Kvote, dozvole i pravila rezervacije

Svaka pretplata sadrži kompletan mehanizam pravila: kvote, dozvoljene kalendare, rokove, otkazivanje, zabrane, kredite i pozivanje gostiju. Ova stranica vas vodi kroz podešavanje pretplate, cilj po cilj.

Ograničite broj rezervacija

Na kartici Kvota, Kvota rezervacije određuje broj rezervacija koje pretplatnik može istovremeno da planira. Kada rezerviše termin, pretplatnik troši jednu jedinicu kvote; čim se njegova rezervacija završi, jedinica ponovo postaje dostupna.

• Aktivirajte Sakrijte kalendare kada je kvota rezervacije dostignuta da biste blokirali i pregled kalendara po danu i po nedelji. Prikaz Dostupnosti ostaje dostupan za pregled: kvota se tu proverava u trenutku rezervacije.
• Kliknite na Napredna konfiguracija pa na Dodajte kvotu da biste odredili više kvota prema kalendarima, danima ili vremenskim opsezima.
• Po potrebi dopunite sa Ograničiti rezervacije na fiksnom kalendaru (na primer 5 rezervacija po kalendarskoj nedelji) ili Ograničiti rezervacije na kliznom kalendaru (u poslednjih X dana).

Popunite terene u poslednjem trenutku

Opcija Ignorisati kvotu i ograničenja pre početka vremenskog slota omogućava pretplatniku da rezerviše čak i kada je dostigao svoju kvotu, pod uslovom da to uradi neposredno pre početka. Sada je 14:45, termin u 15:00 je slobodan: pretplatnik može da ga uzme uprkos svojoj kvoti.

To je najbolji način da teren ne ostane prazan dok je igrač slobodan, a da pritom ne ublažite opšte pravilo.

Ograničite kalendare i vremenski horizont rezervacije

Na kartici Dozvole, odeljak Dozvoljeni kalendari i broj dana za rezervaciju određuje šta pretplatnik vidi:

• Poništite izbor kalendara da biste ga zabranili i potpuno sakrili.
• Podesite broj dana za pregled po kalendaru: na primer, prikažite kalendare do D+14, ali dozvolite rezervaciju samo do D+7.
• Vreme prelaska na dodatni dan: omogućite pristup narednom danu od tačno određenog sata, bez čekanja ponoći.

Odredite trenutak rezervacije

Podrazumevano, pretplatnik može da rezerviše termin do poslednjeg trenutka, a termin postaje nedostupan čim počne. Četiri opcije na kartici Dozvole menjaju ovo ponašanje:

• Dozvolite pretplatniku da rezerviše već započeti termin: termin u 10:00 može da se rezerviše do 10:15.
• Ograničite rezervaciju nekoliko minuta pre početka termina: termin u 10:00 više ne može da se rezerviše posle 9:45.
• Ograničite rezervaciju nekoliko sati pre početka termina: termin u ponedeljak u 10:00 zatvara se u nedelju u 10:00.
• Otvorite rezervaciju nekoliko sati pre početka termina: obrnuto, termin se otvara tek određeno vreme unapred, sa podešavanjem za svaki dan posebno.

Ponudite prilagođene termine

Mreža fiksnih termina ne odgovara svim potrebama: igrač padela želi da igra 1 h 30 min umesto jednog sata, mašina za izbacivanje loptica iznajmljuje se na pola sata, a start na golfu bira se u vreme koje odgovara. Opcija Prilagođeni vremenski slotovi omogućava pretplatniku da izabere trajanje svoje rezervacije, kao i vreme početka ako to dozvolite, u granicama koje vi odredite.

1. U Administracija›Korisnici›Prava pristupa›Pretplate otvorite pretplatu, karticu Dozvole.
2. Uključite Prilagođeni vremenski slotovi, a zatim kliknite na Napredna podešavanja.
3. Podesite konfiguraciju opisanu u nastavku, a zatim kliknite na Sačuvaj.

