Kvote, dozvole i pravila rezervacije

Svaka pretplata sadrži kompletan mehanizam pravila: kvote, dozvoljene kalendare, rokove, otkazivanje, zabrane, kredite i pozivanje gostiju. Ova stranica vas vodi kroz podešavanje pretplate, cilj po cilj.

Ograničite broj rezervacija

Na kartici Kvota, Kvota rezervacije određuje broj rezervacija koje pretplatnik može istovremeno da zakaže. Rezervacijom termina pretplatnik troši jednu jedinicu kvote; čim se njegova rezervacija završi, jedinica ponovo postaje dostupna.

• Aktivirajte Sakrijte kalendare kada je kvota rezervacije dostignuta da biste blokirali i pregled.
• Kliknite na Napredna konfiguracija, zatim na Dodajte kvotu da biste definisali više kvota prema kalendarima, danima ili vremenskim opsezima.
• Po potrebi dopunite sa Ograničiti rezervacije na fiksnom kalendaru (na primer 5 rezervacija po kalendarskoj nedelji) ili Ograničiti rezervacije na kliznom kalendaru (u poslednjih X dana).

Popunite terene u poslednjem trenutku

Opcija Ignorisati kvotu i ograničenja pre početka vremenskog slota omogućava pretplatniku da rezerviše čak i kada je dostigao svoju kvotu, pod uslovom da to uradi neposredno pre početka. Sada je 14:45, termin u 15:00 je slobodan: pretplatnik može da ga uzme uprkos svojoj kvoti.

To je najbolji način da teren ne ostane prazan dok je igrač slobodan, a da pritom ne ublažite opšte pravilo.

Ograničite kalendare i vremenski horizont rezervacije

Na kartici Dozvole, odeljak Dozvoljeni kalendari i broj dana za rezervaciju određuje šta pretplatnik vidi:

• Poništite izbor kalendara da biste ga zabranili i potpuno sakrili.
• Podesite broj dana za pregled po kalendaru: na primer, prikažite kalendare do D+14, ali dozvolite rezervaciju samo do D+7.
• Vreme prelaska na dodatni dan: omogućite pristup narednom danu od tačno određenog sata, bez čekanja ponoći.

Odredite trenutak rezervacije

Podrazumevano, pretplatnik može da rezerviše termin do poslednjeg trenutka, a termin postaje nedostupan čim počne. Četiri opcije na kartici Dozvole menjaju ovo ponašanje:

• Dozvolite pretplatniku da rezerviše već započeti termin: termin u 10:00 može da se rezerviše do 10:15.
• Ograničite rezervaciju nekoliko minuta pre početka termina: termin u 10:00 više ne može da se rezerviše posle 9:45.
• Ograničite rezervaciju nekoliko sati pre početka termina: termin u ponedeljak u 10:00 zatvara se u nedelju u 10:00.
• Otvorite rezervaciju nekoliko sati pre početka termina: obrnuto, termin se otvara tek određeno vreme unapred, sa podešavanjem za svaki dan posebno.

Ponudite prilagođene termine

Fiksna mreža termina ne odgovara svim potrebama: igrač padela želi da igra 1 sat i 30 minuta umesto jedan sat, mašina za izbacivanje loptica iznajmljuje se na pola sata, a golf start se uzima u vreme koje odgovara. Opcija Prilagođeni vremenski slotovi omogućava pretplatniku da izabere trajanje svoje rezervacije, a ako mu to dozvolite i vreme početka, u granicama koje vi odredite.

1. U Administracija›Korisnici›Prava pristupa›Pretplate otvorite pretplatu, kartica Dozvole.
2. Aktivirajte Prilagođeni vremenski slotovi, zatim kliknite na Napredna podešavanja.
3. Podesite konfiguraciju opisanu u nastavku, zatim kliknite na Sačuvaj.

Podešavanje važi samo za tu pretplatu: korisnici ostalih planova nastavljaju da rezervišu uobičajene termine kalendara, na istim terenima.

Podesite ponuđena trajanja

Tri vrednosti određuju vremena koja pretplatnik može da izabere:

• Interval između svakog termina: razmak između dva ponuđena vremena, računato od sata otvaranja kalendara. Sa 30 minuta na terenu koji se otvara u 8:00, vremena padaju na 8:00, 8:30, 9:00 i tako dalje.
• Minimalno trajanje rezervacije i Maksimalno trajanje rezervacije: najkraća i najduža moguća rezervacija.

