12 €, σας μένουν 7 € να πληρώσετε.

1. Επιλέξτε τη χρονοθυρίδα και τους συμπαίκτες σας όπως συνήθως.
2. Το πλαίσιο Κόστος κράτησης εμφανίζει Υπόλοιπο προς πληρωμή: το ποσό προς πληρωμή και, για κάθε τύπο μονάδων, το μέρος που καλύπτεται ήδη από το υπόλοιπό σας. Σε κινητό, η γραμμή κόστους, στο κάτω μέρος της οθόνης πάνω από το κουμπί Κράτηση, εμφανίζει αυτό το ποσό με πορτοκαλί χρώμα.
3. Κάντε κλικ στο Κράτηση, που εμφανίζει το ποσό προς πληρωμή: η χρονοθυρίδα σας δεσμεύεται και μεταφέρεστε στη σελίδα πληρωμής.
4. Εξοφλήστε την παραγγελία πριν από την αναγραφόμενη προθεσμία.

Αν επιλέξετε να πληρώσετε επί τόπου, με επιταγή ή με τραπεζική μεταφορά, η κράτησή σας επιβεβαιώνεται αμέσως μόλις κάνετε αυτή την επιλογή. Στη συνέχεια εξοφλείτε την παραγγελία στον σύλλογο ή με τη μεταφορά σας.

Μόλις ληφθεί η πληρωμή, η κράτηση επιβεβαιώνεται. Οι μονάδες που αγοράσατε χρησιμοποιούνται για την πληρωμή της, και τα e-mail επιβεβαίωσης και οι υπενθυμίσεις αποστέλλονται όπως συνήθως.

Αυτός ο τρόπος καλύπτει το δικό σας μερίδιο, των καλεσμένων σας και τα μερίδια που πληρώνετε για τους συμπαίκτες σας. Ένας συμπαίκτης που δεν έχει αρκετές μονάδες πρέπει πρώτα να φορτίσει τον δικό του λογαριασμό, εκτός αν πληρώσετε εσείς τη θέση του.

Ολοκλήρωση ή ακύρωση μιας κράτησης σε εκκρεμότητα πληρωμής

Όσο δεν έχετε πληρώσει, η κράτηση εμφανίζεται στα ημερολόγια με το εικονίδιο .

Ανοίξτε την για να δείτε την προθεσμία. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ολοκλήρωση πληρωμής για να επιστρέψετε στη σελίδα πληρωμής. Αν αλλάξετε γνώμη, ακυρώστε την από το ίδιο πλαίσιο, από τη σελίδα πληρωμής ή από το Ο λογαριασμός μου›Οι παραγγελίες μου. Η κράτηση και η παραγγελία της ακυρώνονται, και οι μονάδες σας επιστρέφονται.

Αν δεν πληρώσετε πριν από την προθεσμία, η κράτηση ακυρώνεται και η χρονοθυρίδα αποδεσμεύεται. Οι μονάδες σας επιστρέφονται. Αν η πληρωμή σας ολοκληρωθεί τελικά μετά την προθεσμία, η κράτηση αποκαθίσταται εφόσον η χρονοθυρίδα είναι ακόμη ελεύθερη. Διαφορετικά, οι μονάδες που αγοράσατε παραμένουν στον λογαριασμό σας και λαμβάνετε σχετικό e-mail.

Αγορά μονάδων από τη φόρμα

Αν ο οργανισμός σας δεν προσφέρει πληρωμή κατά την κράτηση, η φόρμα σας προτείνει να αγοράσετε μονάδες πριν κάνετε κράτηση.

1. Τη στιγμή της κράτησης, ένα μήνυμα σας ενημερώνει ότι δεν υπάρχουν διαθέσιμες μονάδες, με ένα κουμπί Αγορά πιστώσεων.
2. Κάντε κλικ σε αυτό: ανοίγει το παράθυρο αγοράς με το υπόλοιπό σας και τις διαθέσιμες προσφορές.
3. Προσθέστε ένα πακέτο: μεταφέρεστε απευθείας στο καλάθι σας για να πληρώσετε.
4. Μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή, κάντε κλικ στο Κράτηση για να επιστρέψετε στα ημερολόγια και να κάνετε κράτηση της χρονοθυρίδας σας.