Ovo podešavanje važi samo za tu pretplatu. Korisnici drugih paketa i dalje rezervišu uobičajene termine kalendara, na istim terenima.

Podesite ponuđena trajanja

Tri vrednosti određuju vremena koja pretplatnik može da izabere:

• Interval između svakog termina: razmak između dva ponuđena vremena, računato od vremena otvaranja kalendara. Sa 30 minuta na terenu koji se otvara u 8:00, ponuđena vremena su 8:00, 8:30, 9:00 i tako dalje.
• Minimalno trajanje rezervacije i Maksimalno trajanje rezervacije: najkraća i najduža moguća rezervacija.

Sa gornjom konfiguracijom, pretplatnik koji klikne na termin od 16:00 na terenu za padel može da završi u 17:00, 17:30 ili 18:00. Najmanje je jedan sat, a najviše dva sata, u koracima od 30 minuta.

Kada je Pretplatnik može promeniti vreme početka termina isključeno, rezervacija počinje u vreme termina na koji je kliknuto. Uključite ovu opciju da biste pretplatniku omogućili da izabere i početak među vremenima tog dana, na primer 16:30. Ponuđena vremena završetka tada se prilagođavaju novom početku.

Šta vidi pretplatnik

U obrascu za rezervaciju vreme se bira iz padajućih lista: vreme završetka, kao i vreme početka ako to dozvolite. Kada se rezervacija plaća kreditima, prikazana cena prati izabrano trajanje.

Na kalendaru rezervacija pokriva termine kroz koje prolazi. Na primer, rezervacija od 16:00 do 17:30 na terenu sa terminima od jednog sata zauzima termin od 16:00 i deo termina od 17:00. Ako je premeštanje rezervacija dozvoljeno, pretplatnik zatim može da je produži ili skrati iz kalendara, uvek između minimalnog i maksimalnog trajanja.

Izaberite koliko rezervacija troši od kvote

Kvota se računa u terminima kalendara. Rezervacija slobodnog trajanja često pokriva više termina. Na primer, rezervacija od 16:00 do 18:00 na terenu sa terminima od jednog sata pokriva termine od 16:00 i od 17:00. Opcija Jedinica kvote po rezervaciji, bez obzira na trajanje određuje koliko ona troši:

• uključeno: jednu jedinicu kvote, bilo da rezervacija traje jedan ili dva sata;
• isključeno: jednu jedinicu po svakom pokrivenom terminu, čak i delimično pokrivenom. Rezervacija od 16:00 do 17:30 troši dve jedinice.

Uzmimo pretplatnika čija je kvota 2 istovremene rezervacije i koji rezerviše od 16:00 do 18:00. Kada je opcija uključena, ostaje mu jedna jedinica i može da rezerviše još jedan termin. Kada je opcija isključena, njegova kvota je dostignuta. Ako preostala kvota ne pokriva celo izabrano trajanje, rezervišu se samo prvi termini. Poruka tada navodi termine koji nisu mogli da budu rezervisani.

Ostavite opciju uključenu da biste ponudili fleksibilnost u pogledu trajanja. Isključite je ako duga rezervacija treba da vredi koliko i više kratkih.

Opcija važi i za kredite kada je cena određena po rezervaciji (1 rezervacija u Cene rezervacija). Kada je uključena, rezervacija se naplaćuje jednom. Kada je isključena, svaki pokriveni termin naplaćuje se kao zasebna rezervacija. Za cenu srazmernu trajanju, izrazite cenu u minutima: uz 10 kredita za 60 minuta, rezervacija od 1 h 30 min košta 15 kredita.