Sa gornjom konfiguracijom, pretplatnik koji klikne na termin u 16:00 na padel terenu može da završi u 17:00, 17:30 ili 18:00: najmanje jedan sat, najviše dva sata, u koracima od 30 minuta.

Kada je Pretplatnik može promeniti vreme početka termina isključen, rezervacija počinje u vreme termina na koji je kliknuto. Uključite ga da biste pretplatniku dozvolili da izabere i početak među vremenima tog dana, na primer 16:30: ponuđena vremena završetka prate taj novi početak.

Šta pretplatnik vidi

U obrascu za rezervaciju vreme se bira sa liste: vreme završetka, a i vreme početka ako mu to dozvolite. Kada se rezervacija plaća kreditima, prikazana cena prati izabrano trajanje.

Na kalendaru rezervacija prekriva termine kroz koje prolazi: od 16:00 do 17:30 na terenu sa terminima od jednog sata, ona zauzima termin u 16:00 i deo termina u 17:00. Ako je premeštanje rezervacija dozvoljeno, pretplatnik zatim može da je produži ili skrati direktno iz kalendara, uvek u okviru minimalnog i maksimalnog trajanja.

Izaberite koliko rezervacija troši iz kvote

Kvota se računa u terminima kalendara. Rezervacija slobodnog trajanja često prekriva više njih: od 16:00 do 18:00 na terenu sa terminima od jednog sata, ona prekriva termine u 16:00 i u 17:00. Opcija Jedinica kvote po rezervaciji, bez obzira na trajanje određuje šta se troši:

• uključena, jedna jedinica kvote, bez obzira na to da li rezervacija traje jedan ili dva sata;
• isključena, jedna jedinica po prekrivenom terminu, čak i delimično: od 16:00 do 17:30, dve jedinice.

Uzmimo pretplatnika čija je kvota 2 istovremene rezervacije i koji rezerviše od 16:00 do 18:00. Sa uključenom opcijom ostaje mu jedna jedinica i može da rezerviše još jedan termin. Sa isključenom opcijom, njegova kvota je dostignuta. A ako preostala kvota ne pokriva celo izabrano trajanje, rezervišu se samo prvi termini, uz poruku koja navodi one koji nisu mogli da budu rezervisani.

Ostavite opciju uključenu da biste ponudili fleksibilnost u trajanju. Isključite je ako duga rezervacija treba da se računa kao više kratkih.

Opcija važi i za kredite kada je cena određena po rezervaciji (1 rezervacija u Cene rezervacija): uključena, rezervacija se naplaćuje jednom; isključena, svaki prekriveni termin se naplaćuje kao rezervacija. Za cenu srazmernu trajanju, radije izrazite cenu u minutima: uz 10 kredita za 60 minuta, rezervacija od 1 sata i 30 minuta košta 15 kredita.

Uskladite slobodno trajanje i uzastopne termine

Ako pretplata zabranjuje uzastopne termine (Zabranite uzastopne termine, kartica Pravila), rezervacija koja prekriva više termina kalendara posmatra se kao niz uzastopnih termina: ono što prelazi ograničenje neće biti rezervisano. Aktivirajte Ignorisati ograničenja uzastopnih vremenskih slotova da bi izabrano trajanje bilo izuzeto od tog pravila. Zabrana i dalje važi između dve odvojene rezervacije.

Prilagodite konfiguraciju po kalendaru, danu ili vremenu

Svaka konfiguracija se odnosi na kalendare, dane i, uz Definišite vremenski slot, na sate koje izaberete. Ima sopstvena trajanja i sopstvene opcije. Kliknite na Dodaj konfiguraciju da biste kreirali još njih, najviše 10: na primer od 1 do 2 sata na padel terenima, i od 30 minuta do 1 sata na mašini za izbacivanje loptica. Dodaj kriterijum uz to ograničava konfiguraciju na Period, između dva datuma.

Sa vremenskim opsegom, ponuđena vremena početka ostaju unutar opsega, a rezervacija ne može da se završi posle njegovog kraja. Ako se više konfiguracija odnosi na isti termin, primenjuje se prva sa liste. Izvan svake konfiguracije, pretplatnik rezerviše uobičajene termine kalendara.

