Ακύρωση ή τροποποίηση κράτησης

Ακυρώστε, μετακινήστε ή αλλάξτε τη διάρκεια μιας κράτησης από τα ημερολόγια ή τροποποιήστε τους συμμετέχοντες, εντός των προθεσμιών και σύμφωνα με τους κανόνες που έχει ορίσει ο οργανισμός σας.

Ακύρωση από τα ημερολόγια

1. Ανοίξτε το ημερολόγιο και κάντε κλικ στην κράτησή σας. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στο μενού Οι κρατήσεις μου και να βρείτε την κράτησή σας στο ιστορικό.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί ακύρωσης.
3. Επιβεβαιώστε με το Ναι, συνεχίστε! ή εγκαταλείψτε την ενέργεια με το Ακύρωση.

Λαμβάνετε ειδοποίηση, όπως και οι συμπαίκτες σας ανάλογα με τις προτιμήσεις τους.

Τροποποίηση των συμμετεχόντων

1. Κάντε κλικ στην κράτησή σας στο ημερολόγιο ή από το μενού Οι κρατήσεις μου για να εμφανίσετε τις λεπτομέρειες.
2. Ανάλογα με τους κανόνες του οργανισμού σας, μπορείτε να προσθέσετε έναν συμμετέχοντα από το κουμπί Προσθήκη συμμετέχοντα ή να κάνετε αντικατάσταση κάνοντας κλικ στο εικονίδιο .
3. Αν η επιθυμητή τροποποίηση δεν είναι δυνατή, ακυρώστε την κράτηση και κάντε νέα κράτηση, εντός των επιτρεπόμενων προθεσμιών.

Όταν ένας φίλος δέχεται να αντικαταστήσει την τελευταία στιγμή έναν συμπαίκτη που αποσύρεται, μπορείτε να του χαρίσετε τη θέση του με τον διακόπτη Πληρώνω, εφόσον η συνδρομή σας σάς επιτρέπει να πληρώνετε για τους συμπαίκτες σας. Πριν από την αποθήκευση, το παράθυρο δείχνει τις μονάδες που θα χρεωθούν ή θα επιστραφούν, καθώς και σε ποιον.

Μετακίνηση κράτησης

Αν το επιτρέπει ο οργανισμός σας, μετακινήστε την κράτησή σας σε άλλη ώρα, άλλο γήπεδο ή άλλη ημέρα σύροντάς τη στα ημερολόγια, χωρίς να την ακυρώσετε για να κάνετε νέα κράτηση.

1. Πιάστε την κράτησή σας στο ημερολόγιο: κρατήστε πατημένο το κλικ πάνω της ή πατήστε την για μισό δευτερόλεπτο σε τηλέφωνο ή tablet.
2. Σύρετέ τη: μια προεπισκόπηση ακολουθεί τον δείκτη και εμφανίζει τη νέα ώρα.
3. Αφήστε την στη θέση που θέλετε.

Ένα κλικ ή ένα σύντομο πάτημα ανοίγει πάντα τις λεπτομέρειες της κράτησης. Σε οθόνη αφής, το πάτημα μισού δευτερολέπτου είναι αυτό που ενεργοποιεί τη μετακίνηση: ένα δάχτυλο που σύρεται αμέσως απλώς κάνει κύλιση στα ημερολόγια.

Όταν η προεπισκόπηση γίνει κόκκινη, η θέση δεν επιτρέπεται: αφήστε την κράτηση, ένα παράθυρο εξηγεί τον λόγο και η κράτησή σας παραμένει στη θέση της.

Η μετακίνηση τηρεί τους κανόνες της συνδρομής σας:

• μετακινείτε μόνο τις δικές σας κρατήσεις και πάντα σε ελεύθερη χρονοθυρίδα·
• μια κράτηση μπορεί να μετακινηθεί όσο μπορείτε ακόμη να την ακυρώσετε·
• σε κράτηση με πολλούς παίκτες όπου ο καθένας ακυρώνει τη δική του θέση, μόνο ο κάτοχος της κράτησης μπορεί να τη μετακινήσει·
• οι ώρες έναρξης είναι αυτές που προτείνει η φόρμα κράτησης, ενώ οι ανοιχτές ημερομηνίες, οι ποσοστώσεις και οι μονάδες ισχύουν όπως για μια νέα κράτηση.

Αν η νέα χρονοθυρίδα κοστίζει περισσότερες μονάδες, η διαφορά χρεώνεται· αν κοστίζει λιγότερες, σας επιστρέφεται, έως το ποσό που είχατε πληρώσει. Για θέση που πλήρωσε άλλος παίκτης, αυτός ο παίκτης πληρώνει ή ανακτά τη διαφορά. Όταν αλλάζει η ημέρα, η ώρα ή το γήπεδο, εσείς και οι συμπαίκτες σας ενημερώνεστε μέσω e-mail, σύμφωνα με τις προτιμήσεις ειδοποιήσεων. Αν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί κωδικούς πρόσβασης, οι κωδικοί της νέας χρονοθυρίδας εμφανίζονται μετά τη μετακίνηση, όπως μετά από μια κράτηση.