Uskladite slobodno trajanje i uzastopne termine

Ako pretplata zabranjuje uzastopne termine (Zabranite uzastopne termine, kartica Pravila), rezervacija koja pokriva više termina kalendara smatra se nizom uzastopnih termina. Deo koji prelazi ograničenje se ne rezerviše. Uključite Ignorisati ograničenja uzastopnih vremenskih slotova kako ovo pravilo ne bi važilo za izabrano trajanje. Zabrana i dalje važi između dve zasebne rezervacije.

Prilagodite konfiguraciju po kalendaru, danu ili vremenu

Svaka konfiguracija odnosi se na kalendare, dane i, uz Definišite vremenski slot, sate koje izaberete. Ona ima sopstvena trajanja i sopstvene opcije. Kliknite na Dodaj konfiguraciju da biste napravili dodatne konfiguracije, najviše 10. Na primer, od 1 h do 2 h na terenima za padel, a od 30 minuta do 1 h na mašini za izbacivanje loptica. Dodaj kriterijum dodatno ograničava konfiguraciju na Period, na period između dva datuma ili na Raspusti i praznici.

Uz vremenski opseg, ponuđena vremena početka ostaju unutar opsega, a rezervacija ne može da se završi posle njegovog kraja. Ako se više konfiguracija odnosi na isti termin, primenjuje se najpreciznija. Pri jednakoj preciznosti primenjuje se prva na listi. Van svih konfiguracija, pretplatnik rezerviše uobičajene termine kalendara.

Upravljajte partnerima

Kartica Dozvole okuplja podešavanja vezana za igrače prisutne na rezervaciji:

• Rezerviši sa partnerima: pretplatnik bira druge korisnike, koji se obaveštavaju e-poštom; podesite minimalan i maksimalan broj partnera.
• Rezervišite bez partnera: korisno za zid za trening ili vežbalište.
• Pretraga partnera (otvorena rezervacija): pretplatnik otvara svoju rezervaciju ostalima, koji mogu da joj se pridruže. Opcija Automatski otkažite nepotpune rezervacije oslobađa termin ako se niko ne prijavi.
• Ponuditi dodatno vreme ako ima više partnera: na primer 30 minuta više počev od 3 partnera, ako je sledeći termin slobodan. To poklonjeno vreme se ne oduzima od kvote.

Dodatno vreme je podešavanje koje elegantno rešava pitanje dublova: umesto da svima namećete termine od 1 sata i 30 minuta, zadržavate termine od jednog sata i automatski produžavate one koji se igraju u četvoro — bez blokiranja terena ako je sledeći termin već zauzet.

Uredite otkazivanje

Na kartici Dozvole, odeljak Otkazivanje rezervacija dozvoljava ili ne dozvoljava pretplatniku da otkaže:

• Maksimalno dozvoljeno vreme za otkazivanje: na primer do 60 minuta pre početka termina.
• Otkazivanje poziva: isključite ovu opciju da biste zabranili otkazivanje rezervacije koja sadrži goste.

Prekratak rok za otkazivanje okreće se protiv organizacije: igrač koji više ne može da otkaže ostavlja teren prazan umesto da ga oslobodi. Velikodušan rok, uz obaveštenje o otkazivanju, vraća termin u opticaj.

Zabranite termine i kombinacije

Kartica Pravila okuplja zabrane:

• Zabranite određene termine za rezervaciju: na primer, bez rezervacije radnim danima od 16:00 do 19:30 na određenim terenima.
• Zabranite uzastopne termine: sprečava nizanje više termina, globalno ili u određenim vremenskim opsezima.
• Pravila zabrane sa kriterijumom Pretplate: čini dve grupe korisnika nespojivim na istoj rezervaciji.

Opcija Dozvolite više termina istog dana u isto vreme (kartica Dozvole) podrazumevano ostaje isključena: pretplatnik ne može da rezerviše dva terena u isto vreme.

Ove zabrane se razlikuju od zatvaranja kalendara: zatvaranje uklanja termin za sve, a zabrana ga uklanja samo za korisnike te pretplate. Da biste subotom ujutru zadržali pokrivene terene za takmičare, zabranu treba postaviti na ostale pretplate — ne zatvaranje.