Upravljajte partnerima

Kartica Dozvole okuplja podešavanja vezana za igrače prisutne na rezervaciji:

• Rezerviši sa partnerima: pretplatnik bira druge korisnike, koji se obaveštavaju e-poštom; podesite minimalan i maksimalan broj partnera.
• Rezervišite bez partnera: korisno za zid za trening ili vežbalište.
• Pretraga partnera (otvorena rezervacija): pretplatnik otvara svoju rezervaciju ostalima, koji mogu da joj se pridruže. Opcija Automatski otkažite nepotpune rezervacije oslobađa termin ako se niko ne prijavi.
• Ponuditi dodatno vreme ako ima više partnera: na primer 30 minuta više počev od 3 partnera, ako je sledeći termin slobodan. To poklonjeno vreme se ne oduzima od kvote.

Dodatno vreme je podešavanje koje elegantno rešava pitanje dublova: umesto da svima namećete termine od 1 sata i 30 minuta, zadržavate termine od jednog sata i automatski produžavate one koji se igraju u četvoro — bez blokiranja terena ako je sledeći termin već zauzet.

Uredite otkazivanje

Na kartici Dozvole, odeljak Otkazivanje rezervacija dozvoljava ili ne dozvoljava pretplatniku da otkaže:

• Maksimalno dozvoljeno vreme za otkazivanje: na primer do 60 minuta pre početka termina.
• Otkazivanje poziva: isključite ovu opciju da biste zabranili otkazivanje rezervacije koja sadrži goste.

Prekratak rok za otkazivanje okreće se protiv organizacije: igrač koji više ne može da otkaže ostavlja teren prazan umesto da ga oslobodi. Velikodušan rok, uz obaveštenje o otkazivanju, vraća termin u opticaj.

Zabranite termine i kombinacije

Kartica Pravila okuplja zabrane:

• Zabranite određene termine za rezervaciju: na primer, bez rezervacije radnim danima od 16:00 do 19:30 na određenim terenima.
• Zabranite uzastopne termine: sprečava nizanje više termina, globalno ili u određenim vremenskim opsezima.
• Pravila zabrane sa kriterijumom Pretplate: čini dve grupe korisnika nespojivim na istoj rezervaciji.

Opcija Dozvolite više termina istog dana u isto vreme (kartica Dozvole) podrazumevano ostaje isključena: pretplatnik ne može da rezerviše dva terena u isto vreme.

Ove zabrane se razlikuju od zatvaranja kalendara: zatvaranje uklanja termin za sve, a zabrana ga uklanja samo za korisnike te pretplate. Da biste subotom ujutru zadržali pokrivene terene za takmičare, zabranu treba postaviti na ostale pretplate — ne zatvaranje.

Naplatite rezervaciju u kreditima

Na kartici Krediti aktivirajte Aktivirajte sistem kredita: pretplatnik mora da ima kredite na svom nalogu da bi rezervisao. Ručno dodajte kredite na naloge posle plaćanja na licu mesta ili aktivirajte onlajn plaćanje.

1. Uz Napredna konfiguracija, zatim Dodajte pravilo aktivacije, ograničite sistem kredita na određene kalendare, dane ili vremenske opsege.
2. U odeljku Cene rezervacija kliknite na Dodajte pravilo o ceni da biste odredili cenu prema kalendaru, danu i vremenu.
3. U odeljku Plaćanja i fakturisanje aktivirajte onlajn kupovinu kredita i definišite cene koje se nude pretplatnicima. Količine, degresivne cene i plaćanje na rate obrađeni su na posebnoj stranici.

Dozvolite goste

Na kartici Pozivnice aktivirajte Dozvoli rezervaciju sa gostima da biste primili osobe izvan organizacije:

• Podesite minimalan i maksimalan broj gostiju po rezervaciji; svaki gost troši kredite za goste.
• Odredite cene i ponudite pakete, kao i za kredite za rezervaciju.
• Izaberite ko se zadužuje i da li imena gostiju moraju da budu uneta.

Traženje imena gostiju menja prirodu ove funkcije: bez imena brojite posete; sa imenima znate ko je došao, što je neophodno ako to zahteva vaše osiguranje ili vaš savez.

Dozvolite oznake

Na kartici Oznake, opcija Dozvoliti rezervaciju sa etiketama omogućava pretplatnicima da postave ograničen broj rezervacija sa unapred definisanim oznakama (prvenstvo, turnir...), uz opcije za zanemarivanje kvote ili pravila o uzastopnim terminima.

To je pravi način da oznake otvorite kapitenu ekipe: on zakazuje utakmice svoje ekipe bez trošenja lične kvote, ali ostaje ograničen na oznake koje ste dozvolili — za razliku od prava na profilu, koje otvara sve oznake bez ograničenja.