Αλλαγή διάρκειας κράτησης

Αν η συνδρομή σας σάς επιτρέπει να επιλέγετε τη διάρκεια των κρατήσεών σας, μπορείτε επίσης να την τροποποιήσετε από τα ημερολόγια.

1. Εμφανίστε τις λαβές της κράτησης: περάστε τον δείκτη από πάνω της ή, σε οθόνη αφής, πατήστε την για μισό δευτερόλεπτο και σηκώστε το δάχτυλο χωρίς να το μετακινήσετε.
2. Πιάστε την επάνω λαβή για να αλλάξετε την ώρα έναρξης ή την κάτω λαβή για να αλλάξετε την ώρα λήξης. Με το δάχτυλο, η λαβή πιάνεται απευθείας: δεν χρειάζεται νέο παρατεταμένο πάτημα.
3. Σύρετε και, στη συνέχεια, αφήστε.

Σε οθόνη αφής, η κράτηση παραμένει επιλεγμένη, τονισμένη με μια σκιά, μέχρι να αγγίξετε την οθόνη έξω από αυτήν. Οι λαβές της είναι δύο στρογγυλές κουκκίδες, επάνω δεξιά και κάτω αριστερά· ένα σύντομο πάτημα σε μία από αυτές δεν κάνει τίποτα. Σύρετε την επιλεγμένη κράτηση για να τη μετακινήσετε, χωρίς νέο παρατεταμένο πάτημα· ένα σύντομο πάτημα πάνω της ανοίγει τις λεπτομέρειές της.

Η προεπισκόπηση σταματά στην ελάχιστη και τη μέγιστη διάρκεια που επιτρέπει η συνδρομή σας. Αν η κράτησή σας δεν έχει λαβές, η διάρκειά της δεν μπορεί να τροποποιηθεί: μετακινήστε την ή ακυρώστε την και κάντε νέα κράτηση.

Οι κανόνες ακύρωσης του οργανισμού σας

Κάθε οργανισμός ορίζει τους δικούς του κανόνες, επομένως η συνδρομή σας μπορεί:

• να απαγορεύει κάθε ακύρωση·
• να περιορίζει την ακύρωση χρονικά, για παράδειγμα έως ένα ορισμένο χρονικό διάστημα πριν από την έναρξη της χρονοθυρίδας·
• να περιορίζει τον αριθμό των ακυρώσεων σε μια συγκεκριμένη περίοδο·
• να απαγορεύει την ακύρωση κρατήσεων με καλεσμένους·
• σε κράτηση με πολλούς παίκτες, να επιτρέπει σε κάθε παίκτη μόνο να αφαιρέσει το δικό του όνομα: σε αυτή την περίπτωση, μόνο ο κάτοχος της κράτησης μπορεί να ακυρώσει ολόκληρη τη χρονοθυρίδα.

Αν τη θέση σας την πλήρωσε άλλος παίκτης, δεν μπορείτε να αποσυρθείτε από ένα μόνο μέρος της κράτησης, για παράδειγμα από τη δεύτερη ώρα μιας κράτησης 18:00 – 20:00: η αποχώρησή σας ισχύει για όλη τη διάρκειά της, η κράτηση συνεχίζεται για τους άλλους παίκτες και ένα μήνυμα σας ενημερώνει σχετικά πριν από την επιβεβαίωση.

Ανάκτηση των μονάδων σας μετά από ακύρωση

Αν είχαν χρεωθεί μονάδες κράτησης ή πρόσκλησης, επιστρέφονται αυτόματα τη στιγμή της ακύρωσης, σύμφωνα με τους κανόνες του οργανισμού σας. Κάθε ποσό επιστρέφει στον παίκτη που το πλήρωσε: αν είχατε χαρίσει τη θέση του σε έναν συμπαίκτη, εσείς την ανακτάτε, σύμφωνα με τους όρους ακύρωσης της συνδρομής αυτού του συμπαίκτη. Το ποσό που επιστρέφεται είναι αυτό που πληρώθηκε, ακόμη κι αν η τιμή ή η συνδρομή σας έχει αλλάξει από τότε.

Δεν επιστρέφεται καμία μονάδα αν δεν είχε χρεωθεί, για παράδειγμα όταν ο οργανισμός προσφέρει δωρεάν τις κρατήσεις της ίδιας ημέρας.

Η ενότητα Σύνοψη πληρωμών, στο κάτω μέρος των λεπτομερειών της κράτησης, δείχνει τι πλήρωσε κάθε παίκτης και τι του επιστράφηκε. Παραμένει διαθέσιμη μετά την ακύρωση, από το μενού Ο λογαριασμός μου›Οι κρατήσεις μου.

Εύρεση των κρατήσεων και ακυρώσεών σας

Το πλήρες ιστορικό είναι διαθέσιμο στο μενού Ο λογαριασμός μου›Οι κρατήσεις μου: επερχόμενες χρονοθυρίδες, παλαιότερες κρατήσεις και ακυρώσεις, με την κατάστασή τους. Η επιλογή Απόκρυψη ακυρώσεων σάς επιτρέπει να περιορίσετε τη λίστα.