Naplatite rezervaciju u kreditima

Na kartici Krediti uključite Aktivirajte sistem kredita. Pretplatnik tada mora da ima kredite na svom nalogu da bi rezervisao. Dodajte kredite na naloge ručno nakon plaćanja na licu mesta ili uključite onlajn plaćanje.

1. Pomoću Napredna konfiguracija, a zatim Dodajte pravilo aktivacije, ograničite sistem kredita na određene kalendare, dane ili vremenske opsege.
2. U odeljku Cene rezervacija kliknite na Dodajte pravilo o ceni da biste odredili cenu prema kalendaru, danu i vremenu. Po potrebi je odredite i prema kriterijumima kao što su broj učesnika ili vreme preostalo do početka. Kada se na rezervaciju odnosi više pravila za cene, primenjuje se najpreciznije.
3. U odeljku Plaćanja i fakturisanje uključite onlajn kupovinu kredita i odredite cene ponuđene pretplatnicima. Količine, degresivne cene i plaćanje na rate opisani su na posebnoj stranici.

Sve dok jedan kredit pretplate ne vredi 1 € (ili jednu jedinicu vaše valute), okvir Aktiviraj režim Wallet prikazuje se na vrhu kartice. On pretvara pretplatu na 1 kredit = 1 €, bez ikakve promene vrednosti stanja. Pretplate koje napravite podešene su ovako od samog početka.

Blok Ko plaća rezervaciju? na istoj kartici određuje da li se tereti samo vlasnik rezervacije (Zadužiti samo odgovornog za rezervaciju) ili Svaki učesnik plaća svoje mesto. Uz ovaj drugi izbor, Dozvoli pretplatniku da plati mesto svojih partnera omogućava pretplatniku koji rezerviše da svojim partnerima pokloni njihovo mesto.

Dozvolite goste

U kartici Pozivnice aktivirajte Dozvoli rezervaciju sa gostima da biste primali osobe izvan organizacije:

• Podesite minimalan i maksimalan broj gostiju po rezervaciji. Svaki gost troši kredite za pozivnice ili kredite za rezervaciju uz Jedinstveni sistem kredita.
• Odredite cene i ponudite pakete, kao i za kredite za rezervaciju.
• U okviru Ko plaća pozive? izaberite da li se tereti samo nosilac rezervacije ili Svaki učesnik plaća pozivnice. Uz ovaj drugi izbor, Dozvoli pretplatniku da plaća pozivnice svojih partnera omogućava pretplatniku koji rezerviše da plati umesto njih.
• Ostavite Naplatiti od gostiju putem linka aktivirano: kada pretplatnik sam plaća pozivnice, svaki njegov gost tada može sam da plati svoj deo, onlajn.
• Izaberite da li imena gostiju moraju da budu uneta.
• Aktivirajte Objedinite partnere i goste na jednoj kartici kako bi vaši pretplatnici dodavali svoje goste iz kartice Sa partnerom, bez posebne kartice.

Traženje imena gostiju menja prirodu funkcije: bez imena brojite dolaske, a sa imenima znate ko je došao. To je neophodno ako to zahteva vaše osiguranje ili vaš savez.

Dozvolite oznake

Na kartici Oznake, opcija Dozvoliti rezervaciju sa etiketama omogućava pretplatnicima da postave ograničen broj rezervacija sa unapred definisanim oznakama (prvenstvo, turnir...), uz opcije za zanemarivanje kvote ili pravila o uzastopnim terminima.

To je pravi način da oznake otvorite kapitenu ekipe: on zakazuje utakmice svoje ekipe bez trošenja lične kvote, ali ostaje ograničen na oznake koje ste dozvolili — za razliku od prava na profilu, koje otvara sve oznake bez ograničenja.