Plaćanje rezervacija

Krediti su interna valuta organizacije: skidaju se sa vašeg naloga u trenutku rezervacije. Kupite kredite onlajn ili platite u trenutku rezervisanja, pratite svoje stanje i pogledajte istoriju svojih transakcija.

Razumevanje kredita

U zavisnosti od podešavanja vaše pretplate, jedna rezervacija može da košta jedan ili više kredita. Postoje dve vrste kredita:

• krediti za rezervaciju, koji se skidaju kada rezervišete termin;
• krediti za goste, koji se skidaju kada igrate sa gostom koji nije član.

Ne prave sve organizacije razliku između ove dve namene. Vaša organizacija je možda odlučila da koristi samo jedan brojač: tada ne postoje krediti za goste, a vaši krediti za rezervaciju služe i za rezervisanje termina i za pozivanje nekoga.

Nema potrebe da tražite neko podešavanje: ako na svom nalogu vidite samo jedno stanje, znači da važi upravo ovaj način rada. Pregled prikazan u trenutku rezervisanja tada sve sabira u toj istoj valuti, uključujući i goste, a istorija vaših transakcija prikazuje samo promene kredita za rezervaciju. Kupljeni krediti pune taj jedinstveni brojač, bez obzira na to kako ćete ih kasnije koristiti.

Vaša organizacija može kreditima za rezervaciju da naplati i vaše učešće na trening kampu, grupnom času ili turniru. Cena je prikazana na dugmetu Učestvuj i naplaćuje se samo jednom po učešću, čak i za celu seriju termina. Ako otkažete svoje učešće, krediti vam se vraćaju po istim pravilima kao kod otkazivanja rezervacije: u potvrdi je navedeno šta će vam biti vraćeno.

Praćenje stanja i istorije

1. Na stranici za rezervaciju kliknite na dugme Krediti u traci sa alatkama: prikazuje se vaše stanje.
2. Svoje stanje nalazite i u Moj nalog›Moja pretplata, odeljak Krediti za rezervaciju (i Krediti za pozivnice ako postoji).
3. Kliknite na Istorija da biste otvorili Istorija operacija: svaka kupovina, skidanje ili ispravka detaljno su prikazani sa datumom i poreklom (rezervacija, plaćanje, poklon organizacije...).

Kupovina kredita unapred

Ako organizacija nudi onlajn prodaju kredita za vašu pretplatu, ponude se pojavljuju u Moj nalog›Moja pretplata, odeljak Krediti za rezervaciju, ili preko dugmeta Krediti u traci sa alatkama kalendara.

1. Izaberite paket (cena može da bude povoljnija za veću količinu) ili unesite Prilagođena količina ako organizacija to dozvoljava.
2. Kliknite na Dodaj: krediti se dodaju u vašu korpu.
3. Zatim potvrdite korpu i platite porudžbinu.
4. Krediti se dodaju na vaše stanje čim plaćanje bude potvrđeno.

Ako se ne pojavi nijedna ponuda, organizacija ne prodaje kredite onlajn za vašu pretplatu: obratite joj se direktno.

Plaćanje u trenutku rezervisanja

Vaša organizacija može da vam omogući da rezervaciju platite u trenutku kada je pravite, bez kupovine kredita unapred. Ako nemate nijedan kredit, plaćate celu rezervaciju; ako ih imate, ali nedovoljno, plaćate samo ono što nedostaje.

1. Izaberite svoj termin i partnere kao i obično.
2. Okvir Cena rezervacije prikazuje Preostalo za plaćanje: kredite koji vam nedostaju i njihovu cenu.
3. Kliknite na Rezervišite, gde je prikazan iznos za plaćanje: vaš termin se čuva i prelazite na stranicu za plaćanje.
4. Platite porudžbinu pre navedenog krajnjeg roka.

Ako izaberete plaćanje na licu mesta, čekom ili uplatom na račun, vaša rezervacija je potvrđena čim to izaberete: porudžbinu zatim plaćate u klubu ili svojom uplatom.

Čim plaćanje bude primljeno, rezervacija je potvrđena: kupljeni krediti služe za njeno plaćanje, a e-poruke sa potvrdom i podsetnici šalju se kao i obično.

Ovaj način pokriva vaš deo i deo vaših gostiju. Partner koji nema dovoljno kredita mora prvo da dopuni sopstveni nalog.

Završavanje ili otkazivanje rezervacije koja čeka plaćanje

Sve dok ne platite, rezervacija se u kalendarima prikazuje sa ikonom .

Otvorite je da biste videli krajnji rok, a zatim kliknite na Završi plaćanje da biste se vratili na stranicu za plaćanje. Ako se predomislite, otkažite je sa istog panela, sa stranice za plaćanje ili iz Moj nalog›Moje narudžbine: rezervacija i njena porudžbina se otkazuju, a krediti vam se vraćaju.

Ako plaćanje ne stigne pre krajnjeg roka, rezervacija se otkazuje, a termin oslobađa; krediti vam se vraćaju. Ako vaše plaćanje ipak prođe posle isteka roka, rezervacija se ponovo uspostavlja ukoliko je termin još uvek slobodan. U suprotnom, kupljeni krediti ostaju na vašem nalogu i o tome ćete biti obavešteni e-porukom.

Kupovina kredita iz formulara

Ako vaša organizacija ne nudi plaćanje u trenutku rezervisanja, formular vam predlaže da kupite kredite pre rezervisanja.

1. U trenutku rezervisanja, poruka vas obaveštava da nema dostupnih kredita, uz dugme Kupi kredite.
2. Kliknite na njega: otvara se prozor za kupovinu sa vašim stanjem i dostupnim ponudama.
3. Dodajte paket: bićete preusmereni direktno u korpu radi plaćanja.
4. Kada plaćanje bude potvrđeno, kliknite na Rezervišite da biste se vratili na kalendare i rezervisali svoj termin.